Pfingstweide, Ludwigshafen am Rhein
Alpha-Apotheke in Pfingstweide, Ludwigshafen am Rhein. Bewertet mit 3,8/5 bei 25 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 14:00–18:30; Mi 08:00–13:00; Sa 08:30–12:30.
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen am Rhein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wollte 5€ mit Karte zahlen jedoch wurde mir gesagt ab 10€ das zum ersten Mal vorher war das noch nie naja habe bar bezahlt und gut ist werde hier aber auch nicht sehr kaufen!
*Enttäuschende Erfahrung – fehlende Empathie in der Alpha Apotheke* Heute war ich mit meiner kleinen Tochter, die gerade vom Kinderarzt kam und sichtbar krank war, in der Alpha Apotheke. Sie wollte – ganz stolz – ihre Versichertenkarte selbst an die Mitarbeiterin übergeben. Eine kleine Geste, die für ein Kind in dem Moment viel bedeutet. Statt eines freundlichen Lächelns oder etwas Mitgefühl fragte die ältere, kräftige Dame mit blondem Haar (Frau Kirchner) in schroffem Ton und Blick: *„Was hat das Kind?“*. Eine aus meiner Sicht völlig unangemessene und unprofessionelle Frage im Kassenbereich. Ich war überrumpelt. Die Frage wirkte nicht fürsorglich, sondern eher konfrontativ – mitten im Verkaufsbereich, vor anderen Kunden. Aus Reflex sagte ich, dass meine kleine Tochter krank sei, wahrscheinlich ein Virus. Ihre Reaktion darauf war erschreckend kalt: *„Dann soll sie mir die Karte nicht geben – das machen Sie!“* Und direkt hinterher: *„Ihr Kind soll sich von anderen Kindern fernhalten.“* Ich war so überfordert, dass ich die Situation erst gar nicht realisieren konnte. Die Art, wie sie mit uns sprach – war total respektlos und frei von jeglicher Empathie. Erst als meine Frau dazu kam und mich bat, die Apotheke zu verlassen, wurde mir bewusst, wie unangebracht und verletzend diese Behandlung war. Eine Apotheke sollte ein Ort sein, an dem man sich verstanden, unterstützt und menschlich behandelt fühlt – besonders mit einem kranken Kind im Arm. Stattdessen wurden wir belehrt, zurechtgewiesen und mit Blicken abgestraft. So etwas hinterlässt Spuren, vor allem bei Eltern, die sich ohnehin Sorgen machen. Für uns war das eine sehr unangenehme und unnötig belastende Erfahrung. Wir werden diese Apotheke künftig meiden.
Unfassbar unfreundlich und null Kundenservice! Ich hatte dringend Medizin für mein Baby bestellt und bezahlt, wollte sie am nächsten Tag kurz vor Ladenschluss abholen – und direkt vor meiner Nase schließen die einfach die Tür. Kein „Moment, wir helfen Ihnen noch schnell“, sondern nur ein kaltes „Feierabend, geht nicht“. Absolut herzlos! Ich arbeite jeden Tag und kann nicht früher kommen, aber scheinbar interessiert das hier niemanden. Nie wieder!
Nie wieder!! Das erste mal,als ich dort war,sagten sie:"Lassen Sie Ihr Kind nichts anfassen".Beim zweiten mal sagten sie"kein spielzeug"weil mein Kind die bonbons angefasst hat!!(3.5 alt)Ich verstehe das nicht!Die sind unhöflich und nicht kundenfreundlich!Ich werde nie wieder hingehen und ich empfehle es niemandem!
Sehr nette Mitarbeiter, professionelle fachkundige Beratung, nicht vorhandene Medikamente werden schnell besorgt.
Leider ist Kartenzahlung erst ab einem Warenwert von 10€ möglich, was man auch erst erfährt, nachdem das Rezept eingelöst wurde. Da die Zuzahlung für ein Medikament bei Kassenpatienten in der Regel 5 oder ggfs 7 € beträgt, wird der Kunde somit dazu genötigt was anderes zu kaufen, nur damit er seine Arznei bezahlen darf. In den Zeiten von coronavirus pandémie ist es nur schwer zu vermitteln, wieso dies der Fall ist, und potentiel infiziertes Bargeld einer kontaktlosen KartenZahlung bevorzugt wird. Bei jedem Bäcker kann man zum Beispiel 1 einzelnes brötchen mit Karte bezahlen. Werde diese Apotheke künftig meiden.
Sehr kompetent und freundlich. Gute Beratung bezüglich der Medikamente und mögliche Nebenwirkungen. Auch werden Medikamente die nicht vorrätig sind schnell zur Verfügung gestellt. Bin sehr zufrieden.
Die Apotheke unseres Vertrauens. Wenn wir Medikamente benötigen kaufen wir Sie hier. Wurden bis dato immer gut beraten, auch bei nicht rezeptpflichtigen oder pflanzlichen Medikamenten. Sollte mal ein Medikament nicht da sein, wird es schnell bestellt. Meistens ist es am gleichen Abend dann abholbereit.
Sehr guter, freundlicher Service. Ich wurde immer gut und zuvorkommend beraten. Auch bei Problemen mit Rezepten wurde immer eine Lösung gefunden.
Öffnungszeiten von Alpha-Apotheke: Mo–Di, Do–Fr 14:00–18:30; Mi 08:00–13:00; Sa 08:30–12:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland.
Telefon: +49 621 68397711.