Rolf Knapp GmbH Waiblingen

Bewertungen

1. Daniel Reincke ★★★★★

   Professionell, freundlich und schnell! Würde ich sofort wieder kontaktieren! Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
2. Tech Tom ★★★☆☆

   Rasche Fehleranalyse - langsame Fehlerbeseitigung, ungenügende Kommunikation und in Toto zwei Wochen kalt Duschen. Warmwasserspeicher in unserem Mehrfamilienhaus war defekt. Fehleranalyse erfolgte schnell mit anschließender Außerbetriebnahme. Danach Stille für 10 Tage. Auf Nachfrage deutete man auf die Lieferzeit. Ich habe von zwei unabhängigen Installateuren die eindeutige Aussage bekommen, dass die Lieferzeit bei 1 bis max 3 Tage liegt, andernfalls sollte man den Händler wechseln. Mit Fokus auf Kundenservice hätte man selbst bei langer Lieferzeit eine Zwischenlösung mit z.B. gebrauchten und/oder kleineren Speicher einbauen können. Man hat es sich hier einfach gemacht… Um fair zu bleiben, als der Speicher endlich kam, wurden alle Arbeiten kompetent durchgeführt und abgeschlossen. Fazit: Man hätte es deutlich besser machen können. Für mich ein Zeichen, dass man anderen Firmen eine Chance geben sollte.

   fast 2 Jahre vor
3. Gerhard Stübs ★★★★★

   Top Service beim Ersetzen der Heizung und Neuinstallation der Wärmepumpe, stimmiges Konzept und sehr saubere Auftragsausführung bis zur finalen Einweisung in das Heizungssystem. Empfohlene Partnerhandwerker haben sich hervorragend ergänzt. Sicher nicht der günstigste Anbieter, aber am Ende wird zusammengerechnet, also jeden Euro wert und hier war es ohne einen einzigen Mangel bei der Abnahme. Sehr kurze Reaktionszeiten auf Anfragen. Auf jeden Fall eine uneingeschränkte Empfehlung. Gruß aus Korb :-), Fam. Stübs

   fast 2 Jahre vor

1. Volker Seidle ★★★★★

   Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen! Gestern telefonierte ich mit einer sehr freundlichen Dame, welche mir sehr zeitnah (innerhalb 24 Stunden) einen Termin gab. Natürlich kommt es auch immer darauf an, wie man "in den Wald hineinschreit" ;-). Heute kamen dann zwei sehr freundliche und kompetente Herren. Diese schauten sich nochmals die "Probleme" an (ich hatte zuvor eine detaillierte Fehlerbeschreibung per Email geschickt) - und sofort Lösungen gefunden bzw. repariert :-). Nun läuft wieder alles (Spülmaschinen-Anschluss, defektes Ventil), und ist wieder alles dicht (tropfender Wasserhahn). Ich hatte auch nie das Gefühl, dass man "über den Tisch gezogen" wird (z.B. komplett neuer Wasserhahn, statt Reparatur). Wie gesagt: Freundlich, kompetent, schnell! Was will man mehr? Ich werde die Firma Knapp auch in meinem Bekannten- und Verwandtenkreis weiterempfehlen! Grüße aus Fellbach :-)

   fast 2 Jahre vor
2. N. E. ★★★★★

   Bei uns wurde von der Fa. Knapp eine neue Heizungsanlage installiert. Von der Beratung bis zur Umsetzung alles tip top. Sauber gearbeitet. Sehr freundliche Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor
3. Tobi ★★★☆☆

   Ich war ansonsten immer zufrieden, doch seit letzter Zeit wird zum einen ein ausgemachter Termin versäumt, bei Rückfragen zu einem Angebot konnte mir nicht weitergeholfen werden und es wurde gesagt man meldet sich morgen, was nicht eintraf und ans Telefon geht leider auch niemand. Ich wollte auch ein weiteres Bad planen und wurde auch auf ein Rückruf vertröstet welcher nie stattgefunden hat. Schade eigentlich. Ich hoffe in Zukunft wird sich diese Situation verbessern und die Termine und Rückrufe finden wieder wie gewohnt statt, dann bin ich auch wieder bereit die 5 Sterne zu vergeben.

   fast 2 Jahre vor

1. Bärbel Krüger ★★★★★

   Ich bin mit dem ganzen Team der Firma Knapp seit vielen Jahren hoch zufrieden. Vom ersten Anruf bis zur Erledigung der Reparatur ist alles super. Vielen Dank dafür.

   fast 3 Jahre vor
2. Walter G J ★★★★★

   Worst Case passiert, Junkers Brennwertheizung ausgefallen und in Störung gegangen. Ein Anruf und erneut tolle Organisation und zeitnahe Hilfe erhalten. Super freundlich durchweg (*ohne Callcenter Ticketing Quark ;-) Direkter hervorragender Kundenkontakt im Familiären Betrieb . Umgehender Hilfsdienst und kompetente Fachleute. Fehler sofort erkannt und eine lückenlose Umsetzung erfolgt. Sehr zum Empfehlen. Bereits mehrmals bestens Betreut und klasse Arbeiten durchgeführt. Bei der zuvor Instandsetzung unseres weißen HansaGrohe Wasserhahn, vor Jahren, für die Badewanne, sehr akzeptable Erneuerung des Innenlebens, mit viel Handwerklichen Geschick. Und nicht alles neu umbauen müssen Nachhaltigkeit perfekt.

   fast 3 Jahre vor
3. Maren Schulz ★★★★★

   Super nette Firma kann ich nur weiter empfehlen. Installation von einem neuen Durchlauferhitzer direkt am selben Tag genauso wurde von der gleiche Firma bei einem anderen Zeitpunkt ein neuer Küchen Boiler installiert. Sehr überrascht war ich mit der Pünktlichkeit was leider so mittelmäßig war, denn Sie kamen fast zwei Stunden zu früh. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und würde die Firma immer wieder gerne anrufen falls ein Gaß-Wasser Installateur gebraucht wird.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen