MediaMarkt

Bewertungen

1. Jahn Mayer ★☆☆☆☆

   Wir waren mit meinem Mann auf der Suche nach einem Herd, wurden jedoch leider nicht fündig. Danach wollten wir unseren Parkschein an der Kasse entwerten lassen und fragten eine stabilere Dame an der Kasse, ob sie unsere Karte abstempeln könne. Bereits das Auftreten wirkte sehr unprofessionell, da sie während des Gesprächs Kaugummi kaute. Die Antwort kam patzig und unfreundlich, in gebrochenem Deutsch, mit den Worten: „Nur bei Einkauf.“ Wir sind langjährige, treue Kunden bei Media Markt und haben uns in dieser Situation sehr unwohl und nicht wertgeschätzt gefühlt. Ein solches Verhalten im Kundenservice sollte nicht vorkommen.

   fast 5 Monate vor
2. Sophie ★☆☆☆☆

   Im Laden vor Ort wird ein Smartphone für 1.299€ beworben, der Kauf ist vor Ort aber bewusst nicht möglich - nur Knebelverträge werden angeboten. Dies ist ein klar unzulässiges Lockvogelangebot nach § 5 UWG: Preis ausschreiben, aber die beworbene Leistung verweigern. Online kann ich das Gerät problemlos kaufen und im Laden abholen - vor Ort werde ich jedoch systematisch in teure Verträge gedrängt. Hochgradig unseriös, irreführend und eindeutig wettbewerbswidrig.

   fast 6 Monate vor
3. Petra Mayer ★★☆☆☆

   Laut Marktverfügbarkeit sei der Kühlschrank am Markt vorhanden! Wollte den Kühlschrank holen! Mitarbeiter: Tut uns leid der muss vom Außenlager kommen. Sie müssen morgen nochmal kommen! Keine kostenlose Lieferung!

   fast 6 Monate vor

1. M.I. ★★★★★

   Neulich haben wir dort einen Fernseher gekauft. Anfangs konnten wir uns noch nicht entscheiden, haben dann einen Verkaufsberater hinzugezogen. Da wir mit der Beratung und das technische Wissen ebenso die Ausführlichkeit des Beraters so zufrieden waren wollen wir uns auch auf diesem Wege bei Herr Uka herzlich bedanken! Weiter so, wir kommen sehr gerne wieder auf ihn zu. Top, kompetent, ehrliche Fachkraft.

   fast 7 Monate vor
2. Kevin Müller ★☆☆☆☆

   Wollte hier einen Displayschutz fürs Smartphone anbringen lassen. Es lagen diverse Gutscheine aus. 1.) kein Mitarbeiter für die Schneidemaschine da, in 30min wieder kommen, ok 2.) Messer der Maschine stumpf, Wechsel dauerte weitere 30min 3.) Nachdem die erste Folie zerschitten wurde und der Wechsel des Messers rund 30min brauchte, wurde das Display des Smartphones in alles andere als staubfreier Ungebung NICHT erneut gereinigt. 4.) Die Kosten wichen deutlich vom Gutschein ab, da dieser nur für die "mittlere" Variante anrechenbar sei. Was also die Premium-Variante nun mehr könne, konnte auch der Kassierer nicht erklären. Nach 2 Tagen löste sich die Displayfolie an den Rändern ab. Für ein überaus bescheidenes Ergebnis also mehr als 1 Stunde und rund 30€ aufgewandt. Finger weg.

   fast 8 Monate vor
3. U M ★★☆☆☆

   Wir sind seit vielen Jahren Kunden und wurden seither gut beraten. Aber seit ca. einem Jahr ist es besser, man geht gut informiert in den Laden und weiß, was man will. Einige der Mitarbeiter haben absolut keine Ahnung, beraten einen schlecht oder gar nicht. Manche Mitarbeiter beschäftigen sich lieber mit ihrem Handy oder unterhalten sich mit Kollegen. Kein Wunder, wenn der Kunde lieber online einkauft.

   fast 2 Jahre vor

1. Melythra ★★☆☆☆

   Service für Mitnahme alter Geräte und Aufbau neuer totale Katastrophe. Service-Mitarbeiter waren zehn, fünfzehn Minuten im Haus. Tja, geht nicht, Ihr Problem. Um den Rest kann sich selbst gekümmert werden. Obendrein ohne Anruf zwei Stunden vor dem eigentlichen Termin. Glück gehabt, dass überhaupt jemand da war. Einziger Pluspunkt, dass die Beratung, bzw. Abwicklung des Kaufs, in der Filiale gut und freundlich war. Nachtrag: Das Altgerät verbleibt dann noch eine Woche beim Kunden, obwohl am selben Tag, wenige Stunden später noch Bescheid gegeben wurde, dass das Altgerät nun Abholbereit wäre.

   fast 2 Jahre vor
2. Diana Weber ★☆☆☆☆

   Habe vor einer Woche mit meiner Mutter eine Waschmaschine gekauft, die wir sofort bezahlen mussten. Es wurde uns gesagt, dass die Waschmaschine am Freitag geliefert wird. Bis heute ist sie nicht da, keiner meldet sich, keiner kommt, bin nur am telefonieren mit der Hotline in Köln wenn man überhaupt mal durchkommt! Der allerletzte Service, wir waren in Kirchheim/Teck im Media Markt. Bin enttäuscht, das war das letzte Mal!!

   fast 2 Jahre vor
3. Stavroula Mamakli ★☆☆☆☆

   Habe etwas online bestellt, die Ware war nicht gut, ich hab sie zurückgeschickt...leider kriegt man sein Geld nicht zurück. Es sind mittlerweile 5 Tage, dass die Ware eingetroffen ist, aber es tut sich nichts. Selbst bei Telefongespräche diesbezüglich, wird man immer auf den nächsten Tag vertröstet. Ich versteh das nicht. Erhoffen die sich dadurch zinsen zu ergattern?

   fast 2 Jahre vor

1. Tanja D. ★☆☆☆☆

   Wir wollten eine Waschmaschine in Höhe von 679,00 € kaufen. Nach einem exakten Aufenthalt von 45 Minuten, in dem uns niemand bediente, auch nicht auf Anfragen, sind wir gegangen. Einer Dame ging es genauso. Beim Technoland wurden wir sofort bedient und haben eine Waschmaschine unter toller Beratung gekauft. Wundert es wirklich, warum Filialen in allen Bereichen schließen? An was liegt es? An unmotivierten Mitarbeitern? Unfähigen Geschäftsführern?

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen