ARLT Computer

Bewertungen

1. Al Bundy ★☆☆☆☆

   Echt schade...trauriger Laden. Habe einen alten Laptop mit wichtiger Software hingebracht weil das System nicht mehr hoch gefahren hat. WINDOWS XP Aber Aussage vom Mitarbeiter...ich zitiere! Besorgen sie sich einen neuen Laptop das Ding ist unbrauchbar da es sehr alt ist!...hab aber noch vor ca1 Jahr einen neuen Akku besorgt Und es hatte alles funktioniert Das ich die Software die drauf ist benötige hat ihn nicht interessiert Er hat sich nicht mal die Mühe gemacht sich das ganze mal anzuschauen! Er hatte auf gut deutsch gesagt einfach keine Lust nicht einmal mir ins Gesicht geschaut beim Reden..wirkte gelangweilt und respektlos Das Ende vom Lied... Ich habe mit Dr Google den Fehler gefunden es war nur ein Fehler im BIOS System denn man neu einstellen musste. Jetzt funktioniert mein Laptop wieder... Besser einen Laden aufsuchen wo auch richtige Experten arbeiten. Dann wird auch einem geholfen.

   fast 5 Monate vor
2. mete Kan ★☆☆☆☆

   Ich war am 21.11.2025 im Arlt Computer-Store und wollte mich nach einer Dockingstation erkundigen. Schon bei der Begrüßung fiel mir auf, dass der Mitarbeiter ganz hinten im Laden stehen blieb und keinen Schritt auf mich zukam. Er antwortete mit einer sehr leisen, überheblichen Stimme und machte keinerlei Anstalten, mir wirklich weiterzuhelfen. Sein Verhalten wirkte lustlos, unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert. Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich bei Arlt Computer solche Erfahrungen mache. Aufgrund dieser wiederholt schlechten Behandlung werde ich dort künftig weder etwas fragen noch etwas kaufen.

   fast 7 Monate vor
3. Robert Schedel ★★★★★

   Bin zur Beratung gekommen, da ich ein Hardware Upgrade vornehmen wollte. Herr Dü... hat mich sehr kompetent und sympathisch beraten ohne lange Wartezeit.

   fast 9 Monate vor

1. Ali Mula ★☆☆☆☆

   Ich besuchte dieses Geschäft und fragte nach einem in Deutschland hergestellten Ladegerät für Mobiltelefone. Der Verkäufer antwortete, dass es verfügbar sei, bat mich aber, einen Moment zu warten, bis er mit einem anderen Kunden fertig sei. Ich wartete eine lange Zeit, und nachdem er mit dem Kunden fertig war, zeigte er mir ein in China hergestelltes Gerät. Ich sagte: „Das ist chinesisch!“ Er antwortete: „Ich dachte, Sie machen Witze! Wenn dieses Produkt in Deutschland hergestellt worden wäre, wäre es sehr teuer geworden.“ Ich dachte mir: „Was kümmert es dich, ob es teuer ist? Ich bin derjenige, der dafür bezahlen wird, nicht du.“ Die Botschaft, die ich verbreiten möchte, ist: Selbst wenn Sie denken, ein Kunde mache einen Witz, sollten Sie ihn nicht anlügen.

   fast 10 Monate vor
2. Stromae82 ★★☆☆☆

   Zuallererst: Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Arlt, habe dort seit inzwischen fast 25 Jahren alle meine neuen PC-Teile gekauft und auch gut Geld dagelassen. Meinen letzten PC (High-End) habe ich im Jahr 2021 dort gekauft. Er ist auch heute noch in der oberen Leistungsklasse, umso erschreckter war ich, als er auf einmal nicht mehr startete. Es passierte gar nichts, wenn man den Einschaltknopf drückte, Netzteil bleib auch aus. Also, nur zwei Optionen: Entweder Mainboard hin oder das Netzteil. Dann machte ich mich auf den Weg nach Esslingen, um dort beides zu besorgen. Dem Mitarbeiter schilderte ich das Problem, dass ich wohl nur eines der beiden Bauteile dauerhaft benötigen würde, das andere dann aber gerne zurückgeben würde. Zu meiner Verwunderung wurde dieser Wunsch abgelehnt. Man könne die Teile ja dann nicht mehr als "neu" verkaufen. Mir ist durchaus bewusst, dass man bei Verkäufen in Ladengeschäften per Gesetz kein Rückgaberecht hat. Im Umkehrschluss aber - wenn ich die Teile über das Internet bei Arlt bestellt hätte - hätte ich das nicht benötigte Teil, ebenfalls gesetzlich geregelt, sehr wohl innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können, unabhängig ob geöffnet oder nicht. Insofern ist diese Regelung aus Kundensicht nicht wirklich entgegenkommend. Das Ende vom Lied: Es war das Netzteil, den Umsatz hat nun leider ein Händler auf Amazon gemacht und nicht Arlt. Schade. Vielleicht sollte man diese Praxis einmal überdenken.

   fast 11 Monate vor
3. Schnelle Welle ★☆☆☆☆

   Vorab: ich habe einen High-End Custom PC für 2800€ bei ARLT-Esslingen konfiguiert und bestellt. Abholung 19.10.2023 11:30 Nach 2 Wochen war der PC fertig und konnte in Esslingen abgeholt werden; ich hatte vor Ort noch einen kleinen Änderungswunsch (GPU gegen 400€ teurere RTX 4080 austauschen) Verkäufer meinte: Kein Thema, dafür brauch ich aber 2 Tage. Der Laden war leer, die RTX 4080 stand hinter ihm im Regal. Ich meinte: Die GPU austauschen dauert 5 Minuten - kann ich das hier schnell machen wenn sie nicht können? Nein, geht leider auch nicht, er hätte hinten drin noch einiges zu tun. Entweder 2 Tage warten oder Pech gehabt. Vor dem PC Kauf dachte ich mir: Amazon und co. ist mittlerweile zu mächtig, ich gebe dem lokalen Einzelhandel mal wieder eine Chance. Auch wenns ein bisschen teurer ist - ich zahle ja auch für den Service und die Beratung vor Ort. Für den Verkäufer war meine Situation dann OK so. Keine Energie, null Passion, null Begeisterung für PCs. Ich habe gesagt das ich das nicht kundenfreundich finde - bin arbeitstechnisch auf den PC angewiesen und kann keine 2 Tage warten. Bin dann ein Falafel essen gegangen um zu überlegen, was ich aus der Situation mach. In dieser Zeit hätte er die GPU 3 mal ein und ausbauen können. Als ich zurückgekommen bin war er immernoch alleine im Laden und hat am PC rumgeklickt. Sowas verstehe ich einfach nicht. Ab jetzt wieder Amazon - die haben den besten Kundenservice und die besten Preise. Ich hatte mir noch einige Fragen zu meinem PC aufgeschrieben, bin dann aber gegangen weil ich mich nicht wohl gefühlt hab. Der Verkäufer hatte eindeutig kein Bock auf mich. Zum Glück gibts genug gute YouTube Videos, die meine Fragen beantworten werden. PC an sich ist soweit vernünftig zusammengebaut. Hätte mich gefreut wenn die GPU-Halterung vom Dark Base Pro direkt mit verbaut gewesen wäre. Kann man ja relativ einfach selber machen - aber das zeigt mir einfach wie wenig Liebe da reingesteckt wird. Warum nicht etwas cooles für den Kunde vorbereiten, der 3000€ geblättert hat und sich 2 Wochen auf sein PC freut? Dem Kunde alles kurz zeigen und ein paar Tipps geben. Das dauert maximal 10 Minuten. Was glaubt ihr wie der sich freut und immer wieder zu ihnen kommen wird. Mir hat man den halb-aufgerissenen Karton hinstellen und gesagt: Hier. Bar oder Karte? So Schade! Phillip P.

   fast 2 Jahre vor

1. Ubuntu K ★☆☆☆☆

   Ich habe vor einiger Zeit einen High-End-PC bei Arlt in Esslingen erworben. Alles* war und ist funktionsfähig. Mir sind jedoch einige Mängel aufgefallen. Zum Beispiel wurde der obere Deckel meines Gehäuses (Coolermaster Storm Stryker) falsch bei der Montage angebracht, wodurch ein USB-Port an der Stirnseite verbogen wurde und somit ausfällt. Das war nicht allzu schlimm. Das Mainboard bietet Dutzende Ports, weshalb ich es nie reklamiert habe. Des Weiteren war eine Rastnase des hinteren Deckels verbogen und erschwert somit das Öffnen und Schließen des Deckels. Auch das war nicht allzu tragisch und wurde daher nie reklamiert. Was mich jedoch wirklich verärgert, ist, dass ich bei meinem voll bezahlten Corsair HX1000i Netzteil nur die Kabel erhalten habe, die wirklich für die verbauten Komponenten benötigt werden. Das bedeutet, die Hälfte der Kabel fehlt, obwohl mein Gehäuse eine separate Aufbewahrungsbox hat, in der problemlos alle Kabel untergebracht werden könnten. Inzwischen habe ich mehrere SSDs verbaut und wollte weitere SSDs hinzufügen. Nun muss ich wahrscheinlich teuer beim Hersteller die fehlenden Kabel ein 2. mal kaufen, um weitere SSDs anschließen zu können. Zudem wurde das USB-Link-Kabel (corsair i Modelle) für die Stromverbrauchserfassung nicht mitgeliefert. Und das alles bei einem Preis von über 4400€.. schade.

   fast 2 Jahre vor
2. Justin Stripf ★★★★★

   ARLT Esslingen ist einfach spitze! Das Team ist super hilfsbereit und kennt sich bestens aus. Tolle Auswahl und faire Preise. Sehr empfehlenswert!

   fast 2 Jahre vor
3. Pascal Matuschek ★★★★★

   Hat eigentlich alles was man so im Alltag für seinen PC braucht und zur Not kann man es schnell bestellen. Der Grund für 5 Sterne sind aber meine Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Wer sich mal auf YouTube die Videos von HardwadeDealz und Co. anschaut, weiß wie viel Gaming-Schrott gerade im Netz aber auch in den Märkten vor Ort kursiert. Durfte bei meinem letzten Kauf ein Beratungsgesspräch verfolgen und ich hätte meinen besten Kumpel nicht anders beraten. Statt einfach nur ein "Gaming-PC" der ins Budget passt zu verkaufen, wurde der Kunde ordentlich beraten. Ist leider alles andere als selbstversständlich. Daher Daumen hoch für den Laden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen