Lange Schlange - Wartezeit. Nur 2 Bedienungen da. Dann vorne angekommen will sich impfen lassen und es ist leider keiner da zum impfen man soll morgen wieder kommen. Schade. Ein Schild an der Tür wäre super gewesen.
"Meine" Apotheke. Freundliche, kompetente und auch sehr geduldige Beratung. Für die inzwischen regelmäßigen Lieferenpässe kann auch diese Apotheke nichts. Wer an der Lagerhaltung Zweifel hegt, möge sich vor einer negativen Rezension bitte mit den betriebswirtschaftlichen Herausforderungen befassen, die das Führen einer modernen Apotheke mit sich bringt. Als Stammkunde mit einer Dauermedikation habe ich mich daran gewöhnt, dass ich bestellen muss und plane dies mit ein. Wenn es berechtigte Kritikpunkte gibt, kann man diese auch ansprechen. Man kann per App Medikamente vorbestellen, die so zügig wie möglich beschafft und im Bedarfsfall auch nach Hause geliefert werden. Alles in einem für mich eine Runde Sache.
Vor 3 Jahren sind wir von der Konkurrenz in diese Apotheke gewechselt. Schon allein weil sie uns optisch total angesprochen hat. Auch die Kundenberatung ist top! Für Optik und Kundenberatung vergebe ich zwei Sterne. Jedoch stößt mir mittlerweile jeder Apothekenbesuch sauer auf. Die Lagerhaltung ist eine völlige Katastrophe und das sage ich, weil ich selbst PTA bin. Mir ist also durchaus bewusst, was die Lagerung von Arzneimitteln bedeutet und kann zB auch verstehen, dass dauermedikation bestellt werden muss. Auch für bestehende Lieferengpässe habe ich vollstes Verständnis. Ich habe aber keinerlei Verständnis wenn an Kindern gespart wird. Jedes (!!!) Mal, wirklich jedes Mal bin ich gezwungen 2x diese Apotheke zu besuchen da NIE (!!!!) etwas vorrätig ist. Ich rede hier von antibiotikasäften, wo normalerweise immer irgendein alternativpräparat vorrätig ist. Und man kann es auf dem Rezept immer begründen warum das rabattvertragsmedi nicht abgegeben werden kann, sofern das Rezept am selben Tag vom Arzt ausgestellt wurde. Das beste Beispiel wieder heute: Notfall-Zäpfchen für pseudokrupp NICHT vorrätig- erst morgen früh hieß es. Wie kann das sein?! Mit welcher Begründung können antibiotikasäfte trotz Lieferengpässe nicht in ausreichender Menge vorrätig sein? Oder diese Notfall Zäpfchen? Es ist mir ein Rätsel. Wieso wird bei Kindern bei der lagerhaltung gespart???? Morgen früh nützen mir diese Zäpfchen gleich null, wenn ich sie heute Abend/Nacht benötige. Ich habe sie extra NICHT telefonisch vorbestellt, weil ich mit gesundem Menschenverstand davon ausgegangen bin, dass diese auf jeden Fall vorrätig sind. Dasselbe Spiel bei den Rezepten von mir und meinem Mann. Antibiose- selbes Spiel. Ich hab’s satt und kann diese Apotheke wirklich nicht weiter empfehlen und werde wieder zur Konkurrenz wechseln.
Gute Beratung aber falls man nur Standard Medikamente je Quartal abholen will, dauert es einfach lange, hier wäre ein Abholungschalter überlegenswert
Ich wurde von der Mitarbeiterin sehr gut beraten. Sie war sehr Kunden orientiert und hat sich Zeit genommen ! Es waren zur Zeit 2 Damen anwesend, mich bediente die Jünger Dame . Ich kann hier nur ein Lob aussprechen. Auch an alle Mitarbeiter. Ich hoffe Sie geben dies an Ihr Team weiter . Viele Grüße
Medikament nicht lieferbar - bei einfachen Fragen stets überfordert. In einer anderen Apotheke ums Eck bekomme ich mein Medikament ohne Probleme.
Freundlich, hilfsbereit, kompetent, hilfreiche Tipps bekommen...danke
Ich kann die Erfahrungsberichte hier nicht bestätigen. Bei mir lief alles super. Keine Wartezeit, sehr freundliches Personal und zudem ein schnelles Testergebnis. Das Tester hatte Erfahrung und hat seine Aufgabe gut erledigt. Da hab ich in anderen Teststationen schon was ganz anderes Erlebt... Verbesserungsvorschlag: Integrierung von Corona App Die Öffnungszeiten vom Zelt (Schnelltests) fehlen noch in Google: Montag bis Freitag 9-11 Uhr und 17-19 Uhr.
Wie andere Rezensenten schon beschrieben haben, ist dieses "Testzentrum" eine absolute Katastrophe. Die Wartezeit von 60 min - bei drei Probanden in der Warteschlange - ist unverhältnismäßig und, schlimmer noch, 2 Tage nach Probenentnahme hieß es aus dem Labor, dass die hier entnommene Probe für einen PCR Test unbrauchbar sei. Nicht nur, dass durch diesen Dilettantismus wertvolle Zeit in der Pandemiebekämpfung verloren geht, man ist offenbar völlig unwillig aus den eigenen Fehlern lernen zu wollen! In seiner Standard Replik "bedauert" der Inhaber, will Feststellungen nachgehen, ist an Rückmeldungen interessiert, und gelobt Besserung. Die Wahrheit ist aber, dass wer es im 3. Pandemie-Jahr immer noch nicht hinbekommt, einigermaßen flüssige Abläufe herzustellen, sollte vielleicht besser an eine Umschulung denken; ggf. etwas was den eigenen Fähigkeiten und Talenten mehr entgegenkommt. In der Pandemiebekämpfung ist Professionalismus gefragt, diesen sucht man hier vergeblich.
Von dieser Apotheke wird ein Testzentrum betrieben. Trotz Termin 45 Minuten Wartezeit, erster PCR Test war leider nicht auswertbar und musste verworfen werden. Dafür habe ich plötzlich eine Email bekommen mit einem Schnelltestergebnis, aber falscher Uhrzeit welcher die Probe abgenommen wurde. Beim Zweiten war leider der Name auf dem Testergebnis falsch. Telefonisch bat ich darum den Namen zu ändern - auf dem dann zugesendeten Testergebnis war der Name leider immer noch falsch. Von einer Apotheke erwarte ich Professionalität welche ich hier vermisse.
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