Sehr kompetentes und freundliches Personal! Bei Fragen um's heimwerkern etc. sehr zu empfehlen. Man wird sehr gut beraten!
Einzelhandel mit Seele! Tolle Auswahl, super Beratung - und ehrliche Preise. Trotz der relativ kleinen Größe findet man hier alles, was man braucht - garantiert! Eine liebevoll zusammenkuratierte Produktauswahl deckt alle Anwendungsbereiche des anspruchsvollen Handwerkers ab.
Wenn man sich hier so manchen Kommentar durchliest – puh, da muss man wirklich tief durchatmen. Offenbar verwechseln einige Menschen den örtlichen Baumarkt mit einem Wellness-Resort oder einem Freizeitpark. Da ist plötzlich die Rede von "Einkaufserlebnis", "Atmosphäre" und "Servicegefühl", als würde man erwarten, dass beim Betreten des Ladens ein Streicherquartett aufspielt und einem jemand ein warmes Handtuch reicht. Es ist ein Baumarkt, kein Kuschelzoo. Man geht hin, um Schrauben, Farbeimer oder eine neue Duscharmatur zu kaufen – nicht, um emotionale Geborgenheit zu tanken oder die Seele streicheln zu lassen. Was genau habt ihr erwartet – Applaus für den Kauf einer Ware? Kritik ist legitim, klar – aber vielleicht sollten einige die Kirche mal im Dorf lassen und nicht jedes Fehlen eines Lächelns oder kurz angebunden sein oder was auch immer, an der Kasse zum Drama hochstilisieren und vorallem gleich mit Boykotaufrufen dafür sorgen, dass solche Läden unter dem Druck verschwinden. Mann geht rein sucht was gebraucht wird oder fragt ob vorhanden, nimmt es, bezahlt und geht - fertig! Gut so, direkt in Bornheim, ohne in einen der üblichen Großbaumärkte fahren zu müssen.
Gut sortierter Laden mit fachkundigem Personal. Die etwas höheren Preise sind durch die günstige Lage des Ladens gerechtfertigt. Man muss eben nicht mit dem Auto raus ins unschöne Gewerbegebiet nur um einen neuen Schalter für die Wohnzimmerlampe zu kaufen. Als Kunde, der mit dem Fahrrad kommt würde ich mir eine Abstellgelegenheit direkt vorm Geschäft wünschen.
Bisher immer gut beraten worden. Fachkompetenz besser als in den meisten Baumarkt-Ketten. Kann die negativen Bewertungen daher nicht nachvollziehen.
Hatte ein kleineres elektrisches Problem zu Hause und habe hier nicht nur das Ersatzteil gefunden, sondern auch kurz erklärt gekriegt, wie ich das richtig anbringe inkl. kurzes Zeigen mit Aufschrauben und wieder Zusammensetzen durch den Verkäufer. Sehr nett und hilfsbereit!
Es ist selten, dass ich mich gezwungen sehe, eine Warnung über ein Geschäft auszusprechen, aber nach meinem letzten Besuch in diesem Laden fühle ich mich dazu verpflichtet. Die Art und Weise, wie das Personal agierte, war erschreckend unprofessionell und kalt. Eine Atmosphäre der Gleichgültigkeit schwebte im Raum, was jede Form von angenehmer Kundenerfahrung unmöglich machte. Mein Rat an andere ist klar und direkt: Steuern Sie klar von diesem Geschäft weg. In einer Zeit, in der hervorragender Service und Kundenwertschätzung an vielen anderen Orten Standard sind, gibt es keinen Grund, sich mit weniger zufriedenzugeben
Leider muss ich meine tiefe Enttäuschung über meine letzte Erfahrung in diesem Laden ausdrücken. Von Anfang an war das Verhalten des Personals alles andere als akzeptabel. Eine spürbare Gleichgültigkeit dominierte jede Interaktion, was mich als Kunden völlig unberücksichtigt und unwillkommen fühlen ließ. Ich empfehle jedem, der Wert auf respektvollen Umgang und angenehme Einkaufserfahrungen legt, dieses Geschäft zu umgehen. In einer Welt, in der exzellenter Kundenservice und positive Einkaufsatmosphären üblich sind, sehe ich keinen Grund, sich mit einem Ort abzufinden, der diese Grundprinzipien missachtet.
Mein Besuch in diesem Laden war eine massive Enttäuschung. Das Personal war desinteressiert und herablassend, was ein extrem unangenehmes Einkaufserlebnis zur Folge hatte. Ich bin schockiert über das Fehlen grundlegender Kundenservice-Prinzipien. Angesichts meiner Erfahrung rate ich anderen dringend davon ab, dieses Geschäft zu besuchen. Es gibt viele andere Einzelhändler, die besseren Service und eine angenehmere Atmosphäre bieten. Eine so gravierende Missachtung von Kundenbedürfnissen sollte nicht unterstützt werden.
Das POHL-mann GbR befindet sich in der Wiesenstraße 12, 60385 Frankfurt am Main, Deutschland
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