Promotec Mischler Torsysteme GmbH

Bewertungen

1. Volker Hog ★★★★★

   Schnelle und saubere Montage. Gute Einweisung. Top Qualität.

   vor fast 10 Monaten
2. Frank Käshammer ★★★★★

   super Beratung vorab. Super freundlicher mega kompetenter Monteur. Schickes tolles neues Garagentor. Sehr zu empfehlen. Tolle Firma.

   vor 1 Jahr

1. Tobias Pfaff ★☆☆☆☆

   Das Tiefgaragentor wurde von der Firma als funktionierend geprüft und „zertifiziert“, obwohl die eine Seite zuvor und danach nicht selbstständig geschlossen hat, dauerhaft geöffnet war & die andere Seite ständig nur 10cm geöffnet hat und dann komplett blockiert hat. Es zeigt sogar Fehlermeldungen auf dem Display an. (Siehe Fotos) Das ist ein Teil der Antwort, auf die Bitte der Behebung dieses ernsten fahrlässig erzeugten Missstandes: „Da ich von Ihnen keinerlei Aufträge annehmen kann, würde ich Sie höflichst bitten, sich mit Ihrem Anliegen an die XXX Gebäudemanagement zu wenden.“

   vor 1 Jahr
2. Steffen Kachler ★★★★★

   In unserer Tiefgarage ist ein fast 30 Jahre altes Tor mit Steuerung von Promotec eingebaut. Uns wurde super freundlich mit einer Bedienungsanleitung per email und telefonisch mit hilfreichen Tipps zur Beseitigung einer Störung weitergeholfen. Ich bin begeistert - Vielen Dank an das Team von Promotec!!!

   vor 1 Jahr

1. Meltem Kadimli ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice von Promotec Tortechnik war enttäuschend. Die Kundenberaterin war unhöflich und arrogant, hat mich in 2 von 3 Sätzen dreist unterbrochen, weil sie ja schon wisse, was ich fragen würde. Dann sagt sie, dass sie das täglich mache. Schön, aber die Kunden, die anrufen wahrscheinlich nicht. Lieber in chatbot technologie investieren, als unhöfliche Mitarbeiter zu bezahlen, die dann dann auch noch den Ruf der Firma ruinieren. Ihr Verhalten war inakzeptabel, und es hat das gesamte Einkaufserlebnis schon im 1. Anruf ruiniert.

   vor fast 2 Jahren
2. Michael Becker ★★★★★

   Auf Empfehlung eines Nachbars, habe ich mir ein Angebot für ein 5 Meter Sektionaltor geholt. Nach dem ich das Angebot zu einem sehr fairen Preis angenommen habe ist extra der Bauleiter dafür 4h hin und zurückgefahren um das Aufmaß zu nehmen. Schnell wurde auch ein Termin für die Montage gemacht, die zwei sehr nette Monteure ausführten. Von Erstberatung am Telefon bis Endmontage bin ich perfekt zufrieden und würde jedesmal wieder auf die Firma zurückgreifen.

   vor fast 2 Jahren

1. Udo Stolpmann ★★★★★

   Neues Sektionaltor ist super. Lieferung und Montage erfolgte schneller als geplant. Super Service und Beratung.

   vor fast 3 Jahren
2. Numan Ö. ★☆☆☆☆

   Eine absolute Unverschämtheit! Nach Ablauf der Garantiezeit ist die Steuerung des Garagentores kaputt gegangen. Promotec Mischler, mit denen wir eigentlich Jahre lang zusammenarbeiten, verlangen für die Anfahrt (102 km/ nach Angabe Promotec ca. 1,4 h Anfahrtszeit. Laut Google 1,2 h) 303,28 €. Das sind 60,57 € die Stunde für den Fahrer/ Monteure fürs herumsitzen womit eigentlich alle Kosten gedeckt sein sollten zzgl. 2,14 € pro gefahrenen Kilometer. Ich habe noch NIE über 300 € für eine Anfahrt aus Deutschland bezahlt! Aussage von Promotec: "Wissen Sie was Benzin heutzutage kostet?" JA das weiß ich. Für 102 km benötigt man ca. 18 € Benzin! Ich fahre auch jeden Tag und kenne die Preise an der Tankstelle sehr gut! Anscheinend sind dies die Standardpreise von Promotec, welche die Firma dringend überdenken sollten. Zum Glück musste ich nicht noch die Abfahrt bezahlen sonst wäre ich ruiniert. Zur Info: Porsche fahren kostet pro KM ca. 85 Cent und keine 2,14 € für ein Baustellenfahrzeug! Bei einem anderen Tor hatte die Steuerung auch einen Defekt. Der Mieter hat das Teil selbst ausgetauscht. Vermutlich werden wir das in Zukunft so fortführen und teure Verpackungspauschalen und Anfahrten vermeiden. Kein Wunder, dass das Bauen immer teurer wird! PS: Durch uns hat Promotec noch andere Aufträge von dritten Personen erhalten. Eine Empfehlung werden wir nach dieser Erfahrung bestimmt nicht mehr aussprechen! Zusatz: Das Fahren ist bei einem Postboten und LKW Fahrer der Job, da hier Waren von A nach B zugestellt werden und kann somit nicht verglichen werden. Bei Ihrem Monteure ist das die Fahrt zum Arbeitsplatz und sollte pro KM vielleicht 35 Cent kosten. Bote und LKW Fahrer kassieren auch keine 220 € die Stunde wie Ihr Kollege, denn da würden einige Empfänger Augen machen wenn das Paket auf einmal 100 € kostet. Ich habe keine Preise von Ihnen vorab erhalten, sondern nur eine mündliche Aussage Ihres Mitarbeiters (Mieter war auch anwesend). Ein Porsche kostet 120.000 €, da sehen Ihre 18 TEUR Maschinenwert winzig klein aus. Unser Mieter hat nur eine Leiter, Schraubschlüssel und Schraubendreher benötigt. FAKT IST: EINE ANFAHRT VON ÜBER 300 € IST WUCHER UND DA GIBT ES KEINE RECHTFERTIGUNG!

   vor fast 3 Jahren

1. Balazs Pahoki ★☆☆☆☆

   Vor keinem Monat Service für fast 1000€ gemacht und nun 2 Steuerungseinheiten kaputt, im Netz kosten diese knapp über 200€, hier fast 1000€! Was ebenfalls an Betrug grenzt, der Monteur hat für den Wechsel 10 Minuten gebraucht, berechnet wird eine Stunde, abgekürzt wurde ich sowohl beim Teil als auch der Arbeitszeit in großem Maße hintergangen

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen