Reischmann Apotheke Neuenheim

Bewertungen

1. M H ★★★★★

   Ich bin mit dieser Apotheke rundum zufrieden – vor allem dank Frau Wolf. Sie ist wirklich ein absoluter Goldschatz. Man merkt bei jedem Besuch, wie viel Mühe sie sich gibt und wie wichtig es ihr ist, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen. Ihre freundliche, herzliche Art und ihre kompetente Beratung machen jeden Besuch angenehm. Man fühlt sich ernst genommen, gut aufgehoben und bestens betreut. Es ist immer wieder schön zu erleben, mit wie viel Engagement und Menschlichkeit Frau Wolf arbeitet. Eine bessere Beratung kann man sich kaum wünschen.

   vor fast 10 Monaten
2. mabo ★☆☆☆☆

   Ich habe selten eine so hilflose und unwillige Beratung durch den jungen Mitarbeiter (im Vergleich zu einer anderen Apotheke) erlebt. Lediglich das Verkaufsverhalten war geschult, aber in diesem Fall nicht passend. (Anlass meines Besuchs: mein Wunsch ein Klammerpflaster zu kaufen für eine kleine frische klaffenden Schnittwunde am Unterschenkel + selbst schnell sofort zu versorgen, und die Bitte meine Hände vorher desinfizieren zu dürfen. Üblicherweise steht in den meisten Apotheken ein sterilium- Spender zur Verfügung. Sein Hauptansinnen war aber, mir erst eine große Flasche Desinfektionsmittel zu verkaufen. Ps: ich verfüge berufsbedingt über solide medizinische Grundkenntnisse! Einziger Satz des MA: "gehen Sie in die Gästetoilette +ich klebe das aber nicht drauf"- das erwartete ich ja auf gar keinen Fall.

   vor fast 11 Monaten

1. Paul Vossmeyer ★★★★★

   Sehr guter und schneller Service. Freundlich und zuvorkommend. Apotheke sehr gut ausgestattet.

   vor 1 Jahr
2. Des Z ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ (1 Stern) Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe ein Rezept für mein Kind eingelöst – das verordnete Medikament war früher auf der Substitutionsausschlussliste, diese Regelung hatte sich aber inzwischen geändert. Ohne mich darüber zu informieren, wurde stattdessen ein Ersatzpräparat bestellt. Ein Beratungsgespräch fand überhaupt nicht statt. Beim Abholen habe ich festgestellt, dass es sich nicht um das verordnete Präparat handelt. Besonders kritisch: Mein Kind hat das Ersatzpräparat in der Vergangenheit nicht vertragen. Es war sehr aufwendig, ihn auf das ursprünglich verordnete Medikament einzustellen – daher war dieser Wechsel keinesfalls unbedeutend. Trotz dieser Erklärung zeigte die Apotheke keinerlei Bereitschaft, den Fehler zu korrigieren. Die Rücknahme wurde mit dem Aufwand der BTM-Retoure abgelehnt, stattdessen sollte ich das richtige Präparat auf eigene Kosten (Privatrezept) kaufen. Zusammengefasst: keine pharmazeutische Beratung, keine Information, keine Flexibilität – und keinerlei Verständnis für die Situation. Aus fachlicher wie menschlicher Sicht enttäuschend.

   vor 1 Jahr

1. Renate Wendt ★★★★★

   Schöne Apotheke, top Lage und freundliche, kompetente Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!

   vor fast 3 Jahren
2. Christian Bot ★★★★★

   Sehr freundlicher, professioneller und hilfreicher Personal und schnelles Service!

   vor fast 3 Jahren

1. Tobias Freizeitler ★★★★★

   sehr gut. bekam die gewünschten Augentropfen. und das am Samstag um kurz vor 18 Uhr. schöne Apotheke

   vor fast 3 Jahren
2. Dupree Atlantis ★★★★★

   Wir haben kurz vor Ladenschluss angerufen da unser Sohn sich mit heißem Wasser verbrannt hat und wir 500 km weit entfernt wohnen. Die Dame am Telefon war sehr nett und hat mit beruhigenden Worten uns versichert, dass sie ihm eine entsprechende Salbe noch heute Abend vorbei bringen wird. Danke!!!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen