Sehr freundliche und kompetente Beratung, Transparenz bei der Goldbewertung und den Zahlungsmodalitäten (Ausweispflicht und Kaufvertrag). Ich werde Braun Schmuck in Wiesloch sehr, sehr gerne Weiterempfehlen.
Vor wenigen Tagen habe ich über den Onlineshop der Firma Braun eine Uhr der Marke Certina bestellt. Ich hatte noch einige Fragen zur Uhr und zum Bestellvorgang und rief deshalb im Ladenlokal an und wurde extrem freundlich, kompetent und zuverlässig beraten. Ich bekam sofort den Eindruck, hier bist Du richtig gut aufgehoben. Da die gewünschte Uhr von mir vergriffen war, musste sie neu, mit einer geschätzten Wartezeit von ca. 14 Tagen, bestellt werden. Die Uhr war aber blitzschnell binnen einer Woche im Geschäft und wurde mir unmittelbar zugestellt. In der Zwischenzeit erhielt ich immer wieder einen wertschätzenden Anruf oder eine liebevolle Mail über den voraussichtlichen Liefertermin. Als begeisterter Uhrensammler führte ich tolle, informative und kompetente Gespräche mit dem gesamten Team, besonders mit Herrn Erik Braun und Frau Benz. Selten so viel Enthusiasmus, fachliche Expertise und Freude am Beruf erlebt, wie hier. Auch wenn ich nicht persönlich vor Ort war, wurde ich mit einer Hingabe beraten, wie es so, bedauerlicherweise nicht mehr oft im Einzelhandel vorzufinden ist. Für mich ist dieses Geschäft absolut empfehlenswert und freue mich, wenn ich es persönlich mal besuchen darf. Für mich ist „Braun Schmuck & Uhren“ eine kleine Perle des Einzelhandels die es vorbildlich verstehen, modernen Onlinehandel und klassischen Einzelhandel vor Ort, zu vereinen, wie kaum ein anderer und es unbedingt zu entdecken gilt. Mit Freude und Stolz werde ich meine Certina tragen und an die vielen schönen Erinnerungen mit Uhren Braun beim anschauen denken. Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team von Braun Schmuck & Uhren bedanken - Ihr habt mir, mit Eurer ansteckenden Freude, Herzlichkeit und Liebe zum Beruf, eine große Freude gemacht. Certina hat mit Euch einen vorzeige Konzessionär und Markenbotschafter der Extraklasse. Meiner Meinung und Erfahrung nach, seid Ihr „die!!!“ Top-Adresse und erste Wahl in Deutschland, wenn es um Certina Uhren geht - einfach nur Beeindruckend!
Extrem enttäuschend und einfach nur ärgerlich! Ich habe vor rund zwei Wochen meinen Ring – den ich übrigens auch hier gekauft habe – zum Verkleinern abgegeben. Nach 1,5 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, wie lange es noch dauert. Mir wurde versprochen, dass ich am nächsten Morgen zurückgerufen werde – passiert ist natürlich nichts. Erst nachdem eine schlechte Bewertung hier geschrieben wurde, konnte man sich plötzlich „kümmern“. Mittlerweile sind es drei Wochen und wieder das gleiche Spiel. Ein Herr sagte mir am Telefon, spätestens Ende dieser Woche wäre der Ring fertig. Da sich erneut niemand gemeldet hat, hat mein Partner nochmal angerufen – plötzlich heißt es von der Frau am Telefon sie hatte mir gesagt es werde Anfang nächste Woche, dabei habe ich garnicht mit ihr telefoniert sondern mit einem Mann. Also jedes Mal eine neue Ausrede, neue Versprechen, aber keine Verlässlichkeit. Ganz ehrlich: Wenn ihr euren Verlobungsring oder etwas Wichtiges nicht wochenlang hinterhertelefonieren wollt, geht lieber zu einem anderen Juwelier. Ich dachte wirklich, ich könnte hier noch etwas Positives schreiben, aber leider gibt es dafür absolut keinen Grund mehr.
Habe eine Certina Uhr online bestellt und hier abgeholt. Preis top, die Uhr wurde mir ausführlich erklärt. Auch wurde darauf hingewiesen bei jeglichen Fragen und Wünschen sofort anzurufen oder vorbeizukommen. Auch hat die nette Dame an der Kasse eine Silberkette samt Anhänger mit mir rausgesucht. Allzeit wieder!
Wir haben unsere Eheringe hier gekauft und sind mehr als zufrieden. Super Beratung und tolle Qualität. Wir kaufen gerne hier ein.
Habe mir mein zweites Ohrloch stechen lassen wurde jedoch viel zu weit unten und sehr eng bei meinem ersten gestochen. Ich kann kaum noch andere Ohrringe bei meinem ersten Ohrloch tragen da sich fast alle mit meinem zweiten überlappen. Ich bin wirklich sehr unzufrieden.
Haben unsere Eheringe und ein neues Band für meine Lieblingsuhr von hier: Überaus freundliche, umfassende und professionelle Beratung, superschnelle und zuverlässige Bearbeitung und zwischenmenschlich einfach top! Ganz herzlichen Dank, wir sind total zufrieden und haben die Fachleute unseres Vertrauens gefunden! Liebe Grüße aus Heidelberg!
Sehr geehrter Herr Braun, liebes Uhren-Braun-Team, wir möchten der Fairness halber bestätigen, dass unser "Zwist" tatsächlich durch Sie behoben wurde. Wir, als langjähriger Unternehmer/Dienstleister wissen ganz genau, dass es manchmal Tage gibt, wo so etwas schief laufen kann, weil wir auch alle nur Menschen. Aber dann muss man dazu stehen und es wieder "gerade rücken". Dies haben Sie in beeindruckender Form gemacht und sich mehrfach entschuldigt. Selbstverständlich haben wir diese Entschuldigung angenommen. Dies gebührt großen Respekt! Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg und vor allem ... bleiben Sie gesund! Renate und Hans-Peter Schmitt
Musste einen Ring am Finger aufschneiden und entfernen lassen. Wurde sofort gemacht und nach meiner Frage nach den Kosten: ist ein Service des Hauses! Besser kann man es nicht machen - Super Service!!!
Das Braun Schmuck & Uhren befindet sich in der Hauptstraße 100, 69168 Wiesloch, Deutschland
Sie erreichen das Braun Schmuck & Uhren unter +49 6222 2905
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