Werner Brogle GmbH Juweliergeschäft in Esslingen am Neckar

Bewertungen

1. Ann Web ★☆☆☆☆

   An alle zukünftigen Kundinnen und Kunden von Brogle: Bei Google‑Rezensionen ist grundsätzlich zu beachten, dass positive Bewertungen nicht immer ausschließlich von tatsächlichen Kundinnen und Kunden stammen müssen. Ebenso können negative Rezensionen unter bestimmten Umständen – etwa wenn sie als rufschädigend eingestuft werden – auf Antrag entfernt werden. Dadurch kann sich das Gesamtbild der Bewertungen eines Unternehmens verändern. Wie Sie diese Informationen einordnen, bleibt selbstverständlich Ihnen überlassen. Für uns persönlich ist jedoch schwer nachvollziehbar, warum frühere kritische Rezensionen zu Brogle nicht mehr sichtbar sind und stattdessen überwiegend positive Bewertungen erscheinen. Personen, die über das Insolvenzverfahren informiert sind, würden nach unserer Einschätzung eher zurückhaltend bewerten. Zu unserer eigenen Erfahrung mit Brogle: Wir hatten zunächst einen Pomellato‑Ring zu einem sehr attraktiven Preis erworben. Kurz darauf bestellten wir einen Verlobungsring im Wert von rund 20.000 Euro, wofür eine Anzahlung von 8.000 Euro verlangt wurde. Ab diesem Zeitpunkt erhielten wir ausschließlich telefonische Rückmeldungen, jedoch keine schriftlichen Bestätigungen oder verbindlichen Informationen. Rückfragen wurden wiederholt mit Hinweisen auf angeblich ausstehende Steine oder Verzögerungen in der Materialbeschaffung beantwortet. Die Kommunikation zog sich über Wochen hin, bis wir schließlich ein Schreiben erhielten, in dem die Insolvenz des Unternehmens mitgeteilt wurde. Unser Anwalt bestätigte uns, dass auch unsere Anzahlung Teil der Insolvenzmasse ist. Daraufhin wurde uns telefonisch erneut der Erwerb des Rings nahegelegt, verbunden mit dem Argument, der Preis liege ja noch immer unter dem Listenpreis. Das erscheint ausgesprochen willkürlich. Wir haben uns dagegen entschieden, da wir uns betrogen gefühlt haben. Ob und in welcher Höhe eine Rückzahlung erfolgen wird, ist derzeit unklar. Unser persönliches Fazit: Wer bereit ist, das Risiko einzugehen, dass Anzahlungen im Rahmen eines Insolvenzverfahrens verloren gehen können, kann einen Kauf tätigen. Wir selbst würden – basierend auf unserer Erfahrung – davon abraten. Zu Ihrer Information: Brogle darf den Geschäftsbetrieb im Rahmen des Insolvenzverfahrens fortführen. Ob dies zu einer nachhaltigen Stabilisierung führt, können wir nicht beurteilen. Wir möchten lediglich unsere Erfahrung teilen, damit zukünftige Kundinnen und Kunden eine informierte Entscheidung treffen können. PS: Leider können wir kein Foto des Rings beifügen, da wir ihn trotz einer Anzahlung von 8.000 Euro nie erhalten haben.

   fast 10 Monate vor
2. Tauchanzug ★★★★☆

   Sehr guter Kundenservice. Auf Nachfragen schnell geantwortet und über den weiteren Verlauf informiert. Einen Stern Abzug, weil die Lieferfristen nicht mit den Angaben bei der Bestellung übereinstimmten.

   fast 10 Monate vor
3. Thomas Helm ★★★★★

   Wir wurden sehr ausführlich beraten und uns wurden alle Fragen beantwortet. Der Verkäufer hat sich sehr auf unsere Wünsche und Bedürfnisse konzentriert und wir haben nun die perfekten Ringe für unsere Hochzeit.

   fast 11 Monate vor

1. Melly ★★★★★

   Wir haben vor knapp vier Wochen unsere Eheringe ausgesucht und konnten sie diese Woche bereits abholen – schneller als erwartet! Die Beratung durch Frau Perrone war super freundlich, kompetent und herzlich. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und wir haben uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service und die wunderschöne Umsetzung unserer Ringe! Wir können den Juwelier uneingeschränkt weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
2. Freddy G. Lyons ★★★★★

   Werner Brogle in Esslingen ist bekannt für seine exklusive Auswahl an hochwertigen Schmuckstücken und Uhren). Die Beratung dort wird als besonders individuell und kompetent beschrieben. Ich hatte das Vergnügen, von Frau Lotte bei Werner Brogle in Esslingen beraten zu werden, und es war eine außergewöhnliche Erfahrung. Ihre Expertise und ihr Gespür für individuelle Wünsche haben mich beeindruckt. Sie nahm sich genug Zeit, um mich umfassend zu beraten, und ihre Empfehlungen waren perfekt auf meine Vorstellungen abgestimmt. Ein Besuch bei Werner Brogle wird durch ihre professionelle und herzliche Art zu einem besonderen Erlebnis. Sehr empfehlenswert!

   1 Jahr vor
3. KHR ★★★★★

   Vielen lieben Dank für den super Kundenservice zu meinem Anliegen des Uhrenbandtausches. Das ist alles reibungslos und mit toller/aktiver Kommunikation ihrerseits erfolgt. Danke hierfür! Der Rückversand ist ebenfalls positiv hervorzuheben. Der Artikel ist toll und sicher verpackt angekommen. Danke auch an Ihr Logistik-Team!

   fast 2 Jahre vor

1. David Faustino ★★★★★

   Sehr gut sortierter Juwelier in Esslingen. War am 29.12 spontan dort um eine Uhr anzuschauen und aufgrund der sehr guten Beratung und Service des Herrn Turhan habe ich die Uhr sofort bestellt. Klare Empfehlung und gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Peter Grill ★★★★★

   Es war eine Online Bestellung. Die telefonische Beratung war sehr ausführlich, kompetent und freundlich. Die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war hervorragend. Die Uhr wurde rasch und SUPER GUT verpackt geliefert. Alles zu meiner Zufriedenheit, auch meine persönlichen Kundenwünschen wurden perfekt erfüllt!

   fast 2 Jahre vor
3. Dom Nick ★★★★★

   Ich habe im Dezember 2022 eine Citizen Automatik online bestellt. Nach etwas längerer Lieferzeit konnte ich die Uhr gestern abholen und wir wurden sehr freundlich von Frau Perrone empfangen und beraten. Unkomplizierte, freundliche und schnelle Abwicklung vor Ort. Grazie mille e alla prossima

   fast 3 Jahre vor

1. Benjamin Hirsch ★★★★★

   Kompetente, freundliche und fachkundige Beratung. Wunderschöne Auswahl an hochwertigen Uhren und es wird sehr passend auf die individuellen Wünsche oder Vorstellungen eingegangen. Ich bin hier zu einem sehr fairen Preis mit einer herausragenden Tissot Armbanduhr fündig geworden und bin mit dem Service und der Beratung rundum zufrieden. Kann ich wärmstens weiterempfehlen - gerne wieder ;)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen