H. Frey GmbH Weil am Rhein

Bewertungen

1. Harry von Haltingen ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und den durchgeführten Arbeiten der Fa. Frey. Insbesondere Herr Schepperle hat einen super Job gemacht. Der Mann "lebt" Heizung und hat ein erstaunlich großes Fachwissen. Er konnte meine Fragen alle kompetent und zielgerichtet beantworten, so gut, dass ich mit ihm zusammen in die Heizungwissens-Katakomben geistig hineinkrauchen und verstehen konnte, wie so eine komplizierte "Außentemperaturgesteuerte Brennwertheizung" im Wesentlichen funktioniert. Er ist ein geduldiger, freundlicher exzellenter und sympathischer Fachmann der alten Schule. (Unsere Heizungsanlage war auch eine besondere Herausforderung, nicht nur, weil vier verschiedene Heizungsthermostate mit verschiedenen Rohranschlüssen verbaut sind...) Aber Chapeau, Herr Schepperle kannte jedes Thermostatmodell, auch die ganz alten, quasi mit Vornamen...lach... Im Übrigen war die Firma Frey unsere Rettung, da die Wartungsfirma, die wir jahrelang mit der Wartung der Heizung und zu unserer vollsten Zufriedenheit beauftragt hatten, schließen musste, wegen des Todes des Firmeninhabers. Die Mitarbeiter der Fa. Frey waren schnell vor Ort, wir waren gut beraten, und alles wurde unkompliziert und direkt erledigt. Was will man mehr. Fazit: Natürlich kostet das auch Geld. Gleichwohl war die Rechnung mMn angemessen. Qualität und gutes Personal hat nunmal seinen Preis. Mir ist es zu teuer, billige Wanderheuschrecken- Firmen aus Polen ö.ä. zu beauftragen. Ich spare durch Seriosität und Qualität. Renommierte Firmen sind regelmäßig auch ein Garant für gute Arbeit, so meine Erfahrung.

   1 Jahr vor
2. Michael Bertram ★★★★★

   Typisch Winter: Heizung tropft. Anruf, kurze Schilderung der Situation, Chef schickt umgehend Monteure. Die haben kompetent die Ursache gefunden und den Fehler behoben. Herzlichen Dank!!

   1 Jahr vor
3. CreepyPasta X ★☆☆☆☆

   Unmöglich ! Die Firma kündigt sich -wenn überhaupt- zu kurzfristig an und erwartet dann,dass man parat steht. Wenn nicht dann wird erst mal blöd diskutiert. ! Wenn jemand kommt, kommt ein Mitarbeiter, der keine Ahnung von irgendwas hat, einem die Sachen kaputt macht und sich dafür auch nicht interessiert,denn es ist ja schließlich nicht sein Eigentum. Von der Körperhygiene mal ganz zu schweigen…. einfach ecklig!! Auf Anfragen via Anruf oder Mail wird nicht reagiert….

   fast 2 Jahre vor

1. Memmo Lee ★☆☆☆☆

   Heizung warten lassen. Rechnung knapp 280 Euro für 35min Arbeit. Die Teile die verbaut sind kosten ca. 25 -40 Euro wenn man selbst bestellt. Also wofür 240 Euro? Perverse Abzocke. Vor allem habe ich nach der Heizperiode im April selbst dann mal die Anlage aufgemacht. Da lag noch soviel Asche und Ruß drin, als ob nichts gemacht wurde. Leider habe ich dem Mitarbeiter nicht zugeschaut und bereue es nun. Ich habe selbst Mitarbeiter und da kann ich dem Firmeninhaber nur raten seine Mitarbeiter zu kontrollieren und die Preise fair zu gestalten. Ansonsten werden Sie Kunden verlieren, wie mich jetzt. Es wird nicht immer eine gute Zeit für Auftragnehmer sein. Gerade bei der Inflation und den Zinsen. Schade Firma Frey...

   fast 3 Jahre vor
2. Marko B. ★☆☆☆☆

   Heizung warten lassen. Rechnung knapp 280 Euro für 35min Arbeit. Die Teile die verbaut sind kosten ca. 25 -40 Euro wenn man selbst bestellt. Also wofür 240 Euro? Perverse Abzocke. Vor allem habe ich nach der Heizperiode im April selbst dann mal die Anlage aufgemacht. Da lag noch soviel Asche und Ruß drin, als ob nichts gemacht wurde. Leider habe ich dem Mitarbeiter nicht zugeschaut und bereue es nun. Ich habe selbst Mitarbeiter und da kann ich dem Firmeninhaber nur raten seine Mitarbeiter zu kontrollieren und die Preise fair zu gestalten. Ansonsten werden Sie Kunden verlieren, wie mich jetzt. Es wird nicht immer eine gute Zeit für Auftragnehmer sein. Gerade bei der Inflation und den Zinsen. Schade Firma Frey...

   fast 3 Jahre vor
3. Michael Senn ★★★★★

   Alle bisher in Auftrag gegebene Aufgaben wurden durch das Personal der Firma Frey 1 A ausgeführt. Von kleineren bis größeren Angelegenheiten immer pünktlich und professionell ausgeführt. Netter Chef der sich den Anfragen sofort annimmt. Kann man weiterempfehlen

   fast 4 Jahre vor

1. Patrick Hoffmann ★★★★★

   Nach längeren Problemen mit der Heizung/dem Warmwasser und mehreren (gescheiterten) Reparaturversuchen durch Handwerker schlussendlich bei der Firma Frey gelandet. Nach freundlichem Kontakt mit dem Chef auch schnell einen Termin erhalten. Der Monteur hat das Problem direkt erkannt, das defekte Teil bestellt, im Nachfolgetermin verbaut und das Problem war behoben. Was mehrere Firmen nicht geschafft haben, hat die Firma Frey direkt gelöst. Danke hierfür. Absolut empfehlenswert.

   fast 4 Jahre vor
2. Iris Scavelli-Dercksen ★★★☆☆

   Ich habe gezweifelt, eine Rezension abzugeben, da mir aufgefallen ist, dass nicht positive Bewertungen so beantwortet werden, dass persönliche Daten veröffentlicht worden sind. Auf so eine Gegenaktion möchte ich lieber verzichten. Kleiner Feedback: es zeugt auch nicht von Professionalität und könnte Ihnen wegen dem Datenschutzgesetz Probleme bringen wenn sie so antworten. Die Firma war zum 3. Mal bei uns, die Service war gut, die Handwerker haben mehr gemacht als beauftragt und waren sehr freundlich. Ein Handwerker las alle ausgeführte Tätigkeiten vor und bat um eine Unterschrift. Da ich mit den Tätigkeiten mit einstimmen konnte, habe ich unterschrieben. Leider bin ich nicht davon ausgegangen dass, sie andere Zeiten aufschreiben als die wirklichen Zeiten, da dies auch gar nicht erlaubt ist. Ich bin nicht davon ausgegangen, dass sowas passieren würde und ärgere mich sehr, dass ich die Stunden nicht nachgeschaut habe. Von 13:05 bis 14:20 waren sie da. Ich habe echt gestaunt, als beide Handwerker beide 2,75 Stunden verlangt haben. Mit1, 5 könnte ich noch mitkommen ja denn die Handwerker haben auch noch Fahrtweg. Leider zählt meine Unterschrift, es lässt sich nicht prüfen ob dieHandwerker nicht doch fast 3 Stunden da waren. Der Mann im Büro hat um große Diskussionen zu vermeiden angeboten 2 Stunden statt 2,75 zu rechnen. Aus Kulanz. Es behält für mich noch immer einen sehr unangenehmen Nachgeschmack, da es in meinen Augen nicht rechtens ist, mehr Arbeitszeit aufzuschreiben. Daher möchte ich anderen Sagen: macht es anders wie ich: bei dieser Firma ist es angeblich echt manchmal nötig, die Arbeitsstunden zu kontrollieren bevor man unterschreibt. Wenn man das macht, spart man sich bestimmt den Ärger und kann den guten Service nutzen.

   fast 4 Jahre vor
3. Hansjörg Gonschorek ★☆☆☆☆

   2 Stunden am Brenner, unnötige Abgasuntersuchung, überhöhte Rechnung für nichts. Die Krönung, am nächsten Tag kommt der Chef und sagt es muss eine neue Heizung her. Aber sonst ist alles gut. 205 Euro bezahlt, nichts funktioniert. Als es dann wieder kalt wird, den Brenner reinigen lassen, die Gasdüse (ganz schwer zu kriegen!?) gesäubert und einen neuen Brenner bei Amazon bestellt (sehr schwer) läuft alles wieder normal. Mein Fazit: Nie wieder Frey GmbH. Übrigens: Zahlungsziel war 14 Tage nach Rechnungseingang. Nach 10 Tagen war schon eine Erinnerung in der Post. Scheinen wohl pleite zu sein.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen