Seit dem neuen Inhaberwechsel eine wirklich tolle Anlaufstelle, die in allen Belangen unterstützt! Ich hatte eine super Beratung von Herr Hiller und bin dankbar für die kompetente und einfühlsame Hilfe!
Sehr schade aber mein Eindruck ist das sie die tolle Beratungsqualität und das super Personal nicht mit in den neuen Standort übernommen haben. Leider nicht mehr meine Stammapotheke. Hole dort nur noch meine angestammten Medis, wo ich weiß das sie mir keinen Schmuh erzählen können. Kreditkarten werden nicht akzeptiert weil es nicht eingesehen wird die höheren Gebühren zu bezahlen, weil die GKV ihnen das ja auch nicht vergütet. So die Aussage vor Ort. OK, Haken dran, sie brauchen mich nicht zum Überleben, da der neue Standort im Gegenteil zum vorherigen max zentral liegt und ich hab ja die Möglichkeit mich anderweitig umzusehen. Ein bisschen trauer ich der Atmosphäre vom alten Standort schon nach.
Ich habe hier ein Rezept per Internet vorbestellt und schnelle Rückmeldung erhalten, dass Medikament abholbereit. Sehr freundliche Mitarbeiter und nur kurze Wartezeiten, auch wenn viel los ist. Innenbereich in neuem ansprechendem Design. Ich komme gerne wieder.
Hervorragende Apotheke. Die frühere „Alte Heslacher Apotheke“ ist hierhin an den Marienplatz umgezogen, die Betreuung ist die erstklassig geblieben. Nicht von den alten, teils schlechten Bewertungen abschrecken lassen. Sie beziehen sich noch auf den vorherigen Eigentümer der Apotheke. Da einige Kommentare monieren, dass eine Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich sei: Das ist nicht mehr richtig, die Zahlung mit Kreditkarte ist kein Problem.
Der Umbau und die kurzzeitige Schließung haben sich gelohnt, wenn man jetzt dort hinkommt, weiß man, warum man vor verschlossener Türe stand. Die Apotheke hat eine neue Besitzerin, wurde toll renoviert, sehr hell und modern. Ein tolles Angebot (Pflegeprodukte, Cremes usw.) und dazu gibt es super nettes Fachpersonal ! Viel Erfolg ! Ich komme gerne wieder.
Technisch nicht auf der Höhe der Zeit, 10 Minuten am Probleme mit dem E-Rezept gehabt. Danach Kartenzahlung erst ab 15 € möglich… sehr schade. Immerhin war das Medikament auf Lager
Sehr unhöflicher Apotheker! Mir wollte der Apotheker das Medikament auf dem Rezept nicht geben obwohl es auf dem Tisch lag mit der Begründung er hätte keine Lust. Sehr schlechte Apotheke die ihrer Pflicht die Allgemeinheit mit Medikamenten zu versorgen nur schlecht nach kommt! Ich gehe da niemals wieder hin und es auch keinem empfehlen.
Leider nicht zeitgemäß… Waren jetzt schon drei mal da und konnten nie einkaufen. Einmal waren die Medikamente nicht verfügbar, das andere mal war der Betrag zu gering um mit Karte zahlen zu können, das dritte mal haben sie uns mitgeteilt dass sie keine Visa Karten nehmen…
Ich habe selten derart unfreundliche Menschen erlebt. Kein Wort zu viel, Beratung nur widerwillig oder Fehlanzeige. Bezahlung nur mit Maestro-Karte oder in bar möglich (willkommen im 21. Jahrhundert!). Der Inhaber scheint doch etwas überlastet und hat seine Emotionen nicht so recht im Griff. Lieber Inhaber, wenn ich schnell ein Medikament benötige, hole ich es künftig bei einer anderen Apotheke, die sich über Kundschaft freut. Nicht weit von Ihrem Standort gibt es 2 davon. Wenn ich an Ihr Verhalten denke, verstehe ich mittlerweile, dass so viele Patienten online bestellen. Da wird man wenigstens nicht auch noch unfreundlich behandelt. Zu Ihnen komme ich ganz bestimmt nicht mehr, und meine Familie ganz gewiss auch nicht. Einen Stern musste ich leider vergeben; leider gibt es keine "Minus"-Sterne...
Unfassbar unfreundlich und unverschämt! Ich ging mit der Bitte auf ihn zu, dass er meinem todkranken Schwiegervater eine Liste mit den angefallenen Kosten seiner Eigenanteilszahlungen erstellt. Ich hoffte auf eine Befreiungskarte, da die immer neu anfallenden Kosten, für Renter schwer erschwingbar waren. Zunächst sprach ihn meine Schwiegermutter auf das Problem an und bekam zur Antwort "das ginge wegen des Datenschutzes" nicht. Da ich selbst im med. Bereich tätig bin und mit der Problematik dieses Themas vertraut bin, befragte ich zunächst meine Apotheke und zur Sicherheit eine mir nicht bekannte Apotheke. Übereinstimmung herrschte bei den Auskünften, dass dies kein Problem darstelle und man auch nicht zwingend eine Kundenkarte benötige. Ausgestattet mit diesem Wissen erfragte meine Schwiegermutter nochmals diese Liste und erhielt die selbe Antwort, getoppt mit der Bemerkung "es ginge immer nur ums Geld!" Jetzt war für mich die Grenze erreicht. Eine Vollmacht meines Schwiegervater die ich inzwischen für seine Angelegenheiten erhielt, war bei allen nur erdenklich notwendigen Tätigkeiten von Wert, nur nicht bei diesem Apotheker. Er verweigerte bis zum Schluss die Herausgabe dieser Liste, die dank Computer einen minimalen Zeitaufwand bedurft hätte und meinem Schwiegervater finanzielle Unterstützung gebracht hätte. Die Krankenkasse hatte schon seinen zumutbaren Jahresbetrag errechnet, brauchte nur lediglich diese Kleinigkeit an Hilfe. Inzwischen ist mein Schwiegervater leider verstorben und eine weitere Verfolgung dieser unschönen Angelegenheit nicht mehr notwendig. Ich warne mit diesen Zeilen Kunden, die eventuell auch hohe Medikamentenkosten haben, dort hinzugehen. Es gibt keine Bereitschaft zur Hilfe, " wenn es ums Geld geht". Offenbar hat dieser Apotheker Geld nicht nötig und kann daher auf Kunden verzichten!
Das Mörike-Apotheke befindet sich in der Marienplatz 4, 70178 Stuttgart, Deutschland
Sie erreichen das Mörike-Apotheke unter +49 711 607790
Zum Mörike-Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link