Sehr enttäuschender Service. Unfreundliche und wenig kompetente Beratung. Auf die Nachfrage nach Proben wurde trotz eines Einkaufs (ca. 40 €) abgelehnt. Leider nicht empfehlenswert.
Dafür, dass hier hochwertige und vor allem hochpreisige Makeup Produkte verkauft werden, würde ich mir Sauberkeit der Markendisplays wünschen. Egal bei welcher Marke ich nach einem Geschenk suchte, fand ich verschmierte und mit Puder/Bronzer verdreckte Oberflächen der Produkte und der Displays selbst vor. Zu dem Zeitpunkt meines Besuches war es unter der Woche am späten Vormittag und so viel Verschmutzung entsteht nicht innerhalb von knapp 2 Stunden. Ich bin dann ziemlich schnell wieder gegangen und habe in einer anderen Parfümerie ein passendes Geschenk gefunden.
Ich kann die anderen Rezensionen absolut nachvollziehen. Letzte Woche war ich mit meiner besten Freundin im Douglas Bayreuth – eine junge, blonde Dame hat uns super nett beraten und sogar ein paar Pröbchen mitgegeben. Gestern zum verkaufsoffenen Sonntag war das komplette Gegenteil: Die Beratung war wenig hilfreich, und an der Kasse wurde ich von einer älteren Dame unfreundlich und lieblos bedient. Selbst als ich selbst nach einer Tasche fragen musste. ( denke das ist so nicht üblich ) So einen schlechten Service habe ich bei Douglas bisher noch nie erlebt. Ich habe den Douglas in Bayreuth eigentlich schon länger gemieden, weil ich solche Situationen dort schon mehrfach erlebt habe – und leider hat sich diesmal wieder genau das bestätigt.
Ich kann die anderen Rezensionen absolut nachvollziehen. Letzte Woche war ich mit meiner besten Freundin im Douglas Bayreuth – eine junge, blonde Dame hat uns super nett beraten und sogar ein paar Pröbchen mitgegeben. Gestern zum verkaufsoffenen Sonntag war das komplette Gegenteil: Die Beratung war wenig hilfreich, und an der Kasse wurde ich von einer älteren Dame unfreundlich und lieblos bedient. So einen schlechten Service habe ich bei Douglas noch nie erlebt.
Naja. Der Laden war sehr sauber und gut beleuchtet. Ware war sehr gut beleuchtet und vielfältig. Service ganz klar 2 Punkte Abzug. Hatte mit der Chefin und einer Verkäuferin kurzen Kontakt und empfande diesen Kontakt nicht sehr angenehm. Da habe ich woanders viel bessere Erfahrungen sammeln dürfen. Schon wenige Sekunden reichen da aus.
Super nettes Personal, schöner Laden. Wurde sehr nett bedient und sogar von allen anwesenden verkäuferinen angesprochen und begrüst. Mir wurde ein schönes kostenloses kurz make up gezaubert und hatte damit ein schönes Erlebnis. Ich kann die nachfolgenden bewertungen garnicht verstehen, am ende des Einkaufs bekam ich Pröbchen und mir wurde ein schöner Tag gewünscht und mit "bis zum nächstes mal wieder" eingeladen zu kommen. Top vielen Dank dafür
Ich habe viel gekauft, aber nur ein Gratis Probe erhalten. Der Preis ist hier viel teurer als in anderen Geschäften. Zumindest sollten sie mehr Proben geben, weil der Preis sehr teuer ist. Ich kaufe besser online.
Sieht man nach Geld aus, wird man freundlich bedient, sieht man wie der Ottonormalverbraucher aus, wird man gar nicht erst angesprochen und wenn man von sich aus jemanden anspricht, sind die Damen ziemlich unhöflich - ganz besonders die dunkelhaarige-kurzhaarige, Fillialleitung (?) Ist auch deutschlandweit bekannt, da man das aus etlichen Städten und internetweit hört, wie unfreundlich die Verkäufer/innen bei Douglas sind. Woher die guten Bewertungen kommen, frag ich mich wirklich. Und warum die Mitarbeiter/Innen noch keine Schulung bekommen haben, wie man mit Kunden umzugehen hat, wundert mich erst recht, aber vielleicht ist es von Douglas ja auch beabsichtigt, dass nur die gut betuchten freundlich empfangen werden sollen.
Ich kann mich der Rezension meiner Vorgängerin nur anschließen, ich habe selten so etwas unfreundliches erlebt. Verkäuferin total arg schminkt, dunkelhaarig, zieht ein Gesicht wie zehn Tage Regenwetter und ist sowas von "patzig". Wie kann man so unfreundliche Verkäuferin einstellen?
NIE WIEDER! Ein dermaßen unfreundliches Personal hab ich bei Douglas noch nie erlebt! Mehrfach wird man in einen absolut unangebrachten Ton lauthals angeschnauzt, obwohl man den Einkauf aufgrund der Mitarbeiterin bereits abgebrochen hat. Sozialkompetenzen sind hier nicht vorhanden! Andere Rezessionen dieser Filiale bestätigen dies. Vielleicht sollte dringend über ein Mitarbeitercoaching nachgedacht werden. Dass der Kunde hier 'nichts wert' ist, bekommt man hier sehr deutlich zu spüren. Da lasse ich mein Geld lieber bei anderen Drogerien, bei denen man stets freundlich und kompetent behandelt wird!
Das Douglas Bayreuth Rotmain-Center befindet sich in der EKZ Rotmain-Center, Hohenzollernring 58, 95444 Bayreuth, Deutschland
Sie erreichen das Douglas Bayreuth Rotmain-Center unter +49 921 58121
Zum Douglas Bayreuth Rotmain-Center gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)