comsmile Repair Services GmbH Weilimdorf, Stuttgart

Bewertungen

1. Joachim Hübschke ★☆☆☆☆

   ​„Note: Ungenügend – 500 Euro für Elektroschrott! ​Ich kann vor diesem Laden nur warnen. Nach einer völlig absurden Erstdiagnose habe ich ca. 500 € für einen Akku- und Displaytausch bezahlt. Ergebnis: Das Gerät weist jetzt massiven Ghosttouch auf und ist unbedienbar. ​Anstatt den durch die Reparatur entstandenen Schaden zu beheben, stellt sich die Firma seit der Reklamation tot. E-Mails werden schlichtweg ignoriert. 500 Euro kassieren, das Gerät weiter beschädigen und dann den Kontakt abbrechen – das ist absolut unverschämt und unprofessionell. Finger weg!“

   fast 9 Monate vor
2. Christian H ★★★★★

   Sehr gute Reparaturleistungen und Refurbished Geräte. Hatte jetzt schon mehrfach Geräte hier in der Reparatur, mit einem Iphone mit defektem Display (gebrochen) fing es an - tadellose Reparatur. Günstig und schnell. Dann hatte ich ein Notebook mit defektem Display (blieb dunkel), ebenfalls tadellose Reparatur. Zuletzt habe ich einige Mini PC für Windows 11 benötigt um das Netzwerk eines befreundeten Arztes zu aktualisieren. Hier habe ich auf Anfrage ein besonders attraktives Angebot erhalten. Die Geräte laufen tadellos und wurden offensichtlich professionell gereinigt, da sie sehr neuwertig aussahen. Alles in allem wohl kein Zufall, dass hier gute Qualität geliefert wird.

   fast 11 Monate vor
3. Andreas Rümmelin ★☆☆☆☆

   Mein SurfaceBook 2 hatte einen defekten Akku (Tastaturteil) welcher durch Comsmile im Januar 2024 ersetzt wurde. Rund ein Jahr später (März 2025) war der Akku schon wieder defekt. Da ich zunächst die Ladebuchse in Verdacht hatte habe ich das SurfaceBook 2 an einen anderen Anbieter verschickt. Dieser stellte fest, dass der Akku aufgebläht war...zudem wurde festgestellt, dass der Akku mit Produktionsdatum 24.02.2018 verbaut war. Als ich Fa. Comsmile hiermit konfrontierte und wissen wollte weshalb ein 6 Jahre alter Akku verbaut wurde erhielt ich als Antwort lediglich die Antwort: "...dass die Gewährleistungsfrist für Akkus sechs Monate beträgt. Auch bei einem neueren verbauten Akku im Januar 2024 ist diese Frist nach über sechs Monaten abgelaufen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung." Mein Rat: Finger weg von diesem Anbieter!

   1 Jahr vor

1. Sascha Gindele ★★★★★

   Mein Laptopdisplay war kaputt (IPS Displays sind sehr empfindlich) und nach meinem Selbstausbau war auch der Rahmen verzogen, sowie das Displaykabel kaputt. Heute ist der Laptop aus der Reparatur von Comsmile Repair Service GmbH zurück gekommen und ist wie neu. Ich bi so froh darüber, dass ich eine Anlaufstelle für solche Reparaturen gefunden habe, die zudem auch seriös und absolut verlässlich ist.

   1 Jahr vor
2. Robert Vidojkovic ★★★★☆

   Habe heute mein Surface Pro7 bei Comsmile gebracht, habe vorher einen Termin gemacht, Termin wurde eingehalten, Mitarbeiter sehr freundlich und zügig in der Bearbeitung, konnte nach dem Displaywechsel mein Gerät am gleichen Tag wieder mitnehmen. Ja, es ist nicht günstig, ABER alles in allem wsr es kompetent, schnell und gut. Danke an das Team. Robert Vidojkovic

   fast 3 Jahre vor
3. André Mölders (Wir Machen Sie Smarter) ★★★★★

   Super Service. Selbst bei Rückfragen bekommt man immer jemand ans Telefon der einem mit einer super Beratung zur Seite steht. Die Reperatur hat bei unserem ersten Gerät nur 1 Woche gedauert. Bei der nächsten Anfrage wurden wir wieder fair und ehrlich beraten. Klare weiter Empfehlung.

   fast 3 Jahre vor

1. psydelis1 ★★★★★

   Seit einigen Jahren lag mein altes Dell Laptop (5748, 17", i7, 8GB, Geforce 840m) unter meinem Wohnzimmertisch und gammelte vor sich hin. Nicht dass ich es ungerne benutzt habe, aber leider war da wohl ein Wackelkontakt/Kabelbruch am Bildschirmkabel, so dass der Bildschirm nur noch an war, wenn er ziemlich genau 50° aufgeklappt war. So habe ich ihn nur noch auf Reisen dabei gehabt, weil er anders als meine neuen Geräte noch einen DVD-Brenner eingebaut hat und ich zuhause immer ein paar ungesehene Filme/Serien rumliegen habe. Eigentlich wollte ich das Gerät irgendwann einmal selbst reparieren (Bildschirmkabel unter 15 Euro bei Ebay), bin aber, nachdem ich mir einige Videos bei Youtube abgesehen habe, der Meinung gewesen, dass ich das besser einen Fachbetrieb machen lasse. Nachdem ich einen Test gelesen hatte, habe ich mich schnell für comsmile entschieden, die da auf dem dritten Platz und als bester unabhängiger Dienstleister für Laptop Reparaturen zu finden waren. Auf meine Preisanfrage bekam ich schnell den Preis von 129,- Euro für das Auswechslen des Bildschirmkabels genannt, unter dem Vorbehalt, das keine weiteren Fehler gefunden würden. Ich haben mein 5748 dann eingeschickt und mittlerweile steht er wieder bei mir und läuft wie ein ladenneues Gerät (nur schneller, denn mit der ursprünglich eingebauten HDD brauchte er eine gute Minute zum Starten, mit SSD jetzt ca. 8 Sekunden). Der Hin- und Rückversand ist kostenlos und in der Auftragsbestätigung befindet sich ein Link hinter dem man mit Auftragsnummer und Postleitzahl den Fortschritt des Auftrags verfolgen kann. Das klappt soweit ganz gut, nur der Wareneingang wurde erst später angezeigt als von DHL. Auch meinem Wunsch, das Laptop erst später zurückzuschicken (war im Urlaub) wurde entsprochen, so dass ich das reparierte Gerät direkt nach meiner Rückkehr in Empfang nehmen konnte. Auch der Preis ist wie beim Kostenvoranschlag geblieben. Ich werde comsmile bei weiteren Laptop-Reparaturen gerne wieder in Anspruch nehmen.

   fast 3 Jahre vor
2. Jörg Pätzold ★★★★★

   Natürlich geht die Reparatur eines Surface ganz gut ins Geld. Nach einem ersten Mailkontakt konnte das Vorgehen am Telefon geklärt werden. Mir wurde auch gesagt, dass trotz über 400 Euro kosten eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll sei. Nun gut, es funzt wieder und ich habe es in einem guten Zustand und perfekt eingepackt wieder zurück bekommen. Also Empfehlung von mir. Nachtrag: Jetzt, nach normaler Nutzung habe ich 8 Monate später 1 zu 1 das gleiche Problem: das Surface startet einfach nicht mehr. Natürlich steckt keiner von uns in der Technik aber das Gerät wird absolut pfleglich behandelt, keine Dauerbetrieb und sieht aus wie am ersten Tag. Die 350 Euro hätte ich gut in ein anderes Gerät investieren können. Zumal ich immer noch glaube, dass es ein Akkuproblem ist. Nachtrag zum Nachtrag: Lange Rede: es wurde kostenlos nachgebessert. Mehr kann man nicht erwarten. Danke!

   fast 4 Jahre vor
3. Martin Mack ★★☆☆☆

   191408 Reparatur und Ablauf war gut. Preis/Leistung ist gut. Bei Microsoft bezahlt man 100€ mehr und bekommt ein Refurbished-Gerät. Das kam nicht in Frage bei meinem 6 Wochen alten Gerät. Leider musste ich mehrfach nachfragen, weil das Gerät 4 Wochen in Reparatur war. Mein Bewertung kommt folgendermaßen zustande: 1. Gute Reparatur. Das Display ist gut und ordentlich verklebt. 2. Preis/Leistung gut. 3. Reparaturvorgang dauterte 4 Wochen. zu lange. 4. Lautstärketaste funktioniert nicht mehr einwandfrei. 5. Panzerglas-Schutzfolie ist nicht sauber verklebt. NO-Go.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen