Total unfreundliche Frauen dort, erheben Stimme am Telefon. Letztendlich bezahlt der Kunde euren Lohn am Ende des Monats oder? Ein wenig mehr Freundlichkeit wäre angebracht. Hr. Badia ist dort der einzig kompetente und sympathische.
Unfreundlich, unprofessionell und leider kein Einzelfall. Während Kunden am Tresen warten, wird lieber lautstark mit Bekannten geplaudert oder Kaffee im Hinterzimmer getrunken. Auf eine höfliche Nachfrage, ob mir bitte jemand meine Medikamente verkaufen könne, wurde patzig reagiert – offenbar stört man beim Tratschen. Dieses Verhalten habe ich schon mehrfach erlebt. Ich wollte dem Laden noch eine letzte Chance geben, aber das war definitiv das letzte Mal. Kundenservice scheint hier kein Thema zu sein.
keine gut Apotheke arrogant türkische Frau und Preis zum Hoch für André Apotheke
Ich habe heute 50 Tabletten Allegra gekauft und im Nachhinein festgestellt, dass ich mit knapp 30 € fast den doppelten Preis im Vergleich zu Online-Apotheken bezahlt habe. Ich hatte vorher extra nachgefragt, wie viele Tabletten ich für 30 € bekomme – die Antwort war: 50 Stück. Leider wurde ich dabei nicht auf den ungewöhnlich hohen Preis hingewiesen. Sehr schade, denn ich hätte etwas mehr Transparenz und Fairness erwartet. Auffällig war auch, dass Kartenzahlung zufällig gerade nicht möglich war. Es mag sein, dass dieser Preis in Ihrer Apotheke üblich ist – deshalb will ich auch niemandem etwas unterstellen. Aber ich finde, so ein hoher Preis verdient zumindest einen Hinweis im Gespräch. Einen Kassenbon habe ich leider nicht erhalten, und in der Eile auch nicht explizit danach gefragt – trotzdem wurde er auch nicht automatisch ausgedruckt. Insgesamt bleibt es für mich bei 1 Stern – nicht wegen des Produkts, sondern wegen mangelnder Preistransparenz.
Sehr inkompetentes Team die nicht mal einen richtig beraten. Nicht mal ansatzweise beraten. Vorallem sehr unfreundlich gegenüber den Kunden. Die Mitarbeiter wissen definitiv nicht wie man mit einem richtig umgeht also definitiv gehen sie mit einem nicht menschlich um. Habe mehrmals dieser Apotheke ne Chance gegeben aber nein es klappt einfach jedesmal aufs neue nicht. Habe zum Glück mittlerweile eine andere Apotheke die fachlich kompetent ist und richtig freundlich und herzlich mit einem umgehen.
Kann die negativen Kommentare durchaus bestätigen. ich habe etliche Male dort ein Online Rezept hingeschickt und jedesmal wurde behauptet, dass sie diesen Dienst gar nicht anbieten oder sie kein Rezept finden. Jedesmal wurde dann doch nach 20 Minuten das Rezept gefunden. Letzten Samstag wurde mir die Ausgabe komplett verweigert mit der Begründung, dass sie mit dem Online-Dienst noch nie kooperiert hätten. Auf meine Aussage das ich das schon X mal dort so gemacht habe, kam nur ein verdutzter Blick. Ich solle doch kommen, wenn die Chefin da ist. Schlecht geschultes Personal, welches nicht bereit ist, auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Deshalb - sucht euch eine andere Apotheke!
Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen! Wir kamen in die Apotheke die Angestellte im Verkaufsraum war gerade am telefonieren. Man hörte, daß sich im Nebenraum mehrerer Angestellte privat unterhielten, leider erbarmte sich niemand uns zu bedienen. Auch als noch weitere Kunden den Verkaufsraum betraten, kam niemand um uns zu bedienen. Auch hinsichtlich Beratung, Kompetenz und Preise können wir diese Apotheke nicht empfehlen. Es war unser letzter Einkauf hier
Unfreundliches und inkompetentes Personal. Haben mehrere Male die falschen Medikamente ausgehändigt obwohl ich sie darauf hingewiesen habe. Diskussionen führen zu nichts außer Frust und Ärger über dieses arrogante Verhalten. Zum Glück gibt es genug andere Apotheken in der Umgebung die fachliche Beratung und Kundenfreundlichkeit groß schreiben.
War heute das erste Mal in der Apotheke und wurde positiv Überrascht. Das Personal war sehr nett und freundlich auch die Beratung war kompetent. Kann die negativen Rezessionen deshalb nicht nachvollziehen
Unfreundliches und inkompetentes Personal. Besonders die Dame mit den kurzen roten Haaren hat scheinbar keine Kentnisse darüber wie man diskret und vorallem kundenfreundlich berät und auftritt. Hier kaufe ich definitiv nicht mehr ein.
Das Apotheke im Marktkauf befindet sich in der Friedrich-Ebert-Straße 100, 68167 Mannheim, Deutschland
Sie erreichen das Apotheke im Marktkauf unter +49 621 33939600
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