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Respektloses und unprofessionelles Verhalten der Badeaufsicht: Mein Sohn bekam plötzlich starke Bauchkrämpfe nach längerem Aufenthalt im Wasser. Ich wollte sicherheitshalber kurz Tipps oder Hilfe im Erste-Hilfe-Bereich holen, doch dort war niemand. Ein Besucher schickte mich zur Badeaufsicht. Die 40/50-jährige Dame (vermutlich mit russischem Akzent) war extrem unfreundlich, hörte von Anfang an nicht richtig zu, lächelte ironisch und nahm die Situation nicht ernst. Trotz mehrfacher Hinweise, dass mein Kind nichts gegessen hatte und wir eigentlich zur Mittagszeit ins Restaurant wollten, behauptete sie weiterhin, er habe bestimmt schon gegessen, und kommentierte abwertend seinen Bauch. Als ich freundlich fragte, ob im Erste-Hilfe-Raum jemand anwesend sei (Tasse auf dem Tisch, aber ohne Personal), kam nur die Antwort: „Was denken Sie, wo Sie hier sind? Hier ist kein Krankenhaus.“ Dieses Verhalten habe ich leider nicht zum ersten Mal erlebt. Sie wirkt durchgehend negativ und fehl am Platz in einem Job, der Sicherheit, Hilfe und respektvollen Umgang verlangt. In einer Notsituation erwarte ich ernst genommen zu werden, nicht ignoriert oder herablassend behandelt. Ich würde ihr null Sterne geben und wünsche, dass sie einen Job findet, der besser zu ihr passt. Restaurant: Wir waren mehrfach dort, geschmacklich überzeugt es nicht, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist vor allem für Familien zu hoch. Positiv: Am Mittwoch, 13.8., wurden wir von einer sehr netten, humorvollen Kassierin am Empfang begrüßt – ein echtes Beispiel, wie Kundenservice aussehen sollte. Da das Freibad sehr nah bei uns ist, kommen wir gerne und werden wahrscheinlich weiterhin ab und zu kommen, weil die Liegewiese ausreichend ist und man die Kinder gut im Blick hat, insgesamt angenehm für Familien.
Eine sehr schönes und sauberes Freibad. Das negative war für mich die Preise am Essensstand. Eine Curry Wurst ohne Sauce das hatte ich bis jetzt noch nie erlebt in Deutschland. Die Currywurst gab es mit Ketchup und Mayonnaise. Die Pizza war in Ordnung.
Leider wieder eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Personal – insbesondere mit einer älteren Dame im Aufsichtsteam, die uns gegenüber äußerst unfreundlich und übergriffig aufgetreten ist. Meine Frau hatte Musik über eine kleine Box angemacht – die war durchaus wahrnehmbar, aber definitiv nicht zu laut. Es war Freitagnachmittag, etwa 16 Uhr – zu dieser Zeit herrscht normalerweise entspannte Stimmung. Stattdessen wurden wir von der Dame in einem unangemessen scharfen Ton angesprochen, wir sollten die Musik leiser machen. Obwohl die Lautstärke im Rahmen war, sind wir der Aufforderung sofort nachgekommen. Doch damit war es nicht getan: Nach kurzer Zeit kam sie erneut – diesmal mit der Forderung, die Musik komplett auszuschalten, weil sich angeblich andere Gäste beschwert hätten. Das war schlicht nicht wahr: Die Leute um uns herum bestätigten uns ausdrücklich, dass sie sich nicht gestört fühlten, viele nahmen uns sogar aktiv in Schutz. Der Gipfel war dann, dass sie anfing, unsere Musikbox eigenmächtig anzufassen – so als hätte sie das Recht, über unser Eigentum zu bestimmen. In dem Moment dachte ich ernsthaft, ich hätte mich versehen: Das Verhalten erinnerte mehr an Polizei oder Staatsanwaltschaft als an eine Badeaufsicht. Und bevor jetzt wieder die üblichen Antworten mit Verweis auf die Hausordnung kommen: Sparen Sie sich das bitte. Mir ist völlig klar, dass Rücksichtnahme wichtig ist und Musik nichts zu suchen hat, wenn sich andere Gäste dadurch gestört fühlen – das wäre selbstverständlich verständlich. Aber in diesem Fall war die Musik nicht zu laut, und es hat sich nachweislich niemand beschwert. Warum muss an einem sonnigen Freitagnachmittag eine Stimmung wie auf dem Friedhof herrschen? Ein Freibad sollte ein Ort der Erholung und Lebensfreude sein – nicht einer, an dem man sich wegen jeder Kleinigkeit wie ein Schulkind behandelt fühlt. Sehr schade – die Anlage selbst ist eigentlich schön, aber mit solch überzogenem, kontrollierendem Verhalten macht der Besuch einfach keinen Spaß.
Seit dem neuen Freibad gefällt es mir nicht mehr, zu viel beton, guter imbiss aber zu lange Wartezeit.. Personal im imbiss ist langsam
Naja…für den Eintritt muss man einen Automaten bedienen, der nicht wirklich sofort für jedermann verständlich ist bzw. für die ältere Generation. Danach löst man seine Karte an einem Scanner der nicht sofort reagiert, sondern man ewig daran rumprobieren muss bis er die Karte scannt. Also totaler, unnötiger Aufhänger….dazu kommt noch das unfreundliche Personal das ersichtlich unenspannt und pampig wird. Das Freibad ist leider nach dem Umbau nicht wirklich gut gelungen. Ein „Schwimmerbecken“ und ein kleiner Bereich für Nichtschwimmer. Viel zu wenig. Liegewiese ist ok. Der Eintritt viel zu teuer für so wenig Angebot, dazu schließt es zu früh. Daher fährt man lieber in benachbarte Schwimmbäder die mehr zu bieten haben. Echt Schade für Berkheim.
Ein schönes Freibad mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Türe. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und alles ist sauber und gepflegt. Es gibt ein kleines Kinderbecken und ein unbeheiztes 50 Meter Becken, welches in einen Schwimmer- und einen Nichtschwimmerbereich eingeteilt ist (zum Bahnenschwimen wegen der Abtrenung nicht so gut geeignet) und ebenfalls eine Rutsche und Sprungbretter bietet. Es gibt eine große Liegwiese und eine Imbissbude. Beim Schwimmen kann man die Flugzeuge beim Abheben/ Landen beobachten.
Top saniert, richtig gut gemacht, viele alte Bäume, die Schatten spenden. Edelstahl Becken, für die Kleinen ist auch gesorgt. Imbiss top
Das Hallen-Freibad Berkheim befindet sich in der Köngener Str. 50, 73734 Esslingen am Neckar, Deutschland
Sie erreichen das Hallen-Freibad Berkheim unter +49 711 3907900
Zum Hallen-Freibad Berkheim gelangen Sie über den folgenden Link