Am liebsten 0 Sterne. Karte als Altersnachweis benutzt und Bar gezahlt, trotzdem wurde zusätzlich Geld von der Karte abgebucht. Ein anderes Mal hat der Automat jede Münze geschluckt, und bei einem 20€ Schein kein Rückgeld gegeben obwohl nur 10€ für Zigaretten ausgegeben wurden.
(Ich bin mit den Unternehmen Koch absolut unzufrieden.) Ich schreibe diese Rezension um andere möglicherweise davor zu warnen und vielleicht davor zu schützen in die selbe Kostenfalle zu tappen. Ich habe es zum Beispiel bereits des öfteren erlebt das ich eine Abbuchung des Geldes von meinem Konto hatte als ich mit meiner EC Karte mein alter nachgewiesen hatte, owohl ich meine Zigaretten in Bar an dem Automaten gezahlt habe. Auf geschriebene E-Mail oder sogar ausgefüllte Kontaktvormulare wurde stehts nicht reagiert. Ebenso wie telefonisch so gut wie niemand zu erreichen ist um mein zu viel gezahltes Geld wieder zu erlangen. Dazu kommt die Kleinigkeit das Automaten selten gefüllt sind.
Die Firma Koch hat auf unserem Grundstück einen Zigarettenautomaten aufgestellt. Leider bekommen wir kein Geld dafür. Ein angeblich gesendeter Scheck kam bei uns nie an. Im März 2024 habe ich die Firma Koch zum ersten Mal darum gebeten, den Zigarettenautomaten abzubauen. In der Zwischenzeit habe ich mehrere Male bei der Firma angerufen und um Rückruf gebeten, da der Chef nie zu sprechen war. Bis heute wurde der Automat nicht abgebaut. Es stimmt leider, was die anderen Nutzer schreiben. Die Firma Koch bereichert sich auf Kosten anderer. Eigentlich würde ich gerne Null Sterne vergeben, aber das geht nicht.
Automat hat das Geld genommen und keine Ware abgegeben. Trotz Störungsmeldung über den QR Code mit ALLEN Infos keine Rückmeldung und kein Geld erhalten. Reine abzocke einfach! Hoffentlich kontrollieren die Ämter bei dieser Gesellschaft mal genauer!
Ein Automat hatte mein Geld verschluckt. Ein Anruf unter Angabe meiner Daten und das Geld war nach einer Woche wieder da. Sehr guter, freundlicher Service - das Gerät wurde zwischenzeitlich auch repariert. Bei mir hat soweit alles gepasst.
Mehrfach angeschrieben um mein Geld das der Automat verschluckt hat zurück zu bekommen. Es hieß Ich soll den Mitarbeiter vor Ort ansprechen. Der Mitarbeiter vor Ort, weiß von nichts. Geld bis heute nicht erhalten./Snackautomat beim Arbeitgeber
Auf eine Mitteilung, dass ein Automat nicht ordnungsgemäß funktioniert, erfolgt keinerlei Reaktion! Auch eine nochmalige Nachfrage über das Kontaktformular auf der Homepage des Unternehmens, ob die Meldung angekommen ist, veranlasst zu keinerlei Reaktion. Ich empfehle deshalb, (Zigaretten)Automaten dieses Aufstellers besser zu meiden. Es scheint weder ein Interesse daran zu bestehen, einen Störungsmeldung zu erhalten, noch daran, das zu unrecht einbehaltene Geld zu erstatten! Es gibt zum Glück andere Automatendienstleister. Auf Nimmerwiedersehen, Matthäus Koch!
Das Matthäus Koch GmbH befindet sich in der Alte Hauptstraße 13, 72355 Schömberg, Deutschland
Sie erreichen das Matthäus Koch GmbH unter +49 7427 92090
Zum Matthäus Koch GmbH gelangen Sie über den folgenden Link