Zuffenhausen, Stuttgart
Gesundhaus-Apotheke Stadt-Apotheke in Zuffenhausen, Stuttgart. Bewertet mit 3,3/5 bei 70 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–20:00; Sa 08:00–14:00.
Unterländer Str. 55, 70435 Stuttgart, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schlechte Apotheke hat heute Notdienst und hat die Medikamente nicht da, und das soll eine Notfallapotheke sein, unverschämt.
Die Dame an der Kasse mit den blonden Haaren und dem Zopf heute (weiß leider den Namen nicht) super nett und zuvorkommend gewesen bin echt zufrieden mit der Apotheke ❤️
Eine Apotheke, die dreimal etwas zu 100 % verspricht und dann 0 % liefert, ist schon fast Comedy auf Kosten der Kunden. Am Donnerstag wurde mir zugesichert, dass meine – wohlgemerkt wichtigen – Tabletten bis Samstag da sind. Nicht nur einmal gesagt, sondern dreimal ausdrücklich versprochen. Also gehe ich heute hin, extra Zeit genommen – und was ist? Nichts angekommen. Keine Tabletten, keine Entschuldigung, nur ein „kommen vielleicht in zwei Tagen“. Wie kann man bei wichtigen Medikamenten so schlampig und verantwortungslos sein? Erst Hoffnungen machen und dann so tun, als wäre es ein kleiner Ausrutscher. Wenn man seine Zusagen nicht halten kann, sollte man wenigstens den Mund nicht so voll nehmen. Jetzt darf ich nochmal zwei Tage warten – für etwas, das längst da sein sollte. Wer auf Medikamente angewiesen ist, sollte diese Apotheke lieber großräumig meiden.
Seit Besitzer wechsel finde ich den Service schlecht. Viele Medikamente nicht verfügbar obwohl schon seit Jahren verschrieben. Personal zum Teil unfreundlich. Seit kurzem ist die Eingangstür verschlossen und man muss über das Reformhaus in die Apotheke. Professionelle Arbeit sieht anderst aus . Das sind meine Erfahrungen und Empfindungen. Schade ich bin seit langen Jahren Kunde.
Sehr freundliches Personal, Beratung sehr gut,meistens habe ich meine Medikamente gleich bekommen, mussten nicht bestellt werden.
Die Art und Weise, wie Hr. R. als Leitender Apotheken Angestellter, mit mir als langjähriger Kunde kommuniziert hat, war zu Beginn unseres „Streitgesprächs „sehr unhöflich und nicht professionell. Mir wurde die Abgabe eines Medikaments/Hilfsmittel verwehrt. Mit der Begründung, nur mit Genehmigung der KK. Seit 2 Tagen jedoch wartet die Apotheke wohl selbst auf die von ihr vor 2 Tagen beantragte „Genehmigung „. Habe mehrmals auf die Dringlichkeit der benötigten Spritzen Aufsätze hingewiesen. Jedoch ohne Erfolg.Nachdem ich auf ein Gespräch mit dem zuständigen Apothekenleiter bestanden habe, kam das unerfreuliche Gespräch mit Hr. R. zustande. Er sagte, von ihm würden wir es nicht bekommen. Ich solle mir eine andere Apotheke suchen (Kurzfassung). Eine Art „raus aus meiner Apotheke „?! Letztendlich haben wir uns auf mein drängen hin darauf geeinigt, dass ich das benötigte Medikament/Hilfsmittel selber zahle und ich diesen Betrag, nach irgendwann GENEHMIGUNG der Krankenkasse wieder von der Apotheke zurück erstattet bekomme. Nun frage ich mich, wie es anderen Menschen ergehen muss, wenn sie das entsprechende Geld für dringend benötigte Medikamente NICHT vorstrecken können. Nichtsdestotrotz sollten die ApothekerInnen dennoch ein wenig Feingefühl und Empathie aufbringen. Denn letztendlich können wir Kunden bzw. Patienten nichts für den unlogischen Bürokratischen Mehraufwand. Genehmigung hin oder her, letztendlich muss das vom behandelnden Arzt verschriebene Rezept von Apotheken eingelöst werden!!Hr. R. und ich sind zum Ende doch einigermaßen im guten auseinander gegangen:-)
Gemischte Erfahrung. Es gibt erschreckend viel Personal, welches sich vor der Arbeit wegduckt bzw. Kunden bewusst ignoriert (da ist Löcher in den Bauch stehen bzw. Gelaber bei länger Warteschlange wichtiger als Kunden nacheinander zu bedienen). Lobend erwähnen möchte ich Frau Tan, die entgegen anderen Mitarbeitern sehr kompetent und serviceorientiert auftritt und auch entsprechende Freundlichkeit nicht vermissen lässt.
Unqualifiziertes Personal - Keine medikamtenberatung möglich. Nachbar Apotheke war hingegen kompetent und hat weitergeholfen.
Beeindruckend schon die Worte am Eingang: wir sprechen... " Zehn Sprachen, Respekt! Gut sortiert, sehr höfliche und zuvorkommende Beratung und Bedienung. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben.
Öffnungszeiten von Gesundhaus-Apotheke Stadt-Apotheke: Mo–Fr 08:00–20:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Unterländer Str. 55, 70435 Stuttgart, Deutschland.
Telefon: +49 711 871084.