easyApotheke Kleinheubach Kleinheubach

Bewertungen

1. Elke Rößler ★☆☆☆☆

   Ich habe in dieser Apotheke ein frei verkäufliches Produkt gekauft. Zunächst wurde ich freundlich von einer deutsch sprechenden Dame bedient, doch auf meine Fragen zum Produkt konnte sie mir nicht weiterhelfen. Ein hinzugezogener Kollege war sprachlich schwer verständlich und konnte mir ebenfalls keine genauen Informationen zu den unterschiedlichen Packungsgrößen nennen. Leider hatte ich dadurch nicht den Eindruck einer fachlich kompetenten Beratung, wie ich sie mir in einer Apotheke wünsche. Ich werde daher künftig eine andere Apotheke aufsuchen.

   1 Jahr vor
2. L H ★☆☆☆☆

   Kann mich der Vorgängerbewertung nur anschließen. Wurde nach der Frage nach einem Medikament ebenfalls zurechtgewiesen, dass es nur ein und das richtige Medikament gäbe (war das teuerste von allen, was sie mir aufschwatzte), wie ich hätte vorgehen müssen und die Dame schrie meine Diagnose so laut, dass es der ganze Laden mitbekam. Unfreundlich ist da noch kein Ausdruck für. Habe mich extrem unwohl gefühlt in der Situation. War das erste und letzte Mal dort gewesen.

   1 Jahr vor
3. V Z ★☆☆☆☆

   Gestern hatte ich eine wirklich unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Ich wollte ein Medikament abholen, das mir meine Ärztin verschrieben hatte. Da ich es nicht mehr täglich einnehmen sollte, sondern nur noch bei Bedarf, hatte ich noch eine höhere Dosierung zu Hause. Leider waren seit dem Arztbesuch bereits 28 Tage vergangen, sodass das Rezept nicht mehr kostenlos war – das war mein eigener Fehler, und das war mir auch bewusst. Statt einfach professionell mit der Situation umzugehen, wurde ich von einer Mitarbeiterin regelrecht zurechtgewiesen. Sie stellte es so dar, als würde ich absichtlich Medikamente horten und damit anderen Patienten etwas wegnehmen, weil es ja einen Medikamentenmangel gäbe. Der Ton war belehrend und unangemessen, und ich fühlte mich sehr unwohl. Ich verstehe, dass Apotheken mit Lieferengpässen zu kämpfen haben, aber es geht nicht, dass man Kunden unterstellt, sie würden unnötig Medikamente bestellen oder anderen etwas wegnehmen. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Ich erwarte von einer Apotheke eine sachliche und respektvolle Beratung – keine Vorwürfe. Mein Morgen war durch diese Behandlung völlig ruiniert, und ich werde mir gut überlegen, ob ich diese Apotheke noch einmal aufsuche.

   1 Jahr vor

1. Nicole Wetterauer ★☆☆☆☆

   Die Apotheke hat bis morgen früh Notdienst. Ich hätte noch heute ein dringendes Medikament für meine Tochter benötigt. Es hat aber trotz mehrmaligem Klingeln und Warten keiner die Tür geöffnet oder sich gemeldet. Auch ein Anruf war nicht möglich! Normal hätte ich hier überhaupt keinen Stern vergeben.

   1 Jahr vor
2. Lars Kretschmann ★☆☆☆☆

   Der Hauptsatz is dieser Apotheke: "Haben wir nicht da, müssen wir bestellen". Geht man in andere Apotheken im nahen Umkreis ändert sich der Satz zu "ja, haben wir da, kleinen Moment bitte" das sind unsere Erfahrungen aus den letzten 1,5 Jahren. Wir gehen lieber gleich woanders hin. Leider, weil diese Apotheke doch einen guten Standort hat.

   fast 2 Jahre vor
3. Daniel Laubmeier ★★★★★

   Freundliche Beratung und engagierter Service! Ich wurde direkt zurückgerufen, nachdem ich erst niemanden erreicht hatte. Es wurden mir Alternativen zum Rezept angeboten und nicht vorrätiges, innerhalb kurzer Zeit, nachbestellt. Kann ich nur weiterempfehlen!

   fast 3 Jahre vor

1. Sabine M. ★☆☆☆☆

   So eine unfreundliche Dame an der Kasse!Kein guten Morgen,kein Dankeschön,kein Auf Wiedersehn...ich werde diese Apotheke nicht mehr betreten,das steht fest!

   fast 3 Jahre vor
2. F N ★☆☆☆☆

   Personal spricht schlecht bis gar nicht Deutsch. Während ich wartete, stand ein anderer Kunde am Schalter und verstand nur Bahnhof. Der Typ sagte tatsächlich zu der Frau, ob sie ihm das nicht in englisch erklären könne. Umdrehen und gehen. Noch besser wäre es nicht mehr den Laden zu betreten.

   fast 4 Jahre vor
3. TI FI ★☆☆☆☆

   Da arbeiten meiner Meinung nach keine Apothekerinnen. Die Damen haben für meinen Kleinen 2x Creme herstellen sollen. 2x das gleiche Rezept, aber immer was andres zusammengemixt bekommen. Wenn man ansteht und am Tresen wartet, guckt eine aus dem Hinterzimmer raus und bequemt sich dann nach ca. 3 bis 5 Minuten heraus und läuft an den am weitesten entfernten Tresen, anstatt zu mir zu kommen. Bei Rückfragen heißt es immer "Weiß ich nicht, das müssen Sie auf dem Zettel lesen". Und wenn die Bude mal voll mit Kundschaft steht, wird trotz reichlich Personal maximal temporär ein zweiter Tresen eröffnet. Und sonderlich freundlich sind die Frauen auch nicht. Ich frage mich wer diesen Laden subventioniert damit er läuft. Jedenfalls rentiert es sich für uns von Kleinheubach bis nach Bürgstadt zu fahren, um eine vernünftige Apotheke aufzusuchen. Fazit: Extrem unfreundliches Personal! Die Angestellten haben überhaupt keine Ahnung von dem was sie da verkaufen. Zu lange Wartezeiten. Als Kunde wird man einfach ignoriert. Schlechteste Apotheke die ich je in meinem Leben besucht habe!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen