Ich musste bei einer geschenkten Uhr am Band weitere Glieder einfügen und das konnte ich schnell und unkompliziert dort machen lassen. Vielen Dank!
Ein sehr schönes Juwelier-Geschäft mit gutem Service. Herr Winnewisser und seine Mitarbeiter sind sehr freundlich. Habe schon Uhren und Schmuckstücke gekauft, zuletzt noch einen schönen Funkwecker. Außerdem habe ich Batterien bei zahlreichen Armbanduhren wechseln lassen, auch hier war ich zufrieden, wurde nie enttäuscht. Es ist sehr wichtig, wenn man eine hochwertige Uhr zum Batteriewechsel weggibt, dass man sie hinterher nicht beschädigt zurückbekommt, z. B. einen verkratzten Uhrendeckel, was ich bei anderen Uhrmachern schon erlebt habe, aber bei Herrn Winnewisser sind die Uhren nach einem Batteriewechsel unbeschädigt. Ich bin sehr zufrieden und gehe immer sehr gerne zum Juwelier Winnewisser. Ich war heute wieder, nach einem Uhrenkauf, bei Winnewisser. Man wird dort sehr freundlich und gewissenhaft bedient und der Service dort ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden und gehe immer wieder gerne zu Winnewisser und kann aus diesem Grunde das Geschäft guten Gewissens weiterempfehlen.
Die Reparatur einer gerissenen Goldkette dauerte 2 Monate! Der atemberaubender Preis von 100,-€ für das Löten ist eine Frechheit! Das kann man nicht mit "Facharbeit" entschuldigen!
Sehr freundlicher Unternehmer. Schneller Service, TOP. Wie schön zuvor beschriebenen ist eine klare Preisabsprache vor der Reparatur sinnvoll um Überraschungen zu vermeiden.
Herr Winnewisser ist kundenunfreundlich! Ich kaufte mir eine Junghans Keramik Armbanduhr mit Funk-Solarwerk zum Preis von knapp 1500,- Euro. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass der große Zeiger im Verhältnis zum Ziffernblatt leicht nach links verschoben ist, was man nur erkennen konnte, wenn der große Zeiger genau auf 12 Uhr stand. Bei einer Uhr in dieser Preisklasse ist ein solcher Fehler nicht akzeptabel. Bei meiner Reklamation meinte Herrn Winnewisser lapidar, es handele sich hier um keinen Garantiefall, die Anzeige sei normal. Frustriert habe ich das Geschäft verlassen und habe mich direkt per E-Mail mit angehängten Fotos vom Ziffernblatt an die Fa. Junghans gewandt. Von dort wurde mir bestätigt, dass es sich um einen Garantiefall handelt. Ich habe die Uhr kostenlos zu Junghans geschickt, zwei Wochen später kam sie repariert zurück. Seitdem stimmt die Anzeige exakt. Bei Herrn Winnewisser ist der Kunde nur solange König, wie er einkauft. Bei einer Reklamation zeigt er sein wahres kundenunfreundliches Gesicht. Deshalb gibt es von mir keine Weiterempfehlung.
Inkompetenz nie wieder absolute frechheit der service, versprechen wurden nicht eingehalten. Genau so wie Termine zur Abholung musste mehrmals kommen und wurde nur enttäuscht dazu sehr suspekter Verkäufer und dazu noch unfreundlich und respektlos. Nicht empfehlenswert!
Für die Reparatur der Uhr meiner Frau wurde ein Preis genannt. Bei der Abholung kam es zu Differenzen. Daher unser Tip - lassen Sie sich Preise für Reparaturen schriftlich geben, dann sind Sie auf der sicheren Seite.
Ich musste dreimal zum Kundendienst einer Ebel-Uhr gehen, die ich zuvor im Ruch-Laden gekauft hatte. Zuerst die Batterie, dann das Uhrwerk ölen und abdichten. Diese letzten Arbeiten hätten unmittelbar nach dem Batteriewechsel durchgeführt werden müssen. Außerdem werden 30 € verlangt, um ein Glied von einem Uhrenarmband zu entfernen. Ich finde den Preis übertrieben, um nicht zu sagen Diebstahl. Sie haben einen zukünftigen Kunden verloren.
Sehr schöner stilvoller Laden. Wir haben hier den Verlobungsring anpassen lassen (Größe) und waren hier sehr zufrieden. Haben anschließend auch hier unsere Trauringe gekauft. Die Beratung war super und es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen, bis wir zufrieden waren. Die Ringe sind schneller als geplant fertig und konnten direkt unkompliziert abgeholt werden. Gerne jederzeit wieder! Vielen Dank nochmal und liebe Grüße!
Ich wollte bei einer Uhr meiner Mutter lediglich eine Batterie tauschen lassen. (Bei Karstadt Lörrach ca 10€) Ich wollte die Uhr am nächsten Tag abholen, da wurde mir gesagt das die Dichtungen nicht vorrätig seien und diese erst noch bestellt werden müssten. Als ich sagte das dies nicht nötig sei, musste ich nochmal 2 Stunden warten um die Uhr dann in Empfang nehmen zu können. Die Überraschung war groß, als mir ein Rechnungsbetrag von 35€!! gestellt wurde. Im Vorfeld wurde mir 10-15€ als Preis genannt. Als ich die Verkäuferin darauf ansprach sagte sie mir das die Uhr (wie auch immer) gereinigt und eine Dichtung getauscht wurde. Fazit: Nicht nur sagen was man repariert haben will, sondern extra erwähnen was nicht gewünscht ist. Ich habe bezahlt und ärgere mich immer noch, dass ich mich so über den Tisch ziehen ließ. Wenn man bei seinem Auto die Bremsen reparieren lässt kann die Werkstatt auch nicht die Kupplung mit dem Argument "wir sind halt eine Meisterwerkstatt" überholen und dann erwarten das der Kunde das gefälligst zu bezahlen hat.
Das Juwelier Winnewisser befindet sich in der Bahnhofstraße 14, 79189 Bad Krozingen, Deutschland
Sie erreichen das Juwelier Winnewisser unter +49 7633 14044
Zum Juwelier Winnewisser gelangen Sie über den folgenden Link