Sortiment passt überhaupt nicht zur Zielgruppe. Einfach mal alles reingeschmissen, aber keine einzige 3/4 E-Gitarre für Einsteiger? Eigentlich ultra coole Verkaufsfläche mit total vielen Möglichkeiten, aber absolut lieblos und ohne Verkaufskonzept. Ein guter Vibe für Musikbegeisterte kommt hier jedenfalls nicht auf. Dann lieber doch direkt online bestellen.
!!Warnung für Online-Käufer - meine sehr negative Erfahrung mit session.de Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit einem Online-Kauf bei session.de teilen, da sie für andere Käufer relevant sein könnte. Ich habe einen Fender Vintera 50s Precision Bass als „neu, originalverpackt“ bestellt. Noch vor dem Versand informierte mich der Verkäufer schriftlich, dass das Instrument nach meinem Kauf für ein „Setup“ geöffnet worden sei - etwas, dem ich nicht zugestimmt hatte und das den Status „neu in OVP“ aus meiner Sicht aufhebt. Trotzdem wurde das Instrument weiterhin als „neu“ bezeichnet. Bei der Lieferung stellte ich jedoch Folgendes fest: 1. Falsche Verpackung & Unstimmigkeiten bei Seriennummern Die gelieferte Box war nicht die Originalverpackung des gekauften Modells. Die aufgedruckte Seriennummer war mit Marker übermalt. Nachdem ich die Markierung entfernt hatte, wurde klar: Die Box gehörte zu einem völlig anderen Fender-Modell (PP Active P Bass MN SVS, MX22132476). Mein Bass trägt die Seriennummer MX20146068. 2. Sichtbare Gebrauchsspuren Die Gitarre selbst zeigte deutliche Gebrauchsspuren: • Kratzer • Druckstellen • Abnutzungen an typischen Stellen Diese Art von Spuren kenne ich nur von Ausstellungsstücken oder zuvor genutzten Instrumenten - nicht von einem neuen Produkt. 3. Wiederverwendeter Karton Die Box hatte alte Versandetiketten von session.de, was darauf schließen lässt, dass sie bereits früher benutzt wurde. 4. Problematische Kommunikation Die festgestellten Mängel wurden vom Händler als „Fabrikfehler“ beschrieben. Nach Sichtung der Spuren halte ich diese Erklärung für nicht nachvollziehbar. Da das Instrument ein Geschenk war, konnte ich es nicht zurücksenden. Ich hatte session.de im Voraus darüber informiert und erhielt nochmals schriftlich die Bestätigung, dass das Instrument neu sei. 5. Muster in Kundenbewertungen Nach meiner Erfahrung habe ich weitere öffentliche Bewertungen gefunden, die ähnliche Situationen schildern - Produkte, die als „neu“ beworben wurden, aber geöffnet oder gebraucht ankamen. Das lässt mich vermuten, dass mein Fall kein Einzelfall ist. Fazit meiner persönlichen Erfahrung Für mich stellte dieser Kauf: • eine klare Abweichung vom beworbenen Produkt dar • eine erhebliche Enttäuschung aufgrund des Geschenkanlasses • und eine Praxis, die aus Verbrauchersicht äußerst fragwürdig wirkt Ich teile dieses Erlebnis, damit andere Käufer informiert entscheiden können.
Ich habe vor einiger Zeit im Laden schon schlechte Erfahrungen gemacht. Personal ist genervt bei Fragen und versucht, den Kunden schnellstmöglich abzuwimmeln. Privatgespräche haben da oberste Priorität. Heute hatte ich dort angerufen, da die Buchse meiner Akustikgitarre „knackt“. Der Mitarbeiter am Telefon war schon absolut genervt, aussprechen durfte ich auch nicht. Ich wurde sofort unterbrochen und durfte mir einen Vortrag von ihm anhören. Daraufhin habe ich dem Mitarbeiter gesagt, dass er mich doch einfach mal ausreden lassen soll, und ihm nochmals mein Problem geschildert. Meine Frage war einfach, ob ich spontan mit der Gitarre kommen kann, oder ob ich einen Termin benötige. Genervt hat er mich abgetan: Das würde auf keinen Fall gehen, er habe nicht genug Personal da. Der Ton macht die Musik – solltet ihr eigentlich wissen. Ich gebe es auf. In Zukunft fahre ich lieber 3 1/2 Stunden zum großen T. Dort sind die Mitarbeiter motiviert und freundlich und haben Bock auf das, was sie machen.
NIE WIEDER, ERSTE & LETZTE BESTELLUNG ! Habe Neue Gitarre im Wert von ca. 700€ gekauft und bezahlt. Gekommen ist ein B Ware, Original Fender Karton wurde bereits mehrfach mit Klebebändern versehen. Da ich Logistikfachmann bin erkenne ich das sofort! Zur selben Zeit war auch eine B Ware der gleichen Gitarre im Shop welche kurz danach dort nicht mehr zu finden war. Gitarre war verdreckt aus Folie, wenn so eure Qualitatssicherung aussieht, Na Danke !? Lt. Bestellung sollte die Sendung per DPD geliefert werden, wurde im Online Shop UND auf der Rechnung im Karton erwähnt, Gekommen ist es aber OHNE Vorankündigung per DHL. Keine Email bezüglich Versand !! Ich bin stinkwütend, hier wird man wohl Nur Verarscht ! IN ZUKUNFT WIEDER THOMANN AUCH WENNS ETWAS MEHR KOSTET !!!
Mal kurz auf der Durchreise vorbeigeschaut und hängen geblieben. Sehr umfangreiches Angebot an Akustik und E-Gitarren vom Anfängermodel bis hochpreisige aber auch wirklich exzellente Gitarren von Markenherstellern und Gitarrenbauern. Ausreichend Platz und Gelegenheit, die Gitarren zu testen, ist vorhanden. Als Schmankerl fand noch ein Musikerflohmarkt auf dem Parkplatz statt. Empfehlenswert!
Session ist ein unglaublich gut ausgestattet Laden mit kompetenten und netten Mitarbeitenden! Der Eingang ist etwas versteckt, aber die Größe lässt einen echt staunen, auch die Vielzahl an Gitarren egal ob klassisch, Western, E-Gitarre, Ukulelen ist alles vorhanden! Es gibt auch kleine Proberäume in denen man für sich alleine alle Gitarren ausgiebig testen kann. Mitarbeiter beraten einen gerne und geben Hilfestellung sowie gute Empfehlungen. Zubehör gibt es on mass, Blas- und Tasteninstrumente sind vielfältig vorhanden. Und einen Schlagzeug-Abteil ist ebenso vorhanden und bietet eine Chance gute qualitative Ware zu testen. Ich kann Session vom Service und vom Preis her sehr empfehlen! Was hier erworben wird, ist nicht nur eine Random Ware die man Online kauft, sondern hier erhält man echten Service und Beratung!
Tolles, modernes Musikhaus mit freundlichen Mitarbeiter:innen. Der Fokus ist hier ganz klar auf Gitarren und Keys. Die PA-Abteilung ist recht klein, dennoch okay. Licht ist so gut wie gar nicht mehr vorhanden.
Das beste Musikgeschäft im ganzen Umkreis. Eine riesige Auswahl, intensive Beratung und die Möglichkeit alles auszutesten. Ich bin begeistert. Die Produkte zeugen von Qualität und bei Problemen wird kompetente Hilfe geboten. Ich entscheide mich sogar von Zweibrücken (1,5h fahrt) aus, dort einzukaufen, einfach empfehlenswert!
Ein sehr schöner Gitarrenladen mit guter Auswahl und netten Mitarbeitern. Ich habe den Laden mit einer neuen Gitarre verlassen müssen…
Das session - Das Musikhaus - Walldorf befindet sich in der Wiesenstraße 2-6, 69190 Walldorf, Deutschland
Sie erreichen das session - Das Musikhaus - Walldorf unter +49 6227 6030
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