West Apotheke

Bewertungen

1. Ismet Ertas ★★★★★

   Sehr nett und kompetent :)

   vor fast 11 Monaten
2. CHE GUEVARA ★★★★★

   Sehr liebe Frau heute nachts hat mir sehr geholfen

   vor 1 Jahr

1. Sylvia Freyhof ★★★★★

   Immer freundliches, kompetentes Personal. Bei Fragen oder zum Verständnis immer eine gute Beratung.

   vor 1 Jahr
2. Dominik Machnik ★☆☆☆☆

   Als ich heute Abend die Apotheke aufsuchte, wurde ich von dem diensthabenden Apotheker äußerst unfreundlich und patzig behandelt. Ich finde es inakzeptabel, dass mir in einer so sensiblen Situation, in der ich dringend auf medizinische Hilfe angewiesen war, auf eine derart unangemessene Weise begegnet wurde. Ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang mit den Kunden sollte gerade in einer Apotheke selbstverständlich sein. Besonders verärgert hat mich zudem die Weigerung des Apothekers, meine Kartenzahlung anzunehmen. Obwohl das Kartenzahlungsgerät laut seinen eigenen Aussagen funktionierte, verweigerte er die Transaktion und begründete dies mit angeblich schlechten Erfahrungen, die die Apotheke in der Vergangenheit gemacht habe. Stattdessen wurde ich aufgefordert, Bargeld bei mir zu führen, was heutzutage, insbesondere in Notfällen, nicht immer gewährleistet ist. Ich bin mir bewusst, dass Apotheken in Deutschland gesetzlich dazu verpflichtet sind, gängige Zahlungsmethoden wie Kartenzahlungen zu akzeptieren, insbesondere wenn keine technischen Probleme vorliegen. Die Weigerung des Apothekers stellt daher aus meiner Sicht nicht nur eine unangemessene Behandlung dar, sondern stellt auch einen Verstoß gegen die rechtlichen Vorgaben darstellen. Dieses Verhalten habe ich so noch nie erlebt und ich empfinde es als äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Aus diesem Grund sehe ich mich gezwungen, diese Angelegenheit weiterzuverfolgen und in Erwägung zu ziehen, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solch ein Verhalten in Ihrer Apotheke in Zukunft nicht mehr vorkommt. Eine Rückmeldung Ihrerseits wäre wünschenswert.

   vor fast 2 Jahren

1. Udo Pelz ★★★★☆

   Sehr guter Service mit tollem freundlichen Personal

   vor fast 2 Jahren
2. Angela Bagus ★★★★★

   Da sieht man Mal wieder man kann es keinem Recht machen. War bis jetzt immer sehr zufrieden mit Beratung und und... Auch werde ich seit Jahren immer freundlich bedient.

   vor fast 2 Jahren

1. Jean Grey ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Service. Man Wird Direkt gefragt ob man eine kundenkarte hat und wenn nicht wird Medikamente nicht nach Hause geliefert.... Es gibt Gott sei Dank Andere Apotheken die noch wissen Was Service bedeutet.

   vor fast 3 Jahren
2. Kahraman Samsa ★★★★★

   Sehr guter Service, viel Kompetenz und sehr freundliche Menschen

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen