Wir hatten einen Wasserschaden, der April 2025 gemeldet wurde. Zuerst hatten wir gedacht, einen hiesigen Installateur zu beauftragen und anschließend mit anderen Handwerkern weiter. Nachdem sich alles verzögert hat, haben wir Sprint die Generalsanierung übergeben. Die Mitarbeiter von Sprint Karlsruhe sind sehr kompetent zuverlässig und haben sehr sauber gearbeitet.. Absprachen wurden eingehalten. sind sehr zufrieden, wie die Zusammenarbeit mit Sprint geklappt hat
Clemens Malin★★★★★
Sehr professionelles und zuverlässiges Team. Hier wird alles, was für die Sanierung eines Wasserschadens erforderlich ist, sauber organisiert und durchgeführt. Die Mitarbeitenden sind freundlich, geduldig, pünktlich und arbeiten sehr schnell, sauber und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Man fühlt sich rundum gut betreut und der eigentliche Schaden verliert gleich an Schrecken, wenn man Sprint als Partner an seiner Seite hat. Insbesondere möchte ich Herrn Dietrich danken, der mit seiner ganzen Erfahrung und der sympathischen Art einen klasse Job gemacht hat. Super.
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Tim Schweikert★☆☆☆☆
Ich hatte einen Brandschaden, der die ganze Wohnung betraf, sowohl Hausrat- als auch Gebäudeversicherung waren eingeschaltet. Die Koordination der Sanierung wurde von Sprint übernommen. ...und es war eine Katastrophe! Man muss sich vorstellen, von jetzt auf nachher hat man nichts mehr, Wohnung, Mobiliar, alles weg. Die Kommunikation gestaltete sich schwierig. Ich wurde zu spät oder gar nicht über die Fortschritte in der Wohnung informiert. Mir wurde gesagt, eine Firma reinigt meinen Hausrat, später stellte sich heraus, dass Sprint selbst meinen Hausrat gereinigt hat. Des Weiteren war die entstandene Entsorgungsliste nicht vollständig. Gegenstände fehlten auf der Liste, Gegenstände wurden nicht zurückgebracht und fehlten trotzdem auf der Liste. Ein hochwertiger Staubsauger war verschwunden, der Sanierer konnte mir nicht sagen, wo er ist, er stand auch nicht auf der Entsorgungsliste. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde er der Entsorgungsliste hinzugefügt (vermutlich steht er jetzt bei irgendjemandem zu Hause). Außerdem habe ich vom Sanierer mehrmals bei Telefonaten auf die Frage, wo mein Zeug sei, gehört, er habe keinen Überblick. Das ist für mich so nicht professionell und auch nicht vertretbar, würde ich das als Erzieher so handhaben, dann gute Nacht.
Die zehn verschiedenen Firmen, die die Firma Sprint zur Renovierung bestellt hat, waren durchwachsen. Es waren gute Firmen dabei (Fenster, Heizung), aber auch sehr schlechte Firmen. So hat die Entkernungsfirma einfach meine Badezimmerarmatur, die völlig korrodiert war, einfach hängen gelassen. Die Malerfirma hat zwar alles gestrichen, aber teilweise auch die Scheiben der Fenster bemalt, wegmachen? Keine Option. Außerdem war am Tag, an dem ich offiziell wieder in meine Wohnung konnte, meine Wohnung völlig verdreckt, überall Staub, Müll, sogar einen Kaffeebecher mit einer Zigarette drin habe ich gefunden. Sauberes Arbeiten Fehlanzeige.
Ich habe, als mein Hausrat zurückkam, mir alles angeschaut und festgestellt, dass ein Drittel der Sachen noch dreckig war, sogar bei einem Schrank hat die Schubladenblende gefehlt (warum?), aber Hauptsache, ich bekomme den Besteckkorb der Spülmaschine, die schon entsorgt wurde, wieder. Pures Chaos beschreibt den ganzen Prozess ziemlich gut.
Allgemein hat es mir an Professionalität, koordiniertem Handeln und Kommunikation gefehlt. Ich kann unter diesen Umständen niemandem die Firma Sprint als Sanierungsunternehmen empfehlen!
Heike Edinger★☆☆☆☆
Sehr schlechte Firma
Wir hatten einen Wasserschaden der über unsere Versicherung geregelt wurde. Die Versicherung beauftragte die Firma Sprint .
Die Mitarbeiter von der Firma Sprint beschädigten unseren Kleiderschrank .Wir meldeten den Schaden der Firma und es kam ein Bauleiter und nahm den Schaden auf .Er versicherte uns ,das er sich darum kümmern würde .Das war vor acht Wochen !!!
Leider nach mehrmaligem Anrufen bei der Firma Sprint ,warten wir noch immer auf Rückmeldung. Werden immer nur vertröstet das sich jemand von der Firma meldet.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen
Werden wohl andere Schritte einleiten müssen.
Wir werden keine E-Mail schreiben.
Wenden Sie sich an Ihre Zweigstelle Karlsruhe.
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Joshua Higel★☆☆☆☆
Nie wieder!
Angefangen mit der Planung & Kommunikation intern. Keiner hat gewusst was der andere gemacht hat & sich über den vorherigen Kollegen beschwert. Die gemachten Bilder wurden nicht weiter geleitet & mehrfach war ein Mitarbeiter planlos Vorort mit dem falschen Material. Der Hof wurde sehr dreckig hinterlassen inkl die Abdichtung der Dusche wurde vergessen & die Montage der sockelleisten. Nicht weiter zu empfehlen.
LL C.j★☆☆☆☆
Ganz schlimme Firma.. E-Mails werden nicht beantwortet. Frau J.T meldet sich nicht, und bei arbeiten verursachter Schaden der Handwerker wird einfach ignoriert. Als sei es normal das bei arbeiten auch Möbel demoliert werden! Sehr unprofessionell! Als Versicherung würde ich mit DIESER Firma nicht zusammen arbeiten!!!!
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Jennifer Rothen★☆☆☆☆
Unmöglicher Kundenservice. Unprofessionell, nervtötendes hin und her und freche Aussagen. Wer sich nicht von Anfang an schon ärgern will lässt hier am Besten die Finger weg! Diese Firma strapaziert nur die Nerven und zieht alles hin.
My Way★☆☆☆☆
Nicht zu empfehlen! Nach einem Wasserschaden, wurde die Firma von der Versicherung beauftragt, die Reparaturen vorzunehmen. Ich bekam einen Anruf von Firma Sprint, wann ich Ihnen die Tür öffnen könnte. Ich entgegnete, dass ich als Vermieter keinen Zugang zur Wohnung habe und gab darauf die Nummer meines Mieters raus. Man versprach, sich umgehend mit ihm in Verbindung zu setzen. Eine Woche später ruft der selbe Mitarbeiter wieder an und stellte die selbe Frage, als hätte das Gespräch vorher nie stattgefunden. Ich gab ihm die Nummer erneut.
Ein halbes Jahr später kommt vom selben Mitarbeiter der selbe Anruf wieder er, wann ich ihm die Tür öffnen könnte. Ich fiel aus allen Wolken, da ich dachte, der Auftrag wäre seit einem halben Jahr erledigt. Darauf teilte man mir mit, dass der Fall wohl in Vergessenheit geraten sei und ich ihm die Nummer erneut geben sollte, da aller guten Dinge drei sind...
Auf Nachfrage bei meinem Mieter teilte er mir mit, dass die Firma Sprint damals angerufen und einen Termin gemacht haben, aber einfach nicht erschienen sind und sich danach nie wieder gemeldet haben. Gut mein Fehler, dass ich mich nicht nochmal vergewissern habe, trotzdem unmöglichens Verhalten dieser Firma!
Update: Nach über 6 Monaten wurde heute die falsche Tür geliefert, sowohl Größe als auch Farbe...wie lange soll sich da noch ziehen und wie kann sowas überhaupt passieren?
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Jana “Jana” G★☆☆☆☆
Absolute Katastrophe. Man wird über Maßnahmen nicht informiert und eine unbewohnbare wohnung wird „sich selbst überlassen“ solange der Eigentümer nicht Druck macht.
Nie nie wieder! Ich kann nur jedem raten die Finger wegzulassen. Verlässt man sich auf Sprint ist man verloren!
Julian Faas★☆☆☆☆
Rezension für Sprint Sanierung GmbH:
Ich bin zutiefst enttäuscht von der Art und Weise, wie Sprint Sanierung GmbH meine Angelegenheit gehandhabt hat. Zunächst einmal musste ich eine unerträglich lange Wartezeit in Kauf nehmen, bevor überhaupt reagiert wurde. Als dann endlich der angebliche "Sachverständige" für die Begehung auftauchte, um ein Angebot zu erstellen, war ich schockiert über sein fehlendes Fachwissen. Es schien, als hätte ich es mit einem Azubi zu tun, der gerade erst seinen zweiten Arbeitstag hatte – so inkompetent und unsicher war er.
Doch es wird noch schlimmer. Der Schaden wurde erheblich falsch eingeschätzt. Mir wurde zugesichert, dass ich spätestens am nächsten Tag zurückgerufen werde, um die Details zu klären. Jetzt, über drei Monate später, warte ich immer noch auf diesen versprochenen Rückruf! Stattdessen wurde mir frecherweise eine Rechnung über 385€ für die bloße Besichtigung zugesandt. Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, stellte ich fest, dass die Papiere digital mit meinem Namen unterzeichnet wurden, allerdings im Namen eines Mitarbeiters von Sprint Sanierung GmbH. Ein absolutes No-Go!
Als ob das alles nicht schon genug wäre, gab es Zeiten, in denen ich Anrufe von der Firma erhielt, aber die Mitarbeiter schienen völlig desorientiert. Sie sagten, sie hätten aus Versehen angerufen und konnten den Schaden nicht richtig zuordnen. Es ist mir ein Rätsel, wie ein solches Unternehmen im Sanierungsbereich tätig sein kann.
Alles in allem rate ich dringend davon ab, mit dieser Firma zu arbeiten. Meine Erfahrung war nichts als ein endloser Zyklus von Inkompetenz, Enttäuschung und unnötigem Stress.
