Ganz schwierig. Man bekommt nie einen Rückruf. Probleme zu lösen ist unmöglich, ist scheinbar auch nicht gewollt. Alles wird einfach umgewälzt. Die arme Frau am Telefon kann nur immer sagen ich leite es weiter.....
Rufen nie zurück, man muss jedesmal alles neu erklären, was man möchte. Endless pain :-(
Neue Buderus Luft-Wärmepumpe Februar 2022 einbauen lassen. Tolle Firma, motivierte Mitarbeiter. Kompetenz vorhanden! Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Absolut nicht empfehlenswert! Trotz der Zusagen wurden Versprechungen nicht eingehalten. Der Kontakt zur Firma gestaltet sich äußerst schwierig. Auf Nachfragen wird grundsätzlich nicht geantwortet. Zum Glück kam der Auftrag dann nicht zu Stande.
Geschichte (1): wegen Dreck in der Leitung zur Reinigung einer hochwertigen Armatur kamen 2 Monteure, durch die die Armatur fehlerhaft wieder zusammen gebaut wurde, mit schief stehendem, schleifendem Temperaturregler, nicht funktionstüchtig - nur Kaltwasser. Und niemand hat etwas gesagt, so dass ich eine Woche später nachts nach Hause kam, eine nicht nutzbare Dusche hatte. Dass sie die Armatur möglicherweise nicht kennen, okay. Aber dann möge man bitte weiter drum kümmern, bis alles geht, notfalls mitteilen, dass es nicht funktioniert, aber gemacht wird. Nicht aber unkorrekt belassen, zumal es klar war, dass es nicht funktionieren kann. Es war so offensichtlich. Immerhin wurde es 2 Tage später repariert, ein Ersatzteil für ein durch die Aktion abgebrochenen Hebel wird dann noch eingebaut. Dafür 2 Sterne statt einem, viel kompetenterer Monteur. Geschichte (2): seit Monaten schreit die Heizung nach "Service", aber trotz mehrfacher Aufforderung kommt immer nur "wir melden uns wieder", aber weiter passiert nichts. Heute warnt sie mit "Inspektion". Das ist nun langsam "unterlassene Hilfeleistung", was die da machen.
Mit dem Chef keine Kommunikation aber dafür mit den Mitarbeitern. gut Arbeit.
perfekter Service von einem TOP HANDWERKERTEAM, saubere Arbeit , Preis -Leistung perfekt kann ich nur empfehlen Danke Lieferadresse-Konstanz.de
Sehr gute Firma
Das Senger GmbH befindet sich in der Reisstraße 15, 78467 Konstanz, Deutschland
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