Wangen im Allgäu
Rochus-Apotheke in Wangen im Allgäu. Bewertet mit 4,5/5 bei 105 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:30–13:00.
Herrenstraße 22+24, 88239 Wangen im Allgäu, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Meine Frau benötigte nach einer Zahnarztbehandlung im Notdienst entsprechende Medikamente. Sie wurde von Frau S. Kulmus sehr kompetent und freundlich beraten und bedient. Trotz hoher Kundenfrequenz hatten wir ein sehr gutes Beratungsgefühl.
Top Qualität Auswahl lässt langsam nach aber komm hier immer wieder gern her super freundliches Personal
Ich bin absolut begeistert von der Mädels Truppe. Super freundlicher Service, qualitativ hochwertige Ware, professioneller Umgang mit der Ware und sehr schnelle Abwicklungszeit. Ich würde am liebsten 6 Sterne vergeben. Wenn was ist, kann man ihnen gut reden und treue Kunden werden belohnt. So muss das sein, weiter so!
Die meisten Kunden werden Verständnis haben, wenn interne Buchungsfehler zu längeren Verzögerungen bei der Abholung vorbestellter Medikamente führen. Schwieriger wird es mit dem Verständnis, wenn die nötigen Korrekturen nicht NACH der Verabschiedung vorgenommen werden, sondern man deshalb 20 min lang an der Kasse stehen muss und seine Arzneimittel einfach nicht bekommt. Und wenn einem in dieser Zeit auch noch die Nutzung der Apothekentoilette verweigert und auf die kalte öffentliche Toilette außerhalb verwiesen wird, ist endgültig klar, dass Kunden hier Menschen zweiter bzw. dritter Klasse sind.
Also wenn ich schreibe es ist die beste Apotheke Dan glaubt mir, es ist wirklich so ich habe noch nie so Gilda bereite Mitarbeiter getroffen wie hier auch die Chefin wundervolle Menschen. Mein Paket ist auf den Weg zu mir verschwunden und die Mitarbeiter machen schon 2 Wochen mit mir rum und die DHL tut bis jetzt sich weigern mir das Paket zu ersetzen obwohl man nach Vollziehen kann das es in einer anderen Stadt abgegeben wurde. Auf jeden Fall hat mir die Chefin noch Mal das selbe Paket zu geschickt... Das ist so lieb ich hab das nie erwartet und bin euch so dankbar ihr seit die liebsten Engels gleich .... Liebe geht raus
Nett , freundlich , habe telefonisch Truslis... reservieren lassen , hat super geklappt . Danke
Der Besuch in dieser Apotheke war für mich sehr enttäuschend. So etwas Inkompetentes und Unverschämtes habe ich noch nie erlebt. Insgesamt handelte es sich um 3 Medikamente, von denen 2 von der Zuzahlung befreit sind und 1 Medikament nicht verschreibungspflichtig ist. Sollte nach dem Einscannen der 2 rezeptpflichtigen Medikamente trotzdem jeweils 5 Euro (10 €) dafür bezahlen. Erst auf meinen Hinweis, dass diese 2 Medikamente von der Zuzahlung befreit sind, korrigierte sich die Mitarbeiterin, wechselte jedoch von einem bekannten Markenpräparat zu einem weniger bekannten Präparat mit den gleichen Wirkstoffen. Da mir der Wirkstoff wichtiger war als die Marke, habe ich diesen Wechsel akzeptiert. Auch bei dem rezeptfreien Produkt, und erst auf Nachfrage, ob es ein günstigeres gäbe, wechselte sie zu einem wesentlich günstigeren. Nach dem Kassenbon musste ich genauso fragen. Aber das latente Gefühl der Abzocke blieb, als ich diese Apotheke verließ. Andere Kunden bemerkten diese Situation, und schauten mich beim Verlassen dieser Apotheke etwas irritiert an. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes, was ja in anderen Apotheken durchaus gut funktioniert.
Freundlich und hilfsbereites Personal, die sich mit dem Kunden und dessen Fragen beschäftigen. Es ist so wie es sein soll. Auch Dienstleistungen im Rahmen der Pandemie werden ausgeführt. Weiterhin betreibt die Apotheke in der Wangener Innenstadt eine Teststation, in der auch kostenlose Bürgertest angeboten werden. Die Kundenorientierung ist zu spüren.
Im Testzentrum werden PCR- Tests für Personen mit positivem Antigen-Schnelltest nicht in einem gesonderten Raum durchgeführt, sondern im selben Raum wie die Antigen-Schnelltests - das Ansteckungsrisiko lässt man wohl außer Acht… Trotz gebuchtem Termin musste man ca. 15 Minuten warten, das Gedränge im Eingangsbereich war entsprechend groß. Leider war dann auch noch das Personal ausgesprochen unfreundlich.
Öffnungszeiten von Rochus-Apotheke: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:30–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Herrenstraße 22+24, 88239 Wangen im Allgäu, Deutschland.
Telefon: +49 7522 21379.