Juwelier Kraemer Juweliergeschäft in Viernheim

Bewertungen

1. Lena Jansen ★☆☆☆☆

   Absolut schlechter Kundenservice. 2 Reparaturen, unabhängig voneinander. Bei der 1. wochenlang gewartet, auf Nachfragen wurde gesagt, es wurde vergessen. 10€ Nachlass bekommen. Da dachte ich noch ok, kann mal passieren. 2. Reparatur, wieder wochenlang gewartet, keine Reaktion. Auf Nachfragen, angeblich ging der KVA an eine falsche Emailadresse raus. Nachdem ich dem KVA dann zugestimmt habe, wieder Wochen vergangen, bisher habe ich die Kette immer noch nicht und bin mehr als verärgert. So sieht kein guter Kundenservice aus! Mehr als miserabel!!!

   fast 10 Monate vor
2. Dagmar Sievert ★★★★★

   Fachlich professionelle Beratung, freundlich und transparent, das war mein Kauferlebnis am 14.11.2025 bei Kraemer Juweliere, Rhein-Neckar -Zentrum in Viernheim. Katja war meine Ansprechpartnerin, eine professionelle Fachfrau, auf deren erfahrenen Blick, Know-how, verbunden mit Freundlichkeit und einem sympathischen Auftritt man sich rundum verlassen kann. Herzlichen Dank für dieses positive Kauferlebnis, Katja. Dagmar

   fast 11 Monate vor
3. Ilka Knapp ★★☆☆☆

   Ich habe hier ein hochwertiges Schmuckstück gekauft und war mit dem Service zufrieden. Als ich nun einen meiner Ringe anpassen lassen wollte, erhielt ich allerdings einen Kostenvoranschlag über 465 € – für Arbeiten wie Vergrößerung, Nachfassen und Rhodinierung. Das Angebot war aus meiner Sicht völlig überteuert. Zum Vergleich: Ein anderer renommierter Juwelier hat mir für die gleiche Leistung ein Angebot über ca. 100 € gemacht, und dort wurde die Arbeit auch einwandfrei und fachgerecht ausgeführt. Schade, dass man Kunden, die Vertrauen schenken, mit solch überzogenen Preisen konfrontiert. Das hinterlässt leider einen enttäuschenden Eindruck. Ein fairer Umgang mit Bestandskunden wäre wünschenswert.

   fast 11 Monate vor

1. Paetrick Bette ★★★★★

   Seit 10 Jahren kommen wir nun schon in dieses Geschäft. Wir wurden immer sehr freundlich bedient, und dabei war der Wert des gekauften völlig egal. Selbst bei unserem ersten Kauf günstiger Hochzeitsringe (keine 200€) wurden wir ausführlich und sehr freundlich bedient. Bei anderen Juwelieren wurden wir da nur mit einem Nase Rümpfen angeschaut. Heute, Finanziell deutlich besser, kaufen wir regelmäßig hier ein und haben schon viel Geld dort gelassen. Das Zeigt sehr gut, das sich Freundlichkeit und Service auszahlt. Als Zusatz möchte ich die tolle Kinderfreundlichkeit anmerken. Grüße an das tolle Team

   1 Jahr vor
2. Gregor Croix ★★★★★

   Ich freue mich jedes Mal, wenn ich bei Ihnen das ein oder andere schöne Stück ergattern kann. Beratung ist wie immer super und die Auswahl groß. Bis zum nächsten Mal und vielen Dank

   fast 2 Jahre vor
3. Der Rosenzüchter ★☆☆☆☆

   Habe eine ganz gewöhnliche, goldene Halskette gekauft, wirklich nichts besonderes .. Habe diese zuhause mal gewogen und ich war geschockt, denn trotz angeblichem Rabatt habe ich 120 Euro für 1 Gramm 585er Gold bezahlt !!! Das glaubt mir kein Mensch und ich ärgere mich jedes Mal, wenn ich sie trage, denn sie sieht nach NICHTS aus !!!

   fast 2 Jahre vor

1. Biene Maja ★☆☆☆☆

   Haben uns gestern ein Armband in 925er Silber raus gesucht. Der Preis wo ausgeschildert war, war 79,90€. Der Verkäufer war nett und gab sich Mühe. An der Kasse dann die unschöne Wahrheit 149,90€ bitte. Er musste extra hinter zum "Chef" gehen am Schluss mussten wir doch 120€ zahlen. Dies ist Kundenverarschen und Ihr habt uns zum letzten mal gesehen dann doch lieber zu Christ. Laut Gesetz gilt der Preis der ausgeschrieben wurde, im Umkehrschluss ist das euer Problem und nicht der des Kunden. Wir fühlen uns zu Recht verarscht.

   fast 2 Jahre vor
2. Nicole hello ★★★★★

   Haben uns spontan entschlossen hier unsere Eheringe zu kaufen. Wurden super freundlich und mit ganz viel Geduld beraten. Uns wurde nichts aufgedrängt was wir nicht wollten sondern es wurde vollständig auf unsere individuellen Wünsche eingegangen.

   fast 3 Jahre vor
3. jwerth92 ★★★★★

   Haben unsere Eheringe dort gekauft. Super Beratung, hat alles gut geklappt und preislich auch absolut fair. Besonders gefreut haben wir uns über die kleinen Aufmerksamkeiten zur Hochzeit. Zudem wird der Gewinn gespendet, was ebenfall sehr positiv ist.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen