Fortuna Apotheke Neckarstadt-Ost, Mannheim

Bewertungen

1. Se En ★★★★★

   Erstmal ein großes Lob an alle Mitarbeiter der Apotheke. Jeder ist aufmerksam und freundlich. Top Beratung. Ich bin seit Jahren Stammkunde und immer zufrieden. Wenn mal ein Medikament nicht vorrätig ist wird es umgehend besorgt. Ich verstehe die negativen Bewertungen hier nicht, vielleicht sollten sich die Leute mal überlegen ob sie selbst immer freundlich sind. Ich habe als Kunde in der Apotheke schon einige Situationen miterlebt in denen sich Kunden gegenüber den Mitarbeitern unmöglich verhalten haben, und habe immer die Geduld der Mitarbeiter bewundert. Macht weiter so!

   fast 11 Monate vor
2. Cansu Aydogan ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend! Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung in dieser Apotheke gemacht. Die Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich und unhöflich. Anstatt mich kompetent zu beraten, wurde ich schlecht behandelt und respektlos angesprochen. Besonders unverschämt fand ich den Vorwurf, dass ein Medikament, das ich nur wenige Minuten zuvor erhalten hatte, und in der Beratung nicht gesagt worden das auf dem Rezept spray steht und sie ohne kommentar tropfen abgibt, bereits geöffnet oder benutzt worden sei – was definitiv nicht der Fall war. So etwas geht gar nicht! Dieses Verhalten hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck, und ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden. Die Apotheke werde ich in Zukunft niemanden empfehlen. Es war die Frau Zakiyeva

   1 Jahr vor
3. Julian M ★★★☆☆

   Eigentlich bin ich hier immer gerne hingegangen, neulich aber von einer jungen Apothekerin sehr unfreundlich und unwirsch abgewiegelt worden. Bei der Konkurrenz war man freundlicher Da gehe ich dann wohl öfter hin

   1 Jahr vor

1. Reva Hielte ★★☆☆☆

   Ich wollte hier ein bestimmtes Produkt kaufen. Die Zahlung mit mit meinem Handy hat nicht funktioniert (was am Gerät lag, nicht am Handy), also meinte ich dass ich später nochmal mit einer physischen Karte vorbeikomme. Als ich dann ca. eine Stunde später wieder gekommen bin wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt zwischenzeitlich verkauft wurde und jetzt bestellt werden muss. Ich hätte das durchaus verstanden wenn ich erst am Abend oder noch später gekommen wäre, so finde ich das echt unverschämt.

   1 Jahr vor
2. Dis ★★★★★

   Ich war heute in der Apotheke und wurde von einer sehr netten, blonden Mitarbeiterin betreut. Sie hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen und mich professionell sowie herzlich beraten. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank dafür!

   fast 2 Jahre vor
3. Julia Krüger ★★★★★

   Ich bin super zufrieden hier, alle Medikamente immer da , sehr freundliches Personal und tolle Beratung

   fast 2 Jahre vor

1. I. A H. ★★☆☆☆

   Wir sind Nachbarn und mittlerweile jahrelange Kunden in dieser Apotheke. Bisher wurden wir immer freundlich und gut beraten. Leider kam es diesmal zum Kauf eines Nasensprays, dessen Funktionalität nicht gegeben ist. Das habe ich bei Herrn Dr. Winkler persönlich mitgeteilt und auch die benutzte Flasche zur Demonstration mitgebracht. Herr Dr. Winkler testete diese an seinem Handrücken aus. Trotz, dass eindeutig zu erkennen war, dass die ausgetretene Menge nicht ausreichend war, hat er mir tatsächlich zu verstehen geben wollen, dass die Dosiermenge so korrekt sei. Er war nicht bereit die Reklamation ernst zu nehmen. Es ist schade, dass ich krank und unzufrieden gehen gelassen wurde. Eine arrogante Einstellung, nur weil man weiß, der nächste Kunde steht sowieso vor der Tür.

   fast 2 Jahre vor
2. Patrizia Prudenzi ★☆☆☆☆

   Ich bin seit vielen Jahren Kundin dort, weil mein Hausarzt ganz in der Nähe seine Praxis hat. Das Angebot hat in laufen der Jahre immer mehr nachgelassen, es gibt zum Beispiel keine Tees mehr. Nur wenn ein bestimmter Mitarbeiter da ist, Dann läuft es rund. Neulich bin ich von einer jungen Dame beim Abholung eines bestellten Medikamentes angeschrien worden, weil sie nicht in den Unterlagen nachlesen konnte, dass das Rezept bei der Bestellung vorhanden war. Erst die hinzugezone Kollegin war des Lesens mächtig. Eine solche Szene habe ich in einer Apotheke mein ganzes Leben noch nie erlebt. Ich war längst Kundin dort, es gibt in der Straße genügend andere Apotheken.

   fast 3 Jahre vor
3. Penny Lane ★☆☆☆☆

   Fortuna Apotheke lässt alte Menschen eiskalt im Stich. Eine 84 jährige Dame vergisst bei ihrem Arzt das Rezept für ihre lebenswichtigen Medikamente. Die Apotheke geben das Medikament nicht aus und meinen sie soll es halt bis Montag ausetzen. Die arme Frau gerät völlig in Panik. Den Angestellten ist das total egal, da die alte Frau alleine lebt biete ich mich an mit ihr zum Bereitschaftsdienst ins Klinikum zu laufen um ein Rezept auszustellen. Der Arzt war so empört dass er sogar den Namen der Angestellten wissen wollte denn dieses Medikament darf unter keinen Umständen einfach einen Tag ausgesetzt werden. Nach einer Stunde und einer völligst entkräfteten 84 jährigen holen wir das Medikament. Wissen Sie diese Apotheke würde es vielleicht garnicht ohne das Wirtschaftswunder woran die alte Dame bestimmt beteiligt war, garnicht existieren. Ich hoffe diese Angestellten segnen das Zeitliche recht fix so das Sie niemals so alt werden und sich das Leid einer solchen Behandlung ersparen. Diese Apotheke betrete ich nie wieder.

   fast 4 Jahre vor

1. Fussel ★★★★★

   Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter dieser Apotheke. Sie sind sehr kompetent, zuvorkommend und hilfsbereit. Sie haben mir das Gefühl vermittelt, dass Sie in mir nicht nur eine xbeliebige Kundin bin, sondern als Person wahrgenommen werde. Ich werde immer umfassend beraten und es können auch ein paar persönliche Worte gewechselt werden. Die Mitarbeiter helfen mir immer wieder, mich ein Mannheim wohl zu fühlen. Vielen herzlichen Dank dafür.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen