Stadt-Apotheke Achern Inh. Axel Fels

Bewertungen

1. Norbert Kriwanek ★★★★★

   Top Apotheke mit sehr kompetenten und hilfsbereiten Personal!

   vor 1 Jahr
2. Greta ★★★★★

   Beste Apotheke, ich liebe es dort hinzugehen! Super nettes Personal, werde immer gut beraten. Rollstuhlfreundlich ist es auch. Super zentral. Bekomme fast immer alles, wenn nicht gleich, kann ich es mir sogar liefern lassen.

   vor 1 Jahr

1. M B ★☆☆☆☆

   Bisher hatte ich positive Erfahrungen mit dieser Apotheke. Leider wurde ich dieses Mal von einem älteren Herren bedient, der mir das Gefühl vermittelte, nicht willkommen zu sein. Beim Blick auf frühere Bewertungen sehe ich, dass ich mit diesem Eindruck nicht allein bin. Ich hatte gehofft, eine fachkundige Beratung zur richtigen Einnahme des Medikaments sowie zur möglichen Unterstützung meines Darms zu erhalten. Stattdessen wurde ich lediglich darauf verwiesen, die Packungsbeilage zu lesen und das Medikament entsprechend einzunehmen. Diese Art der Kundenbetreuung entspricht für mich weder professionellem Service noch einem kundenorientierten Ansatz. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, diese Apotheke künftig nicht mehr aufzusuchen. Glücklicherweise gibt es in Achern genügend Apotheken, die ihre Kunden freundlich beraten und auf ihre Fragen eingehen.

   vor 1 Jahr
2. Jutta Mauer ★★★★★

   Also ich kann hier einige Bewertungen nicht nachvollziehen. Für mich ist das DIE Apotheke . Seit Jahren sind wir dort Kunden und sind noch nie unfreundlich oder unhöflich bedient worden. Im Gegenteil… alle Mitarbeiter, der Chef, sowie der Bringedienst … alle sind sehr freundlich und stets mit Tipps, Anregungen und Ratschläge bereit. Ein großes Dankeschön an Alle.

   vor 1 Jahr

1. Linea giallo ★☆☆☆☆

   Diese Apotheke habe ich definitiv zum letzten Mal aufgesucht. Die "Abfertigung" durch Herrn K. (auf dem Kassenbon vermerkt) war und ist eigentlich unbeschreiblich. Unmotiviert und unhöflich, Kundenkommunikation gleich null. Noch mehr als meine eigene Situation hat mich erschüttert, wie respektlos ein ruhiger, alter Mann vor mir angegangen wurde, weil er nicht verstand, weshalb ein rezeptpflichtiges Medikament, das er doch stets bekommt, nicht ohne Verordnung herausgegeben werden darf. Da hätte man(n) ihm freundlich(!!!) die Rechtslage erläutern können und ihn ein wenig aufbauen. Wenn das Gesamtkonzept einer Apotheke vor Ort so ausschaut wie ich es heute erlebt habe, dann verstehe ich, weshalb immer mehr Menschen in Versandapotheken bestellen.

   vor 1 Jahr
2. Lisa Weisenborn ★★★★☆

   In der Regel eine Top Beratung und Betreuung. Leider ist die Parkmöglichkeit schwierig.

   vor fast 2 Jahren

1. Rosi Fernholz ★★★★★

   Freundliches Personal und sehr hilfsbereit.

   vor fast 3 Jahren
2. Mark De ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden und dankbar mit dem Service und dem freundlichen Kontakt mit der Stadt Apotheke! Ich habe heute, eine Stunde vor Ladenschluß, wegen einem Rezept für meine Mutter angerufen. Mir wurde sofort bei meinem Problem geholfen! Das Medikament wurde eine Stunde später an meine Mutter geliefert! So was findez man noch selten! Vielen herzlichen Dank nochmals!

   vor fast 3 Jahren

1. Markus Ell ★☆☆☆☆

   Ich hatte ein Privatrezept mit drei Artikeln, einen davon konnte ich erst abends abholen...kann es ja geben. Ein Artikel war ein luftdurchlässiges Micropore Pflaster, mit dem ich meine Nasenlöcher nach der Nasen-OP zukleben sollte. Ich habe allerdings ein (vermutlich komplett luftdichtes) Leukosilk-Pflaster erhalten und mir damit zwei Tage vertrauensvoll die Nase verklebt. Heute morgen bin ich mit extrem trockenem Mund, Rachen und Hals aufgewacht und habe dann nochmal das Rezept und den Kassenzettel verglichen und gleich bei der Apotheke angerufen, ob mir heute jemand das richtige Pflaster bringen könnte...die zweite Chance eben...aber der freundliche Herr mit 35-jähriher Apothekererfahrung wollte mir zuerst klar machen, dass beides Heftpflaster seien. Auf meinen Einwand, dass allerdings eines luftdurchlässig sei, kam dann von der Gegenseite, dass man mich sicher darauf hingewiesen hätte...hat man nicht, sonst hätte ich ja gleich meinen Einwand anbringen können. Ok, zweite Chance eigentlich vergeben. Da ich aber nicht außer Haus kann, hab ich nochmals nachgefragt, ob mir jemand das richtige Pflaster bringen könnte, damit ich meine Nase nicht übers ganze Wochenende mit dem falschen Pflaster zukleben muss. Das sei nicht vorrätig, könnte bis 12.00 bestellt werden, dann kann ich es abholen, heute wird nichts ausgeliefert. Ich sollte also nochmals nach Achern fahren? Kann ich aber mit meiner Nase nicht! Und wenn ich es könnte, würde ich nicht mehr in die Stadtapotheke gehen! Auch zukünftig werde ich dies nicht mehr tun. Keine Regung, einen offensichtlichen Fehler ausbügeln zu wollen, aber dann jammern, dass Online-Apotheken immer mehr Kundschaft abgraben....tja wenn die Kernkompetenz der örtlichen Apotheken, die Beratung vor Ort, eben nicht funktioniert, kann ich auch bei einer Online-Apo bestellen...oder in eine andere Apotheke in Achern oder Umland gehen. Das Pflaster liegt übrigens in jedem Drogeriemarkt rollenweise...

   vor fast 4 Jahren
2. dietmar frensemeyer ★★★★★

   Klasse apotheke hat alles, sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter Die Stadt Apotheke ist nicht nur die älteste Apotheke - 1774 - weit und breit sondern auch die mit dem größten Arzneimittelsortiment. Und wenn wirklich mal was fehlt wird’s kostenlos nach Hause gebracht. So muss es sein!

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen