Digital-Center GmbH

Bewertungen

1. Johannes Schaedlich ★★☆☆☆

   Der Auftrag lautete: unsere PCs bekamen ein Hardware-Upgrade sowie die Umstellung auf Windows 11. Das wurde fachlich gut durchgeführt - zu allerdings reichlich hohen Preisen für die Hardware-Teile. Für das Software-Upgrade wurden im Vorfeld weitere 2-3 Arbeitsstunden avisiert, was ich insgesamt so weit akzeptierte. Leider gab es diese Zusage nur mündlich - ich hatte zunächst Vertrauen zu dem leutselig scheinenden Geschäftsinhaber.. Für das Hardware-Upgrade vergebe ich 2 Sterne - aber ich füge gleich hinzu: mehr werden es hier nicht. Ein erster Minuspunkt ergab sich daraus, daß die Hardware-Umrüstung ja auch neue, modernere Monitor-Anschlüsse mit sich brachte (von VGA auf "Display-Port" bzw. HDMI) und ich darüber nicht informiert wurde - so daß ich extra für die Kabel noch einmal nach Worms fahren durfte (ca. 45 Min. Fahrtzeit). Dann blieb der Rechner beim Hochfahren im Bios stehen, weil kurz vor Abholung noch ein Update mit Zuordnungen zu erledigen gewesen wäre, das unterblieben war usw. Also war eine weitere Extra-Fahrt fällig. Zum Schluß kam eine eindeutig stark überhöhte Rechnung - s. Bild - mit FÜNFEINHALB Stunden Arbeitszeit (bei € 94/Std.). Auf der Rechnung fanden sich Positionen wie "Zuordnung der Boot-Reihenfolge" (wenige Mausklicks), Einbau Festplatte (Einschieben bis zum Klick und fertig), Treiber, Updates (besteht sehr wahrscheinlich hauptsächlich in der Beobachtung von "Wartebalken"), Funktionstest - der offensichtlich unterblieben war (ein zweiter Test wurde dann "großzügig", aber auf der Rechnung ausgewiesenermaßen nicht berechnet) usw. Der Chef war im Nachhinein immerhin bereit, für den fast um das Doppelte überschrittenen Kostenvoranschlag und meine Extra-Fahrten einen Rabatt (eher doch wohl ein Rabättchen) von € 80.- zu gewähren, aber die gesamte Rechnungsstellung ist meiner Meinung nach dennoch absolut unseriös. Fazit: Kunde war ich hier zum letzten Mal.

   vor fast 11 Monaten
2. Kerstin Zimmermann ★★★★★

   Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Glasfaseranschluss inklusive Kabelziehen und neue Funkklingel. Alle Mitarbeiter, die Vorort waren, sind sehr kompetent. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr

1. Sabine S. ★☆☆☆☆

   Hatte Herrn Bösel vom Digital-Center meinen Laptop Ende Dezember 23 gebracht. Ich erklärte, dass dieser wohl einen Wackelkontakt hat. Hatte u. a. zwei externen Festplatten hingebracht. Das digitale Center sollte die Daten von der älteren externen Festplatte auf die neue externen Festplatte kopieren. Hatte das Digital-Center am 09.01.24 angeschrieben und um Sachstand gebeten. Eine weitere Erinnerung am 12.01.24. Hatte Herr Bösel nochmals am 25.01.24 wegen meinem Laptop mit den beiden externen Festplatten angeschrieben, die sich seit Ende Dezember 23 in Reparatur im Digital-Center befanden. Ende Januar konnte den Laptop und den beiden externen Festplatten abholen. Zu Hause angekommen, kontrollierte ich ob meine Daten auf die Externe kopiert wurde. Unter dem Ordner „Verlorene Dateien (992102)“ nachgesehen. Dort fand ich völlig falsche Bilder, die mir nicht gehören von Personen die mir völlig unbekannt sind und Orte wo ich noch nie in meinem Leben war. 168 GB fremde Daten von 3 TB eigene Daten. Das sollte 38 Euro kosten abgebucht hatte er 68 Euro Was den Laptop betraf ging nun gar nichts mehr. Hatte das reklamiert. Herr Bösel sagte, dass das meine Daten seien. Nein, das waren Daten, die nicht auf dem Laptop waren. Ich entschloss mich nichts mehr ins Digital-Center zubringen, da ich kein Vertrauen mehr hatte. Ich entschloss mich Geld zu sparen und jemanden zu suchen der mir helfen könnte. Nun habe ich jemanden gefunden. In meinem Beisein, hat er den Laptop geöffnet. Dabei wurde festgestellt, dass einige Stecker rausgezogen waren. Das Digital-Center macht mehr kaputt, um bei Reklamationen erneut Geld zu verlangen. Das Digital Center Worms ist nicht empfehlenswert! Sie reparieren nicht, sie machen mehr kaputt in dem sie Stecker locker herausziehen um dann noch mal Geld für die Repartur zu verlangen.

   vor fast 2 Jahren
2. Karl - Heinz Kiefer ★★★★☆

   Guter Service, es wurde schnell geholfen. Aber etwas teuer finde ich.

   vor fast 2 Jahren

1. Anna Neubauer ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe! Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte würde ich das tun. Habe meinen Laptop dort abgegeben, da die Tastatur nach einem Wasserschaden nur noch teilweise funktioniert hat. Dort angekommen wurde ich freundlich beraten und mir wurde gesagt bevor irgendwelche Kosten auf mich zukommen werde ich informiert. Mir wurde, wie auch in anderen Bewertungen angegeben ein Rückruf verspochen, der nie erfolgt ist. Als ich hingefahren bin, wurde behauptet , dass das komplette Mainboard des Laptops kaputt sei (400€). (Für diese Aussage wollten das Digital Center 40€...) Kurz gefasst: Im Endeffekt war das nur eine Aussage um Geld zu machen und komplett gelogen, da lediglich die Tastatur gewechselt werden musste. Vermutlich wurden dort auch Daten von meinem Laptop gezogen. Bei einer anderen Reparaturstelle wurde für eine neu eingebaute Tastatur + externe Tastatur+ Arbeitszeit + super schnellen und ehrliche Absprachen nur 130€ verlangt und mein Laptop läuft wieder top! Orientiert euch bitte an anderen Reparaturservicen in Worms.

   vor fast 4 Jahren
2. Marianne Weber ★★★★★

   Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent bei der Beratung. Sie gehen auf die Wünsche des Kunden ein und schlagen Alternativen vor. Sie möchten nicht nur verkaufen sondern setzen auch sehr auf nachhaltigen Service für Softwareinstallation und evtl. Reparaturen. Kann ich nur weiterempfehlen!

   vor fast 4 Jahren

1. Adam ★★★★★

   Da mein Laptop nicht angegangen ist, der Bildschirm schwarz wurde und zusätzlich die Tastatur im Intervall von 2 sek. blinkte, suchte ich Rat bei Digital-Center GmbH. Sie haben sich die Zeit genommen und sie konnten das Problem innerhalb weniger Minuten lösen. Klar ist das wahrscheinlich nicht immer der Fall aber dies hat mir gezeigt das es ein Kompetenter und zuverlässiger Betrieb ist, der den Kunden als Menschen sieht und auch in Not schnell und zuverlässig hilft. Top Leistung. Bin sehr zufrieden.

   vor fast 5 Jahren
2. Peter Weller ★☆☆☆☆

   Der Mitarbeiter war schon bei der Annahme unfreundlich und hat mehr den Eindruck vermittelt, dass man stört. Der versprochene Anruf, wenn die Reparatur abgeschlossen ist blieb auch aus, so dass erst auf Rückfrage klar war, dass das Gerät bereits am Vortag fertig war. Am Ende war das Reparaturergebnis leider auch unbefriedigend, da kein Originalteil verwendet wurde. Eine entsprechende Reklamation blieb unbeantwortet.... Fazit: Definitiv nicht empfehlenswert!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen