Nur gute Erfahrungen! Sehr freundliche Mitarbeiter und Apothekerin. Service und Entgegenkommen sehr gut.
Ich warte auf die für 10 Uhr morgens versprochene Lieferung, aber sie ist noch nicht da. Ich rufe in der Apotheke an und erfahre, dass die Lieferung unterwegs ist. Jetzt ist es schon 16 Uhr, und die Lieferung ist immer noch nicht da. Von der Apotheke zu mir sind es 7 Minuten zu Fuß. Ich warte weiter... Nach einer solchen Behandlung meiner langjährigen Kunden kann die Bewertung nur unbefriedigend ausfallen.
Wenn ich in die Apotheke laufe, erwarte ich Augenkontakt und ein Hallo. Stattdessen wird gelangweilt auf den Monitor geschaut. Als wäre der Kunde in dem Moment eine Belastung. Das Medikament war 30% teurer als in anderen Apotheken. Jetzt weiß ich zumindest, wo ich nicht mehr hingehen werde.
Gerade war ich in dieser Apotheke um meine Bestellung abzuholen. Nach 5 min warten, werde ich einfach übergangen. Eine Dame, die weit nach mir reingekommen ist, wäre zuerst dran. Danach gab es nur Ausreden OHNE Entschuldigung!!!! Danach rennt so eine Tante aus der Apotheke mir hinterher und hat OHNE zu wissen was los ist, mich direkt nochmals angefahren. Respektlos! Unhöflich! Überteuert! Viel Spaß, die Bestellung könnt ihr behalten, bezahlt wurde es auch noch nicht! Mit Abstand die schlechteste Apotheke in Baden Baden!
Absolut empfehlenswerte Apotheke. Hilfsbereit und gehen den Extraschritt für ihre Kunden. Während mein ehemaliger Dermatologe mich für die Zusammensetzung eines meiner Rezepte von 2015 mehrere hundert-KM fahren lassen wollte ("Karte muss gescannt werden"), wurde hier mein Rezept von vor 8 Jahren aus dem Archiv rausgesucht und mir die Zusammensetzung der Creme mitgeteilt. Vielen lieben Dank an das Kollegium.
Meine Mutter hat früh am Morgen etwas bestellt und wurde trotz zeitlichem Druck und voller Filiale hervorragend bedient. Also sie dann am Nachmittag wiederkam um das Medikament abzuholen war die Filiale leer bzw es waren 4 MitarbeiterInnen anwesend. Meine Mutter hatte bevor sie hinein ging ihren Schal also Kopfbedeckung angezogen, es war kalt. Sie wurde 5 Minuten von allen Mitarbeitern ignoriert obwohl diese sie gesehen hatten, keine anderen Kunden im Geschàft waren und sogar Augenkontakt bestand. Als ihr auffiel das sie ja ein "Kopftuch" trug hat sie es ausgezogen und wurde prompt bedient. Rassismus hat in einer Apotheke absolut nichts verloren und ist unmenschlich. Diese Apotheke wird auf keinen Fall mehr besucht von uns und allen Bekannten. Das tut mir sehr leid, da sie ja am Morgen sehr gut bedient wurde.
Apotheke mit Leib und Seele! Kompetent, freundlich, individuell, engagiert. 100 % zufrieden. Das Apothekerteam ist sehr freundlich und einfühlsam, gut qualifiziert und strahlt, trotz der vielen Kunden, Ruhe aus, nimmt sich die nötige Zeit für den Kunden und informiert sehr verständlich. Sehr gute Apotheke, nettes Team, alle freundlich, gute Ausstattung und Organisation. Eine Apotheke, die es verdient, ein Vorbild für die Masse der Apotheken und Apotheker zu sein. Besonderheit: Hier bin ich Mensch, hier darf ich’s sein. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt, nicht der Kommerz !!! Danke für diese Apotheke und das gesamte Team. Wenn es sie nicht gäbe, müsste man sie glatt erfinden. Ich wünsche Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit, Kraft und Ausdauer, Optimismus und viel Freude. Hiermit versichere ich, dass diese Bewertung auf meiner eigenen Erfahrung basiert und meine eigenständige Meinung zu diesem Sachverhalt darstellt. Liebe Grüße O.A.G.
Wegen der guten Rezensionen habe ich für einen größeren Arzneikauf die Augusta-Apotheke in Baden-Baden gewählt. Hier meine Erfahrung: Entgegen meinem Wunsch das Originalpräparat zu erhalten, wurde zunächst das Generikum bestellt. Es gab keine Entschuldigung für den Fehler und auch kein Angebot, mich anzurufen, wenn die korrekte Ware eingetroffen ist. Stattdessen musste ich 3 mal zur Apotheke gehen und einmal anrufen, bis zuletzt alles vorhanden war. Bei der telefonischen Anfrage - wohl auf Grund des Stresses der Apothekerin – fühlte ich mich, unfreundlich behandelt. Der Hörer wurde mitten im Gespräch ohne Erklärung oder Verabschiedung einfach an eine Helferin weitergereicht. Die Helferin verstand nicht, warum sie jetzt mit mir sprechen sollte. Die Ware war offenbar erst kurz vor Schließen der Apotheke vom Großhandel angeliefert worden. Die Damen waren im Stress. Meinen Ärger hätte sich die Apotheke aber ersparen können, wenn sie mich (meiner Bitte folgend) angerufen hätte, sobald alles korrekt eingetroffen war und für mich zum Abholen bereit lag. Übrigens: Auch auf einem meiner Rezepte (nicht das mit der falsch bestellten Ware) wurde TippEx von der Apotheke benutzt. (Siehe Rezension von Frau Ott unten.)
Das Augusta-Apotheke befindet sich in der Ludwig-Wilhelm-Platz 3, 76530 Baden-Baden, Deutschland
Sie erreichen das Augusta-Apotheke unter +49 7221 24537
Zum Augusta-Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link