Warte seit 4 Tagen, dass meine Bestellung überhaupt mal bearbeitet wird. E-Mails werden nicht beantwortet...war für mich das 1. und letzte mal (dachte schon, dass das ein Fake Shop ist). Wenigstens ging dann jemand ans Telefon, der meinte ich soll Geduld haben.
Am Montag Morgen ein Monitor bestellt, Dienstag Abend war er da. Schnelle Abwicklung und einwandfreie Ware. Gerne Wieder.
An einem Freitagnachmittag einen neuen Curve-Monitor bestellt, am Dienstag kam er bereits mit DHL an. Schnelle Lieferung, klare Kommunikation, keine Probleme
Gestern Nachmittag einen Computer bestellt, der heute via UPS ankam. Wunderbar! Genau das wünscht man sich von einem Lieferanten. Hier bestelle ich auch in Zukunft.
Am 20.12. ein Thinkpad P16 Gen2 bestellt, am 23.12. geliefert. Schneller geht es einfach nicht, selbst die telefonische Erreichbarkeit am 23.12. war firmenseitig gewährleistet. Vorzüglichste Kooperation auf höchstem Niveau - danke schön !
Ignoranz, Ignoranz und nochmal Ignoranz. Artikel sollte nach 3 Tagen ankommen. Nach 2 Wochen kann ich immer noch niemanden erreichen, angeblich so viele Abteilungen, und nie geht jemand an das Telefon! Werde meine Rechtsschutzversicherung endlich einsetzen und testen.
Aruba Access Point bestellt. Schnell geliefert, funktioniert ohne Probleme. Super Service!
Der anfängliche Service ist gut. Sobald man jedoch Probleme hat wird man hingehalten und eine fehlende Fehlerbehebung wird auf Personalengpässe geschoben. Die IT-Infrastruktur funktioniert nun also schon sehr lange eher schlecht als recht, da man sich irgendwann zu schade wird, andauernd einem Termin hinterher zu telefonieren.
Garantie und Rückerstattung waren eine Qual. Falls etwas kaputt geht, macht euch auf lange und unnötige Diskussionen bereit und plant bis zu 6 Monaten ein, falls Ihr Glück habt. Man wird strategisch sehr lange hingehalten bis man mit rechtlichen Schritten drohen muss. Daher keine Empfehlung auf Grund schlechtem Kundenservice. Lieber ein Paar Euros mehr und ab zu Media Markt. Da erspart Ihr euch viel Ärger.
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