Quadrate, Mannheim
Flink Lebensmittel Lieferservice - Mannheim, Innenstadt in Quadrate, Mannheim. Bewertet mit 3,0/5 bei 45 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 08:00–23:00; Sa 08:00–24:00.
U1 8, 68161 Mannheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Lieferzeiten katastrophal, Kundenservice nicht vorhanden! Würde dort nur bestellen, wenn ich gar keine andere Wahl habe
Ich versuche jemanden zu erreichen weil meine Bestellung fehlt immer noch ich bekomme weder eine Antwort weder eine Rückmeldung und dreimal ist meine Sachen beschädigt gewesen ich war verpflichtet bei denen zu bestellen weil ich total krank war und keine Kraft hatte einkaufen zu gehen aber dass man nicht mal für die beschädigten Sachen einen Gutschrift oder sonst was geben kann ist einfach nur dreist
Der letzte Laden. Letztes Mal kam die Bestellung 2 Stunden zu spät und diesmal war die komplette Bestellung beschädigt und von der kaputten Sahne durchweicht. Der Fahrer hat natürlich auch noch versucht mir die Schuld zuzuweisen. Der Chef hat auch nicht wirklich helfen können und meinte nur man soll über die App reklamieren
Eben eine Lieferung erhalten in der die bestellte Sahne beim Transport kaputt gegangen ist. Ich durfte jetzt das halbe Treppenhaus und die Küche putzen. Letztes Mal waren verschimmelte Tomaten mit in der Lieferung. In der App gibt unterhält man sich dann mit einer KI und kann den eigentlichen Schaden und die mangelhaft gelieferten Produkte nicht direkt reklamieren. Ich schreibe echt selten negative Bewertungen und lasse auch Mal fünf gerade sein, aber der Service ist um es freundlich zu sagen massiv ausbaufähig!
Unstete Bestellung wurde erst als geliefert angeben. Wir sind hektisch ins Erdgeschoss gefahren um nachzuschauen ob der Lieferant, die Ware dort abgestellt hat. In der nächsten Minute kam eine Stornierung per Mail. Den fahren haben wir wegfahren sehen. Wir haben 50 Minuten gewartet für nichts. Die Adresse war korrekt angegeben.
Habe Milch bestellt, die waren noch nicht geöffnet und beide Milchpakungen waren verdorben. Da meine Nichte die neue Packung geöffnet hat, hat sie ohne zu bedenken es getrunken. Erst wo wir heißen kaba machen wollten, hat sich die Milch beim erhitzen gezeigt, es verklumpte. Leider zu spät, Nichte hat sich schon vergiftet. Natürlich flink angeschrieben, nur mit eine bot schreiben können, keine Ahnung ob flink weiterhin diese verdorbene Milch verkauft, deshalb stelle ich es hier lieber nochmal rein mit bild. Ihr könnt ja schauen ob ihr auch die Produktion Code 19:53:345 bei euch daheim habt. Wenn ja, nicht trinken! Oder erhitzen und dann erst trinken.
Die Verlässlichkeit des Lieferdienstes ist zunehmend fragwürdig, da wir uns darauf verlassen, dass die Lieferung zeitnah erfolgt, jedoch wiederholt bis zu 2 Stunden Wartezeit in Kauf nehmen müssen. Dies Missverhältnis zwischen Erwartung und Realität führt zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Kundenzufriedenheit und wirft ernsthafte Zweifel an der Qualität des Dienstes auf. Alles in allem, nicht akzeptabel!
Erste Bestellung 1a verlaufen. Sehr netter lieferant. Sogar meiner Mutter die sich im Krankenhaus befindet, wurde Ihre Bestellung bis zum Krankenhaus Bett geliefert. Dankeschön für so einen tollen Service.
Wenn ich könnte würde ich am liebsten 0 Sterne geben. Flink ist an dieser Firma mittlerweile gar nichts mehr. Man wartet mittlerweile auch an einem lapidaren Donnerstag Abend 2 Stunden + auf seine Lieferung. Um 20:00 bestellt und immer noch nicht angekommen. Vielleicht sollten sich die Vorgesetzten mal ernsthaft Gedanken über die Work Life Balance Ihrer Mitarbeiter machen (Gehaltserhöhung, sowie internes Arbeitsklima) um den Service, mit dem geworben wird, wieder herzustellen. Zusätzlich sind die „Gutscheine“ die man als Trostpreis bekommt eine einzige Frechheit. Gebunden an unzählige Befristungen fühlt es sich eher an wie links liegen gelassen anstelle von einer wirklichen Entschädigung. Scheinbar versteht die Führungsriege nichts von Kundenbindung. Für mich definitiv meine letzte Bestellung.
Leider wird „Flink“ seinem Namen nicht mehr gerecht - wenn ich eine Stunde auf meine Bestellung warten muss und das nicht nur einmal dann ist es alles andere als Flink
Öffnungszeiten von Flink Lebensmittel Lieferservice - Mannheim, Innenstadt: Mo–Do 08:00–23:00; Sa 08:00–24:00.
Adresse: U1 8, 68161 Mannheim, Deutschland.