EDEKA Aitrach

Bewertungen

1. Adem Stucke ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Kundenumgang des Marktleiters!! Ich habe zwei Packungen von diesem tiefgefrorenen Schokoladenkuchen gekauft. Beim Kauf habe ich schon gesehen, dass eine Packung etwas offen war, habe aber nicht weiter drüber nachgedacht, sondern einfach an der Kasse mir einen Tesafilmstreifen geben lassen. Als ich dann ein paar Tage später, ich hatte gerade Besuch, die Schokokuchen aufbacken wollte, haben wir gesehen, dass die Packung nicht mehr originalverpackt in Folie waren, sondern dass die Kuchen offensichtlich schon mal gebacken wurden und dann einfach in die Packung wieder reingesteckt wurden. Und dann anschließend anscheinend wieder in der Gefriertruhe bei Edeka platziert. Weiß der Henker, warum das jemand macht!! Aber eigentlich geht es mir nicht darum, sondern um den Umgang des Marktleiters mit meiner Rückgabe. Ich bin zu Edeka und wollte dem Marktleiter dieses Produkt zeigen. Schließlich ist er dafür verantwortlich letztendlich was dort verkauft wird. Und dieses Produkt war ja offensichtlich eine manipulierte Ware gewesen. Der Marktleiter war vom ersten Moment an absolut abweisend und unfreundlich. Er sagte wirklich (!), dass er ja nicht dafür verantwortlich sei, was hier verkauft werde, schließlich könne er nicht 30.000 Artikel im Blick haben. Was soll er denn machen, fragt er mich, ständig die Tiefkühltruhe kontrollieren oder den Laden mit Kameras überwachen lassen komplett? Er habe jetzt auch keine Lust und keine Zeit mehr darüber zu diskutieren. Er beendete das „Gespräch“: Wenn ich jetzt das Produkt umtauschen möchte, müsste er ja eigentlich den Kassenbon verlangen. Aber darauf verzichtet er heute, weil er sehr kulant ist. Kein Wort der Entschuldigung, kein „Es tut mir leid“, überhaupt keine Einsicht. Unfreundlich, herablassend, mit einer nicht zu überbietenden Überheblichkeit und Arroganz. Fazit: Selbstverständlich ist der Marktleiter dafür verantwortlich, was in seinem Land verkauft wird. Ein freundlicher nachhaltiger Umgang mit Kunden sieht sicherlich anders aus.

   1 Jahr vor
2. I Schmoig ★★★★★

   Super freundliches Personal die Metzgerei hat tolle und frische Auswahl an dem besten Fleisch auch die Verkäuferinen der Metzgerei und dem Laden sind super freundlich und immer gut gelaunt komme gerne hier her.

   1 Jahr vor
3. Bina S ★★★★☆

   Nettes Personal und gute Auswahl an Produkten. Ich gehe hier gerne einkaufen. Bäcker und Getränkemarkt alles vorhanden. Nur eine Anregung... es wäre schön, wenn der Pfandautomat im Getränkemarkt wäre und am Besten 2 davon. Deshalb einen Stern Abzug.

   1 Jahr vor

1. mu ★★★★☆

   Edeka in Aitrach überzeugt mit einem breiten Sortiment, frischen Produkten und angenehmer Sauberkeit. Die Preise sind fair, und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ein sehr guter Ort für den täglichen Einkauf, nur kleine Verbesserungen bei Organisation oder Warenauslage könnten das Erlebnis noch runden.

   1 Jahr vor
2. Axel Spallek ★★★★☆

   Schönes Einkaufen, freundliche Mitarbeiter. Aber man muss echt aufpassen was man kauft (deswegen ein Punktabzug) sonst passiert einem sowas:

   1 Jahr vor
3. Lisa Sophie ★★☆☆☆

   Da stellen sie super ungeschickt ein sehr filigranes Regal, mit richtig teuren Kerzen darauf, direkt neben die Kasse und wenn ein Kind dann ran stößt und etwas runterfällt, gibt es böse Blicke von der Kassiererin und man wird nicht darüber aufgeklärt, dass man die teuren, am Deckel leicht beschädigten, Kerzen eigentlich gar nicht bezahlen müsste, wenn ein sehr kleines Kind sie beschädigt hat. Habe sie also trotzdem bezahlt. Vielleicht sollte man das Regal sicherer einräumen oder es nicht so ungeschickt vor die Kasse stellen, wo alle mit ihren riesen Einkaufswägen stehen. Super ärgerlich. Und die Reaktion der Kassiererin auch super unfreundlich, selbst als wir die Kerzen bezahlt haben, was wir nicht hätten müssen. Sie scheint wohl einen schlechten Tag gehabt zu haben. Ich hoffe, dass sonst nicht so mit den Kunden umgegangen wird. Die Damen an der Wursttheke sind übrigens immer super freundlich. Auch zu Kindern!

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Tillich ★★★★★

   Das Personal ist hilfsbereit und kompetent. Die Produktpalette an Getränken ist breit und auch in der Spitze top. Obst und Gemūse frisch und top. Achten sehr auf MHD und sortieren rechtzeitig aus.

   fast 3 Jahre vor
2. Florian Albrecht ★☆☆☆☆

   Wichtiger Hinweis: dieser Edeka nimmt nicht an Rabattaktionen aus der Edeka Werbung teil. Darauf wird man aber nirgends im Markt hingewiesen. Erst an der Kasse wir das dann mitgeteilt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen