CHRIST Juweliere und Uhrmacher

Bewertungen

1. Alicia ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches und desinteressiertes Personal. Nachdem ich über 20 Minuten im Laden wartete und schließlich selbst eine Verkäuferin ansprechen musste, legte sie erst nach etwa einer Minute „Gespräch“ ihr Handy genervt zur Seite. Ich suchte nach Ohrringen, die laut Website in der Filiale Konstanz verfügbar sein sollten. Die Verkäuferin schaute kurz in ein paar Schubladen, fand sie aber nicht. Auf meine Frage, ob man die Ohrringe online bestellen könne, kam lediglich eine unverständliche Bemerkung, dass der Onlineshop nicht funktioniere. Es wurde keinerlei Gespräch aufgebaut. Entweder wurde ich nicht verstanden, oder die Verkäuferin hatte einfach kein Interesse zu helfen. Insgesamt ein sehr enttäuschender und unprofessioneller Service. Nachtrag: Ich war heute nochmals vor Ort, da die Webseite wieder funktioniert hat. Es waren zwei andere Verkäuferinnen vor Ort. Die Ohrringe waren, trotz dass es online angezeigt wurde, im Store nicht verfügbar. Auf die Frage, ob eine Bestellung ihrerseits möglich ist, damit ich sie mir vor Ort anschauen kann, wurde tatsächlich nachgeschaut. Anscheinend ist es aber nicht möglich Ware unter 200€ in die Filiale liefern zu lassen, ohne dass man sie direkt kaufen muss? (Völlig unverständlich, dann kann ich direkt online bestellen) Daraufhin hat sich die andere Mitarbeiterin „eingemischt“ und sehr herablassend mich angeschaut und gesagt: „Das sind nur 15€, ich solle mich nicht so anstellen“. Bei so einem schlechten Kundenumgang werde ich sicher nie wieder diesen Laden betreten. 3 Mitarbeiter und alle total unfreundlich! Wenn der Laden irgendwann geschlossen wird, kein Wunder!

   vor 1 Jahr
2. Wendy M. ★☆☆☆☆

   Wir hatten uns bei einem kleinen Urlaub in Köln ein paar Sachen gekauft und da wir es nicht gleich mitnehmen konnten/ wollten haben wir es in die Filiale nach Konstanz schicken lassen. Wir haben uns so gefreut als wir angerufen wurden und uns mitgeteilt wurde dass wir die Sachen abholen können. So weit so gut, wir sind dann nach Konstanz gefahren um unsere Sachen abzuholen. Aber leider wurde unsere Freude schnell getrübt, das erste was wir vorwurfsvoll zu hören bekommen haben war: warum haben wir nicht bei Ihnen geshoppt? Warum haben wir das in Köln gekauft?… ähhh wir haben bei Christ gekauft ist es da nicht egal wo? Aber das war ja erst der Anfang, bei unserem Einkauf in Köln haben wir noch ein Präsent dazu bekommen, dieses stand nicht auf der Rechnung aber dafür auf dem Zettel den die Verkäuferin aus Köln in das Paket mit reingelegt hatte. Naja in Konstanz wollte man uns dieses Präsent nicht einfach so aushändigen, man wollte erstmal noch mit Köln Rücksprache nehmen ob das auch so seine Richtigkeit hat ( es war alles gemeinsam in einem Paket und es stand alles in dem Brief ) wir sollten dann warten bis sie es geklärt haben. Naja ne Stunde später haben wir nochmals nachgefragt und die Verkäuferin meinte nur ja wir sollen es halt mitnehmen sie haben in Köln jetzt niemanden erreicht. Die erste Verkäuferin war nicht da und die zweite war auch ziemlich genervt. Also von der Freundlichkeit, Beratung und Hilfsbereitschaft können die Konstanzer sich mal die Kölner als Vorbild nehmen, bei Christ shoppen wir wieder aber den Laden in Konstanz betreten wir nicht mehr.

   vor 1 Jahr

1. Bernhard ★☆☆☆☆

   Wollten heute eine teure Uhr die wir hier gekauft haben zum reparieren abgeben. Die beiden Verkäuferinnen haben sich 20 Minuten in Ausländischer Sprache mit Freundinnen unterhalten und uns warten lassen. Danach konnte uns wegen der Reparatur nicht weiter geholfen werden. Wir werden hier sicher nichts mehr kaufen!

   vor 1 Jahr
2. Selina C. ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal. Wir wollten dort Trauringe kaufen, im Laden war eine Mitarbeiterin und keine Kunden außer wir, trotzdem wurde sich keine Zeit genommen uns zu beraten und sollten eine Stunde auf weitere Mitarbeiter warten. Sind dann 45 Minuten im Lago unterwegs gewesen und nach erneutem fragen, ob jetzt jemand verfügbar wäre hieß es einfach nur: „es ist viertel vor.“ Man hätte etwas zu trinken anbieten oder die Auslage zeigen können. Wir sind dann zur Konkurrenz und wurden dort sehr freundlich empfangen.

   vor 1 Jahr

1. Driver Digital ★☆☆☆☆

   Ein sehr seltsamer Fall bezüglich des Ausfuhrscheins. Nach dem Kauf eines Produkts (z. B. im Wert von 1000 €) in diesem Geschäft lässt man den Beleg an der deutsch-schweizerischen Grenze abstempeln und zahlt dabei die Zollgebühr. Danach beginnt jedoch das eigentliche Problem: Trotz vollständiger Zahlung vor Ort kann man seine Mehrwertsteuer nicht direkt zurückerhalten, sondern muss auf eine Überweisung warten. Nach mehreren Monaten – absolute Funkstille. Keine Rückzahlung, keine Antwort, kaum bis gar keine E-Mail-Kommunikation. Auf die Nachfrage, wie es weitergeht, bekomme ich die absurde Antwort, ich solle meine Rechnung noch einmal online einsenden – obwohl sie längst vorliegt. Dann wieder eine Mail, dass sie meine Daten „noch bestätigen“ müssten, bevor sie mein eigenes Geld auszahlen können. Und wieder: Funkstille. Was passiert mit dem Geld, das durch solche Bürokratie nie an den rechtmäßigen Eigentümer zurückgezahlt wird? Ich bin zwar kein Kunde mehr bei dieser Filiale – aber leider ist das ein Teil der gesamten CHRIST-Kette in Deutschland. Ich kann mir kaum vorstellen, dass alle Kunden denselben mühsamen Weg gehen müssen, um eine einfache Rückerstattung zu erhalten. Was läuft da falsch? Und wo bleibt unser Geld?

   vor 1 Jahr
2. Sławomir Kowalczyk ★☆☆☆☆

   Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, heute gegen 15:10 Uhr hat mich eine ältere Dame bedient und mir gesagt, dass sie mir in einer Stunde den Preis für die Eheringe geben könnte und wenn es mir nicht gefallen würde, könnte ich es nicht kaufen.

   vor fast 2 Jahren

1. Perle Merle ★☆☆☆☆

   Nicht mal 1 Stern!! Ring war zur Reparatur, als ich ihn abholen wollte, fanden die Mitarbeiter ihn nicht mehr. Ich hinterließ meine Telefon nr- selbst nach 4 Wochen keine Rückmeldung!! Anstatt wie gebeten einen neuen Ring auszuhändigen wurde mir immerhin unfreundlich mein Geld zurück überwiesen

   vor fast 2 Jahren
2. Wolf Schweizer ★☆☆☆☆

   Wir haben am 15. Dezember 2023 eine neue Tissot Uhr gekauft für ein Weihnachtsgeschenk ... am 24. Dezember stellten wir fest, dass weder die Uhr gestellt war ... noch die Batterie kontrolliert. Die Uhr funktionierte nicht! Am 27. Dezember wurde uns gesagt... man verkaufe nur und wechsle keine Batterien, auch nicht bei neuen Uhren ... man wollte die Uhr ins Werk einschicken! ... wir haben die Batterie im nahen Uhren-Fach-Geschäft kostenpflichtig ersetzt. Wir waren bis vor 2020 gute Kunden, für diverse Uhren und Schmuck ... war alles noch okay ... seit 2022 nach Corona hat sich alles sehr negativ verändert - Christ werden wir nicht mehr wählen... guter Service heißt wirklich anders! So schaut's aus!

   vor fast 2 Jahren

1. Алина Кучинская ★☆☆☆☆

   Wirklich der schlechteste Laden, in dem ich je war. Ich habe einen Ring bestellt, statt der versprochenen 5 Tage Lieferung habe ich 2 Wochen gewartet. Der Ring kam nie an, sie sagten, das Paket sei gestohlen... Sie sagten, dass die DHL-Lieferung an allem schuld sei, sie boten mir ein anderes Produkt mit einem Rabatt an, aber meine Stimmung war bereits verdorben und kein Produkt passte zu mir.

   vor fast 2 Jahren
2. лето лето ★☆☆☆☆

   SCHRECKLICHER SERVICE. Mein Freund und ich warteten darauf, dass die Beraterin auf uns zukam, das Mädchen schenkte uns keine Aufmerksamkeit, war mit einem anderen Kunden beschäftigt und sagte kein Wort zu uns oder sagte Hallo. Während die andere Kundin nachdachte, konnte sie zumindest herausfinden, was wir brauchten. Wir wollten einen Kauf tätigen, blieben aber mit nichts zurück

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen