Speyer
Cura Apotheke in Speyer. Bewertet mit 4,6/5 bei 36 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–19:00.
Iggelheimer Str. 26, 67346 Speyer, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Man fühlt sich wie auf ein Bahnhof, das kommen und gehen ist sehr unerträglich. Es fehlt das Persönliche um sich angesprochen zu fühlen.
Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes! Diese Apotheke mischt schon seit Jahren eine bestimmte Creme an und verkauft diese bzw. hat diese bisher immer vorrätig gehabt. Als wir vor geraumer Zeit umgezogen sind (2h entfernt) hieß es, dass sie uns die Creme gerne auch zuschicken wenn wir sie wieder benötigen. Alles kein Problem. Nun kam der Tag an dem wir sie telefonisch bestellen wollten und tja…. Können sie nicht zuschicken. Warum auch immer ! Bei einem weiteren Anruf bei einer anderen Kollegin, hieß es, dass sie es abklären und zurückrufen. Der Rückruf kam leider nie. Nun sind wir heute zwei Stunden zu besagter Apotheke gefahren und was soll ich sagen: nicht vorrätig !!!
Die Apotheker:innen sind freundlich und hilfsbereit. Leider fehlt einer Apothekerin die nötige Sensibilität im Umgang mit Hautkrankheiten. Man wird offen darauf angesprochen, obwohl man eigentlich wegen etwas anderem da war. Scheinbar, um ein "gutes Produkt" zu erwähnen. Wir können immer nur ahnen, wie es dem anderen mit seiner Krankheit geht. Lieb gemeinte Ratschläge sind hier völlig fehl am Platz.
Wir sind in dieser Apotheke noch nie unfreundlich bedient worden, ganz im Gegenteil. Die kritischen Kommentare kann ich nicht teilen, ein bisschen mehr Verständnis wäre auch nicht schlecht. Außerdem werden die Medikamente auch zugestellt, wenn gewünscht.
Die Öffnungszeiten scheinen nicht zu stimmen. Sehr ärgerlich. Wir waren um 18.45 Uhr davor gestanden und es wurde einfach geschlossen. Bei Google steht bis 19 Uhr geöffnet..
So eine schlechte Apotheke, schließt einfach um 18:40 obwohl die Öffnungszeit bis 19:00 Uhr ist. Der Apotheker hat mich sogar gesehen, ignoriert und dann alle Lichter ausgemacht. Würde ich auf keinen Fall empfehlen!!!
Für unseren 9-jährigen Sohn benötigen wir spezielle Augentropfen, welche in der Apotheke in Glasflaschen ohne jegliche Umverpackung ausgegeben werden. Diese Augentropfen kosten im Übrigen knapp 40€/ á 4 Wochen in Eigenleistung (keine Kassenübernahme, da off-label-use, es stehen allerdings auch keine Alternativ-Medikamente auf dem Markt zur Verfügung). Es ist nun bereits das zweite Mal, dass wir 40€ wegwerfen - ohne jegliche Kulanz!! Eine Flasche lief beim Transport aus ohne vorher in Benutzung gewesen zu sein. (Ok, ärgerlich. Kann mal passieren. Wir haben darüber hinweggesehen). Beim zweiten Mal nun wollten wir die eben frisch gekaufte Flasche zuhause aus dem Auto nehmen - und sie war einfach plötzlich kaputt. (Nein, es lag weder etwas auf der Flasche noch ist sie in irgendeiner Art heruntergefallen!) Ich kann mir nur vorstellen, dass die Flasche vorher schon einen Mikroriss hatte und/oder vielleicht die Temperaturen im Auto nicht ausgehalten hatte.. Fakt ist: Es gibt keinerlei Kulanz in dieser Apotheke!! Man konnte sich noch nicht einmal auf eine Teil-Kulanz einigen - trotz, dass KEIN Eigenverschulden vorliegt!! Stattdessen feiern sich die Mitarbeiter, dass sie ja bereits kulant genug wären, indem sie kein neues Rezept verlangen würden. (Anmerkung: Der verschreibende Augenarzt hat seine Praxis im selben Gebäude. Auf die Anfrage, das man solch teure Augentropfen ja auch in einer (sicheren) Umverpackung ausgeben könnte, dass sich solche Debakel gar nicht erst ereignen, sagte man uns kühl: Man könne ja auch woanders hingehen. Hier gäbe es die auch das nächste Mal weiterhin ohne Verpackung. Hier geht es offensichtlich grundsätzlich nur ums große Geld und nicht um das Wohl der Patienten!! Oder hätten „diese paar Euros“ einer Apotheke wirklich geschmerzt? Uns als 5-köpfige Familie (Mutter mit Baby in Elternzeit) allerdings schon!! So etwas macht uns wirklich fassungslos und sauer!
Sehr tolle Atmosphäre! Nette hilfsbereite Angestellte und ein junger Chef, die immer Rede und Antwort stehen bei allen möglichen Fragen. Noch nie ein Problem gehabt. Ist und bleibt meine Stammapotheke. Nur weiterzuempfehlen.
Öffnungszeiten von Cura Apotheke: Mo–Fr 08:00–19:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Iggelheimer Str. 26, 67346 Speyer, Deutschland.
Telefon: +49 6232 49444.