MoonRepair Geschäft in Forchheim

Bewertungen

1. Martin H. ★★★★★

   Ich bin mit einem Motorola Edge Fusion 50 mit kapitalem Displayschaden (gesplittert) bei MoonRepair aufgeschlagen . Teilweise noch Bild vorhanden, jedoch keine Reaktion des Displays auf Berührung.Das Gerät wurde kurz angesehen, der Reparaturpreis genannt, der Auftrag erteilt. Die vereinbarte Reparaturzeit hat sich um einen Tag verlängert, da das Ersatzteil defekt geliefert wurde. Preis wurde gehalten, das Motorola funktioniert wieder einwandfrei. Äußerlich ist für mich keine Spur einer Reparatur zu sehen. Top, Dankeschön!

   fast 7 Monate vor
2. Juergen Stuebiger ★★★★★

   Sehr guter Service! Das Display wurde schnell repariert! Sie kennen sich mit Apple Produkten sehr gut aus und führen Reparaturen auf höchsten Niveau aus. Ich nehme gerne die Fahrzeit in kauf und weiß die Geräte in guten Händen.

   fast 7 Monate vor
3. Green Apple ★★★★★

   Ich bin so froh, dass es noch einen Laden wie MoonRepair gibt, die sich auch mit Apple Produkten auskennen. Vor ein paar Jahren hatte ich bei meinem iPhone den Akku tauschen lassen. Easy in einer Stunde erledigt worden, habe es danach noch ein paar weitere Jahre nutzen können. Jetzt erst war ich wegen einer potentiellen Datenrettung meiner Festplatte vor Ort. Freundliche und kompetente Mitarbeiter, die mir strukturiert erklärt haben, was gemacht werden kann und welche Kosten ca. anfallen. Rückmeldung noch am selben Tag erhalten. Das Thema hat sich glücklicherweise anders geklärt. Dennoch ist MoonRepair meine Anlaufstelle für sämtliche Fragen und IT Reparaturen. Danke euch!

   fast 8 Monate vor

1. Andreas Winter ★★★★★

   Mein Samsung Galaxy A40 hatte schon mehrfach Displayausfälle - immer war das Kabel zwischen dem Mainboard und der Ladebuchsen-Einheit defekt. Mit etwas Geschick konnte ich das Kabel 2-3mal tauschen. Bis irgendwann gar nichts mehr ging. Lange habe ich verschiedene Lösungen getestet - alles ohne Erfolg. Bis ich gesehen habe, dass beim FPC-Konnektor wohl ein Kontakt ausgebrochen war. Offensichtlich war er für die Stromzufuhr (?) des Display zuständig. Denn das Smartphone ist noch ordentlich hochgefahren - zeigt nur kein Bild mehr. Zum Glück hatte ich mittlerweile auch ein anderes gebrauchtes Samsung Galaxy A40 als Ersatzteillieferant gekauft. Also verschiedene Repair-Shops mit Feinlöt-/Micro Soldering-Kompetenz in Oberfranken (und darüber hinaus) angeschrieben. MoonRepair waren die einzigen, die individuell auf mein Anliegen eingegangen sind. Ein paar mal geschrieben und schließlich persönlich vorbeigefahren. Eine Stunde später - Smartphone geht an, Display leuchtet. Ich kann die "Datenrettung" zuhause selbst durchführen. Zudem sehr netter Kontakt via E-Mail und vor Ort.

   fast 9 Monate vor
2. Sibylle Foerster ★☆☆☆☆

   Wir brachten unser iPAD Pro zu Moonrepair (auf Empfehlung des Compustore in Erlangen) zur Reparatur, da es die typischen Symptome eines defekten Akkus hatte: Lief am Netzteil einwandfrei, es hielt nur ohne einfach nicht mehr lange aus. Defekter Akku sollte eine lösbare Aufgabe sein (mein Mann hätte den auch selbst gewechselt, jedoch war ihm die Arbeit, das geklebte Gehäuse zu öffen, zuviel. "Profis" können das bestimmt besser und schneller). Ende Mai brachte ich das Gerät dann zu Moonrepair. In der darauffolgenden Woche kam das Lösungsangebot: Mainboard defekt. Kosten 269 €. Hat mich etwas verwundert, vielleicht ist ja der Laderegler für den Akku auf dem Board platziert. Aber gut, akzeptiert. Nach 3 Wochen Ruhe habe ich telefonisch nachgefragt. Es wäre der Touchcontroller bzw. Komponenten des Touchdisplays defekt, also keine Bedienung des Gerätes über das Display mehr möglich. Sie bekommen demnächst ein ähnliches Gerät, mit dem sie das durch Vergleichsmessung genauer überprüfen können. Auf meine Rückfrage, dass es mit dem Display bzw. mit der Touchbedienung nie ein Problem gab (mein Sohn hat an dem Tag, an dem ich das Gerät hingebracht habe, noch Hausaufgaben damit gemacht), bekam ich zur Antwort: "Sie hätten das festgestellt." Anmerkung: Ein paar Tage vorher hat der  Compustore Mitarbeiter auf dem iPAD selbst noch die "Wo ist" Funktion über das Display und besagte Touchbedienung abgeschalten - das wäre wohl nötig um das iPAD reparieren zu können. Nachdem dann wieder einigen Wochen Ruhe war, bin ich in den Laden gefahren um nachzufragen: "Es wurde ein Teil in China bestellt, auf das sie warten." Wieder Ruhe. Mitte Juli war ich dann wieder da: "Das Ersatzteil käme Ende Juli." Der Mitarbeiter sagte mir außerdem, dass es an einem Kurzschluss auf dem Mainboard liege, deswegen müssen sie das Teil, welches sie in China bestellt haben, tauschen. Soso Kurzschluss, man muss dazu sagen, dass mein Mann etliche Jahre beruflich Elektronikbaugruppen repariert.... Schlussendlich kam Mitte August dann die Nachricht "Auftrag abgeschlossen." Schön, aber leider nicht zum Vorteil des Kunden. Das Gerät ist jetzt überhaupt nicht mehr nutzbar: Touchfunktion des Displays defekt (warum auch immer). Der Kollege sagte mir, es müsse am Mainboard liegen, alles andere, was es sein könnte, hätten sie getauscht - Mainboard da war was, siehe oben, das war die Erstdiagnose -  und das könne nicht getauscht werden, da es das nicht als Ersatzteil gäbe?!?!?! Irgendetwas widerspricht sich hier. Endergebnis nach 3 Monaten: Ein iPAD, das nur noch Elektronikschrott ist und für den "Service" durften wir 29 Euro bezahlen. Zuhause angesteckt zeigt der Akku 7 % Ladung, was zuvor nicht mehr funktioniert hat. Das Gerät ging immer bei ca. 50 % aus und obwohl nur versucht wurde, die Touchfunktion (die nie kaputt war) zu reparieren, geht jetzt der Akku wieder??? Alles sehr seltsam. Letztendlich: - Touchfunktion kaputt; - das WLAN ist jetzt auch defekt bzw. verbindet sich nicht mehr mit der Fritzbox, bzw. scheint gar nicht an zu sein; - am PC angeschlossen meldet sich das Gerät nicht mehr als USB Gerät; - am Startbildschirm die Fehlermeldung  "Face ID kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden" - ging vor der Reparatur anstandslos - komme somit nicht mehr ins Gerät/nicht mehr nutzbar! Ich werde das Gerät mal öffnen und mir genau ansehen was "repariert" wurde. Kaputt machen kann ich ja nichts mehr :-( Update vom 27.08.2025: Mittlerweile hat mein Mann das iPAD geöffnet und das Vorgefundene deutet nicht auf eine professionelle Reparatur hin: - am Flachbandkabel zum USB-C Port fehlt der Stecker. Somit keine Verbindung mehr zum Mainboard und natürlich auch keine Funktion mehr. - die Steckverbinder für die Lautsprecher sind vom Mainboard abgerissen worden, wahrscheinlich beim Entfernen des Abschirmblechs - das Abschirmblech fehlt bzw. wurde teilweise mit dem Seitenschneider entfernt. Was dabei noch beschädigt wurde ist unklar. Das waren jetzt die offentlichen Mängel. Tipp: Beim Abgeben mit dem Mitarbeiter genau dokumentieren was geht am Gerät und was nicht.

   fast 10 Monate vor
3. Fabian Abbe ★★★★★

   Habe ein älteres Tablet zur Reparatur gebracht. Bei Annahme wurde mir ein fester Preis genannt und wie lange es dauert. Wurde alles ein gehalten. Bin sehr zufrieden. Tablet lässt sich wieder laden.

   fast 2 Jahre vor

1. Dirk Hofmann ★★★★☆

   Handy funktioniert wieder, sehr gut. Hat ca. 2,5 Wochen gedauert. Gehäuse wurde in weiß versprochen, kam aber in rosa.

   fast 2 Jahre vor
2. Stefanie Düring ★★★★★

   Mein Handy hatte einen Zwischenfall mit einem Pferdehuf. Dachte eigentlich es wäre nichts mehr zu machen, da es auch minimal verbogen war. Dank dem netten Team von MoonRepair ist mein Handy wieder wie neu :) Habe es Freitag Mittag hingebracht und konnte es Montag Nachmittag direkt wieder abholen. Alles top.

   fast 2 Jahre vor
3. Lena Endenthum ★★★★★

   Ich bin spontan im Geschäft vorbei, um meinen iPhone Akku tauschen zu lassen, nach zwei Stunden konnte ich das Handy schon wieder abholen. Super Service und sehr nette Mitarbeiter!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen