MediaMarkt Smartbar

Bewertungen

1. Mitrovic Matej ★☆☆☆☆

   Vor etwa drei Monaten habe ich meinen Akku über den MediaMarkt-Service reparieren lassen – und die gesamte Erfahrung war eine absolute Katastrophe. Der zuständige Servicemitarbeiter hat mich von Anfang an ständig falsch informiert, hingehalten und keine klaren Auskünfte gegeben. Obwohl der Akku bereits vorhanden war, wurde ich wochenlang mit der Ausrede „das Ersatzteil ist noch nicht da“ vertröstet. Dadurch habe ich unnötig viel Zeit verloren und wurde völlig grundlos benachteiligt. Noch schlimmer war jedoch das Verhalten des Verantwortlichen: unhöflich, desinteressiert und völlig unprofessionell. Anstatt Lösungen zu finden, kamen nur Ausreden. Von einem Unternehmen wie MediaMarkt hätte ich deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet. Es ist inakzeptabel, dass eine so große Firma mit solch unzuverlässigem Personal arbeitet. Nach dieser Erfahrung werde ich dem MediaMarkt-Service kein Vertrauen mehr schenken – und ich kann nur dringend davon abraten, dort Reparaturen durchführen zu lassen.

   vor 1 Jahr
2. Jochen Meinicke ★☆☆☆☆

   Ich wollte dort Kühlschränke abladen. Dazu wollte ich die Brücke benutzen und habe die auf die Hebebühne meines Lkws gelegt. Der Lagermeister kam und hat die Brücke, man kann auch nennen die Laderampe wider zurück geschoben mit dem Hinweis, die sei nur für Sattelzüge. Ich sagte, die kann man auch auf die Hebebühne legen, das macht der gar nichts aus. Darauf hin er, wenn es mir nicht passt, könnte ich wieder gehen. Und ich, du lädst trotzdem ab. Dann schmiss er mir die Lieferscheine zurück und hat die Annahme verweigert. Ok, dann bin ich weggefahren um das Gebäude herum und hab vor dem Eingang geparkt. Ich bin reingegangen zum Infostand und hatte um den Marktleiter gebeten. Der hatte keine Zeit, weil er sich in eine Besprechung verkrümelt hatte. Stattdessen kam dieser Typ vom Lager und hat mir sein Kärtchen gegeben und meinte ich soll jetzt gehen. Das war die Antwort auf mein Verhalten an der Rampe, weil ich, wie ihr es sich gehört, die Brücke auf die Hebebühne gelegt habe, wie es sich gehört. Erstens Der Empfänger muss die Ware umgehendst annehmen und kontrollieren. Steht im HGB Zweitens er muss eine sichere Verladung und einen sicheren Zugang für die Fahrer und für die Kunden gewährleisten, das legt ihm die Berufsgenossenschaft auf. Ich kenne mindestens drei andere Media Märkte, wo deren Brücke oder deren Hebebühne auf meine Hebebühne gelegt wird, und das ist kein Problem für meinen LKW. Und die wollen das auch so.

   vor 1 Jahr

1. manomeister ★☆☆☆☆

   schlimmster laden überhaupt, mein Vater gab das Handy ( Galaxy S20FE) einem Mitarbeiter in die Hand und wollte es Repariert haben um an die Daten noch ran zu kommen, da dass Handy nach einem Sturz nur noch ein schwarzen Screen gezeigt hatte. der Mitarbeiter steckte das Handy an ein Ladegerät drückte 2,3 mal auf den knöpfen und dem Display rum und gab das Handy mit der aussage nicht reparabel zurück. ich habe mich nun der Sache angenommen und für 130 Euro ein Ersatzdisplay bestellt und getauscht. nach ca.2 h Arbeit für eine ungelernte Person war das Ergebnis ein funktionierendes Handy. bitte geht nicht in den Reparaturservice von Mediamarkt!!!!!!! die Mitarbeiter haben keine lust auf ihre Arbeit oder sind maximal Inkompetent!!!!!!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Petra Schneider ★☆☆☆☆

   Angerufen, da von meinem Samsung A22 5G das Display gesprungen ist. Schon etwas älter aber für mich und meinen Bedarf ausreichend. Den Typ des Handys nannten wir auch sofort. Kein Problem, wir könnten gleich kommen. Nachdem wir quer durch Freiburg gefahren und dort angekommen waren, teilte uns der Service-Mitarbeiter mit, dass sie aber erst in einer Woche wieder Reparatur-Aufträge annehmen würden. Er könnte uns aber das Ersatzteil schon bestellen, alles zusammen 140 €. Ein neues Handy wäre doch aber rentabler. Wir schauten kurz nach Innen, entschieden uns dann doch für eine Reparatur. Zurück am Schalter teilte man uns endlich mit, das man das Ersatzteil ohnehin nicht mehr bestellen könne. Also viel Zeit und Weg umsonst nur weil man uns ein neues Handy andrehen wollte.

   vor fast 2 Jahren

1. Christopher Schreck ★★★★★

   Alles gut

   vor fast 3 Jahren
2. I I ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen