Augustin Michael Enztal Apotheke Pforzheim

Bewertungen

1. Marco Ventura ★☆☆☆☆

   Absolute Unverschämtheit – Diese Apotheke hat kein Herz! Heute um 17:20 Uhr kam ich in die Apotheke, um ein lebenswichtiges Medikament für meinen dreijährigen Sohn abzuholen – ein Medikament, das mit einem Rezept reserviert und erst am Folgetag geliefert wird. Trotz zahlreicher früherer Erfahrungen, bei denen ein Foto und mein Ausweis vollkommen ausreichten, wurde mir heute auf äußerst arrogante Weise der Service verweigert, nur weil ich den Kassenbon zu Hause vergessen hatte. Ich erklärte ruhig, dass es sich um ein essentielles Medikament für die schwere Krankheit meines Kindes handelt und dass ich den Bon sofort nachholen würde. Doch die Antwort war nicht nur unhöflich, sondern geradezu respektlos. Er sprach mit mir in einem Ton, als hätte ich etwas Unverschämtes verlangt, obwohl ich lediglich um etwas Verständnis für eine ernste gesundheitliche Situation bat. Trotz meiner Erschöpfung und Demütigung beeilte ich mich, holte den Bon und kehrte um 17:50 Uhr – zehn Minuten vor Ladenschluss – zurück. Aber statt Verständnis erlebte ich, wie der Apotheker die Tür abschloss und mir mit einer provokanten, herablassenden Haltung erneut das Medikament verweigerte. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Eine Apotheke sollte in Notfällen Menschlichkeit und Flexibilität zeigen. Doch hier gibt es nichts als Arroganz und Gleichgültigkeit. Ich habe mich selten so respektlos behandelt gefühlt, als wäre ich als Ausländer weniger wert. Fazit: Wer in einer dringenden Notsituation Hilfe braucht, sollte sich eine Apotheke suchen, die Mitgefühl und Professionalität besitzt. Diese Apotheke ist ein Paradebeispiel für Herzlosigkeit und sollte sich schämen! Wenn sie etwas dazu zu sagen haben, können sie mir gerne hier öffentlich antworten – ich habe nichts zu verbergen!

   1 Jahr vor
2. Sir Ezio ★★★★★

   Sehr freundliches Team, Jede Frage wird fachmännisch beantwortet. Jeder nimmt sich Zeit für einen Kunden Patienten. Herr Augustin, ist immer außergewöhnlich freundlich. Da spürt man, er liebt den Beruf. Bin seit Jahre Stammkunde, auch meine Eltern schon. Ich möchte ein dickes Dankeschön sagen.

   1 Jahr vor
3. Karin S. ★★★★★

   Gehe hier gerne hin! Freundliches Personal und sehr guter Service! Man bekommt für jeden Einkauf einen speziellen „Taler“, den man dann für Kleinigkeiten einlösen kann. Es stehen je nach Wert Bonussachen im Regal an der Wand. Hatte heute 1 Taler und hab ihn gegen eine kleine Tüte Gummibärchen eingetauscht.

   fast 2 Jahre vor

1. Fabian Peters ★★★★★

   Eine der besten Apotheken die ich kenne , das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Frau Reckmann ist fachlich sehr kompetent und immer lieb und nett . Liebe Grüße F. Peters

   fast 3 Jahre vor
2. Mary Sunshine ★☆☆☆☆

   Kann ich nicht empfehlen! diese Mitarbeiter haben wirklich keine Ahnung von den Medikamenten! Geben nur überteuerte Medikamente um selbst Profit zu machen! Hauptsache Geld Geld Geld von den Kunden kassieren.. eine Frechheit! Keine richtige Beratung nur genervt kommen Die Mitarbeiter rüber! Außerdem sind sie überhaupt nicht freundlich und ignorieren den Patienten auch noch draußen falls man sie um Hilfe bittet das ist einer der schlechtesten Apotheken in Pforzheim! Rate jeden davon ab!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen