Juwelier Nawothnig Juweliergeschäft in Wartberg, Wertheim

Bewertungen

1. H. ★☆☆☆☆

   Ich setze hier keinen Fuß mehr rein. Wollte meinen Verlobungsring (nicht hier gekauft) verkleinern. Habe Ringe zur Probe bekommen, um die Größe zu ermitteln & ausdrücklich nach Beratung gefragt, da ich mich nicht auskenne. Die Dame meinte, dass ich eine Zwischengröße brauchen würde. Hat wie angegeben ca. 2 Wochen gedauert & 62€ gekostet. Bei der Abholung direkt festgestellt, dass der Ring zu groß ist. Die Dame meinte, die Haut ändert sich mit der Temperatur & ich sollte am Besten noch eine Weile testen. Ring mitgenommen, Woche getragen, ständig verloren. Nochmal am 25.5.24 in den Laden gekommen, beim Herrn reklamiert. Da erzählt er mir, dass es diese Zwischengröße nicht zum anprobieren gibt & ich selber Schuld sei, weil ich eingewilligt hätte. Habe ihm erklärt, dass ich mich extra habe beraten lassen & darauf vertraue, wenn mir gesagt wird, welche Größe mir passen muss. Auch wenn sie mir nicht als Probe gezeigt werden kann. Er hat dann noch erwähnt, dass Frauen nach einer Hochzeit ja zunehmen durch zb. Schwangerschaft (woher will er wissen, ob ich Kinder kriegen möchte/kann?). Ich habe darauf beharrt, dass ich den Ring JETZT passend möchte & ihn nicht verlieren will. Er hat mir den selben Preis (62€) dafür genannt. Ich fand das dreist, da ich nichts für diese Fehlberatung kann! Er meinte dann, ich würde die Kosten, die der Juwelier anfallen, übernehmen müssen. Damit war ich auch nicht einverstanden, also hat er gesagt wir reden bei der Abholung nochmal darüber. Heute, am 18.07.24 (!!!) habe ich angerufen & nachgefragt ob der Ring denn nun fertig ist. Bin dann hin. Dame meinte, sie hätten wohl einen Zahlendreher in der Handynr. gehabt. Wäre auch okay, aber ich habe am 1.07.24 Vorort schonmal nach dem Ring gefragt & da meinte der Herr auch er sei nicht fertig. Zu dem Zeitpunkt waren schon 5 Wochen vergangen. Zwischendurch hatte das Geschäft eine Woche geschlossen wegen Urlaub, trotzdem frage ich mich, wieso es aufeinmal doppelt so lange dauert nach der Reklamation? Habe direkt gefragt wie es jetzt preislich aussieht, da ich nunmal eine schlechte Beratung erhalten hatte. Da antwortete mir die Dame, das stimmt nicht. Anscheinend darf ich als Kunde keine eigene Meinung zur Beratung haben? Jedenfalls hat sie mir wieder erklärt, dass sie diese Zwischengröße nicht als Ring haben zur Probe & ich musste WIEDER sagen, dass ich nichts dafür kann! Die Dame ist frech geworden, hatte offensichtlich keine Lust sich mein Feedback anzuhören, deswegen hier nochmal auf Google! Habe im Endeffekt nichts für die zweite Runde gezahlt, nachdem ich mich beschwert hatte & die gute Frau hat gemeckert, dass sie auf diesen Kosten sitzen bleibt. Gut! Dann berät man das nächste mal vielleicht anständig & mit den Größen, die man zeigen kann! Die Trauringe besorgen wir sicher nicht hier!

   fast 2 Jahre vor
2. Uschi Spatz ★★★★★

   Tolle Angebote zu fairen Preisen... auch Reparaturen werden günstig gemacht. Dazu noch super Beratung.... Ich fühlte mich wohl in dem kleinen.... aber feinen Geschäft! Auswahl ist genug da.... und wird nicht erschlagen von zu viel Angeboten. Gerne kann ich diesen Juwelier ohne schlechtes Gewissen weiter empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
3. Regina ★★★★★

   Ich kaufe seit Jahren meinen Schmuck beim Juwelier Nawothnig. Bin IMMER sehr zufrieden, da sich Frau Nawothnig sehr viel Mühe gibt um meinen Wünschen gerecht zu werden. Einmal hat sie sogar ihre Lieferanten abtelefoniert um für mich den passenden Ohrschmuck für meine bereits vorhandene Kette zu bekommen. Sogar Reparaturen werden ordnungsgemäß erledigt und man bekommt die Ware wie neu zurück (da sie gereinigt und aufgearbeitet werden). Die Bedienung ist kompetent und sehr freundlich. Es wird sich Zeit genommen und man bekommt seinen Schmuck auf Wunsch sehr hübsch verpackt. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung und ich komme gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor

1. Theresa Boos ★☆☆☆☆

   Ich bin maßlos enttäuscht von der schlechten Verkaufs- und Beratungsleistung!! Ich habe hier vor 2 Jahren ein Taufkettchen für meine Nichte gekauft, welches nun an einem Ring gerissen ist. Dachte ich bringe es zum Verkäufer, dass er fachgerecht repariert. Leider musst ich beim abholen feststellen, dass die Reparatur (das Löten eines Kettengliedes) 36,50€ kostet fast das doppelte des Kaufpreises einer neuen Kette! Da im Laden noch andere Kundschaft war und ich so geschockt über diesen Preis war, bezahlte ich stillschweigend und ging. Im Nachhinein ärgeren ich mich nichts gesagt zu haben. Es ist einfach nur die pure Abzocke dem treuen Kunden nicht mitzuteilen, wie teuer eine Temperatur im Gegensatz zur Neuware ist! Kein Wunder, dass wir zu einer Wegwerfgesellschaft geworden sind. Auf Grund dessen möchte ich eigentlich 0/5 Sternen geben und ausdrücklich das Verhalten des Verkäufers kundgeben.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen