Sehr freundliche und kompetente Beratung durch die Filialleiterin, ich komme gern wieder. Einen Punkt Abzug, weil die Info zu kostenfreien Parkplätzen auf der Webseite falsch ist, sollte man mal aktualisieren.
Ich bin selten so unfreundlich und barsch bedient worden. Die Inhaberin ist total unkooperativ. Ich glaube, sie hasst ihre Kunden.
Ansonsten kann ich die Apotheke nicht beurteilen. Aber ich habe hier vor einigen Wochen für eine individuell angefertigte Salbe ca. doppelt so viel bezahlt wie in anderen Apotheken für dieselbe Rezeptur. Man begründete das mit allgemein gestiegenen Preisen für solche Anfertigungen. Nur bezahle ich bei einer anderen Apotheke weiterhin den alt gewohnten Preis.
Ich wurde noch nie so nett und hilfsbereit in einer Apotheke bedient wie Heute. Ich war eigentlich nur aufgrund einer Rezeptabholung vorort , habe jedoch eine exklusive und ausführliche Beratung bekommen. Des weiteren gab mir Frau Freytag reichlich verschiedene Proben mit und schrieb mir sogar noch alles ausführlich auf, da ich dieses Rezept zum ersten mal verschrieben bekommen habe. Sie war sehr kompetent und man hat gemerkt, dass Sie einem echt weiterhelfen möchte.
Eine absolute Katastrophe! Diese Apotheke ist eine der schlechtesten, die ich je besucht habe. Eine Frau im höheren Alter mit kurzen schwarzen Haaren, ist unglaublich unfreundlich und völlig inkompetent. Fragen werden ignoriert, und man hat das Gefühl, dass man lästig ist, wenn man Hilfe braucht. Ich werde diesen Ort niemals wieder betreten und rate jedem, eine andere Apotheke zu wählen.
Noch nie so eine unfreundliche, lustlose und überhebliche Apothekerin gesehen. 1 Stern ist hier noch zu viel. Wenn man keine Lust hat an Sonn-und Feiertagen zu arbeiten dann sollte man diesen Beruf nicht ausüben. Das nächste mal fahre ich lieber nach Mannheim, wenn diese Apotheke in Heidelberg Notdienst hat. Und warum die Notdienst Gebühr nur Bar bezahlt werden kann, weiß wohl auch keiner so ganz genau.
Nach 2 Stunden kopfklinik ( Verletzung im Augenlid) kam ich in die notapotheke . Die nicht so nette Dame wurde von mir gefragt ob sie mir zusätzlich zu den Antibiotika augentropfen auch schmerzlindernde verkaufen kann. Trotz der Tatsache,dass die Dame ges3hen hat, dass ich schmerzen habe , hat sie sich geweigert mir diese Tropfen zu verkaufen. Ein Rezept hätte ich selbstverständlich nachgereicht. Sie hat nicht mal ihre vorgesetzte gefragt. Sie sagte sie darf es nicht, was rechtlich nicht der Wahrheit entspricht sondern ermessensurteil des Apothekers wäre. Ich kann diese apotheke niemandem empfehlen, menschlich unterste Schublade.
Es ist echt schade das man unbedingt einen Stern vergeben muss nur um einen Kommentar ab zu geben zu dürfen,so was von unprofessionell unfreundlichkeit keinerlei Verständnis, die Dame hatte am 11.11.23 um 21:42 Notdinst total überfordert genervt lustlos , mein nefe hatte sich den Arm gebrochen nach so einen langen anstrengende Gestressten Nacht müsste ich mir noch von der Dame von der Apotheke einen abwirkenden hauchen an höhren dürfen abgesehen von ihrer Mimik gehstik dann brüllte sie durch die Gegend herum wieviel Geld ich dabei hätte damit sie nicht 2 mal hin u her laufen wollte dann durfte ich mir noch anhören wieviel sie heute schon zu tun hatte was mich nicht interessiert bin ja auch nicht aus spaß da ich habe dringend die Schmerzmittel gebraucht wenn man kein lust auf seinem Job hatt dann ist man am falschen platz ich meine man weißt ja auf was man sich einlässt wenn man sich den Beruf ausgesucht hatt
Ich wollte mich auf diesem Weg nochmals bei der netten Apothekerin bedanken. Diese war so freundlich mir ( im Moment mit gebrochenem Sprunggelenk an Krücken), am letzten Freitag ein Taxi zu rufen und mich in der Apotheke sitzend eine Stunde auf das Taxi warten zu lassen. Vielen lieben Dank auch für den Tee. Herzliche Grüße Isabella Schmitt.
Super freundliches Team! Sehr zuverlässig und berät einen in jeder Notlage höchst kompetent! Kann ich nur jedem empfehlen ! Die Inhaberin persönlich kümmert sich sehr geduldig und hingebungsvoll um Ihre Kund*innen!
Das Aurum Apotheke befindet sich in der Grüne Meile 54, 69115 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das Aurum Apotheke unter +49 6221 3928750
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