Ich war bereits mehrfach bei diesem Juwelier und war jedes mal sehr zufrieden, sowohl mit der Arbeit, als auch mit den sehr netten Mitarbeitenden. Jedes mal wurde ich freundlich und fachlich sehr gut beraten. Ich habe mich bisher immer gut beraten gefühlt und den Juwelier auch schon mehrfach weiter empfohlen.
Ich habe hier zusammen mit meiner Partnerin nach Eheringen für die anstehende Hochzeit gesucht. Zunächst wollten wir uns nur einen groben Überblick über die Möglichkeiten geben lassen, damit wir etwas besser eingrenzen können was für uns in Betracht kommt. Wir wurden allerdings so klasse, entspannt und professionell beraten, dass wir 2 Stunden später die für uns perfekten Eheringe bestellt haben. Eine Woche später haben wir bereits den Anruf erhalten dass wir die Ringe abholen können. Dabei wurden wir zum einen herzlich begrüßt, es wurde sich Zeit gelassen damit wir die Ringe nochmal auf Passgenauigkeit überprüfen können, und abschließend sowohl von der uns beratenden Mitarbeiterin als auch vom Inhaber Herrn Seiberling eine schöne Hochzeit und glückliche Ehe gewünscht. So einen klasse Kundenservice hatte ich schon lange nicht mehr, vollste Empfehlung für die Goldschmiede am Schloss!
Hier ist alles absolut perfekt. Immer gleichbleibender, freundlicher Service, auch wenn man lediglich eine neue Batterie für die Uhr benötigt. Der Kunde fühlt sich stets willkommen, ehrliche und ausführliche Beratung inklusive. Auch das breite Angebot an schönem Schmuck und Uhren lohnt einen Besuch.
Ich war schon etliche Male in der Goldschmiede am Schloss und egal, ob es um Batteriewechsel, Reparaturen oder Kauf von neuen Uhren oder Schmuck ging, war ich immer äußerst zufrieden. Die Angestellten, wie auch der Inhaber sind sehr freundlich und zuvorkommend. Für die professionelle Beratung nimmt man sich sehr viel Zeit. Ich kann die Goldschmiede am Schloss nur weiterempfehlen!
Ich war heute mit zwei Uhren zum Batteriewechsel dort. Eine Uhr wurde dabei deutlich sichtbar beschädigt. Das sagte man mir beim Bezahlen der 20 Euro aber nicht, sondern das merkte ich erst im Auto. Ich ging zurück und sprach den Inhaber auf die Beschädigung an und er sagte mir sofort, dass er gesehen hat, dass er die Uhr beschädigt hat, dass das beim Öffnen der Uhr aber unvermeidbar ist. Als ich ihm sagte, dass er mir das vorher hätte sagen müssen, weil ich mir dann hätte überlegen können, ob ich ihn überhaupt an die Uhr ranlasse, meinte er nur, dass jeder andere Juwelier die Uhr auch beschädigt hätte. Auf meinen Hinweis, dass ich extra nicht in ein Kaufhaus, sondern zu einem "richtigen" Juwelier gegangen bin und 10 Euro für eine Dienstleistung bezahlt habe, bei der meine vorher unbeschädigte und bisher ungetragene Uhr beschädigt wurde, meinte er nur, dass er gesehen hat, dass die Uhr vorher in Ordnung war, aber er könnte nur wiederholen, dass das nicht vermeidbar war. Kein Wort der Entschuldigung, keine Erstattung der 10 Euro als "Wiedergutmachung"...eine absolute Unverschämtheit!
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.... Aber das ist der aller letzte laden mit dem aller letzten Service! Im Januar wurde dort ein Ring gekauft... dieser wurde zum gravieren abgegeben dieses sollte 1 Woche dauern... es dauerte 6 Wochen und erst nach mehrmaligen Rückfragen hat man den Artikel bekommen. Dann nach einer Woche Stein locker... kostenpflichtige Reparatur war die Folge... 2 Tage später... Stein wieder locker wieder hin gegangen wieder Reparatur. Am selben Abend fällt der Stein dann komplett ab.... Definitiv nicht zu empfehlen
Das Goldschmiede am Schloss befindet sich in der Herrenstraße 9A, 76437 Rastatt, Deutschland
Sie erreichen das Goldschmiede am Schloss unter +49 7222 5948114
Zum Goldschmiede am Schloss gelangen Sie über den folgenden Link