Klein-Krotzenburg, Hainburg
Discount König Hainburg in Klein-Krotzenburg, Hainburg. Bewertet mit 4,5/5 bei 612 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–19:00.
Röntgenstraße 4, 63512 Hainburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir standen an einem geöffneten Tag vor verschlossene Türen, als wir angerufen haben um den Grund zu erfahren, war der Mitarbeiter dieses Ladens, sehr Unhöflich und arrogant!
War bei MainHome und muss sagen richtig guter Laden hab mir was ausgesucht und konnte es direkt mitnehmen ohne langes Warten Die Auswahl ist echt gut und die Leute da sind freundlich und helfen einem weiter Viel besser als online bestellen wo man ewig warten muss Kann ich nur empfehlen komme gerne wieder
Ich habe ausdrücklich um einen Kühlschrank mit Gefrierfach in einer Höhe von 82 cm gebeten. Der Verkäufer hat die Höhe überprüft und begann, den Preis im Internet zu recherchieren. Wir entschieden uns für den Kauf. Zu Hause stellten wir jedoch fest, dass das Gerät 87 cm hoch ist und nicht unter die Küchenarbeitsplatte passt. Am nächsten Tag fuhren wir zurück, um das Gerät zurückzugeben. Man versuchte uns einzureden, dass wir falsche Maße angegeben hätten, und außerdem sei kein Bargeld in der Kasse. Uns wurde gesagt, wir sollten den Kühlschrank dort lassen und am Montag wiederkommen, um das Geld zu erhalten. Daher nahmen wir ihn wieder mit nach Hause. Am Montag fuhren wir erneut hin, um ihn zurückzugeben. Leider meinte der Verkäufer, dass Kunden selbst die richtigen Maße angeben müssten und es nicht seine Entscheidung sei, ob der Kühlschrank zurückgenommen wird – er müsse erst den Chef anrufen. Bewertung: 2 Sterne für den Chef, der letztendlich das Geld erstattet hat. Der Rest: 1 Stern.
Mustafa Hotaki und sein Team bieten exzellenten Kundenservice und eine beeindruckende Auswahl an hochwertigen Haushaltsgeräten. Die Beratung ist fachkundig und geduldig, und ich fühlte mich nie zu einem Kauf gedrängt. Die Lieferung und Installation meines neuen Geräts verlief reibungslos, und der After-Sales-Service ist vorbildlich. Ich kann dieses Geschäft uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank, Mustafa!
Freundliches Personal. Leider war das Gerät defekt wurde anstandslos gegen ein anderes getauscht. Es wäre gut, da es zum Teil gebrauchte Geräte sind, auf etwaige Fehler hingewiesen wird. Das neue Gerät hatte keine Stellfüße, dass haben wir aber erst zu Hause festgestellt.
Leider bleibt mir keine andere Wahl, als eine äußerst negative Bewertung für den Elektro Fachhandel abzugeben. Der Grund dafür liegt in der katastrophalen Erfahrung, die wir mit dem Kauf einer Waschmaschine mit Trocknerfunktion gemacht haben. Nachdem wir das Gerät erworben hatten, stellte sich kurz vor der Lieferung heraus, dass die Waschmaschine überhaupt keine Trocknerfunktion besaß. Der Fehler lag eindeutig beim Fachhandel, der offensichtlich nicht in der Lage war, die Produktinformationen korrekt zu übermitteln. Als wir versuchten, eine Rückerstattung zu erhalten, wurden wir jedoch abschlägig abgewiesen. Anstatt das eigene Versäumnis einzusehen und den Fehler zu korrigieren, wurde uns lediglich ein Gutschein angeboten. Wir haben uns darauf eingelassen, da wir hofften, das Missgeschick auf diese Weise aus der Welt schaffen zu können. Leider stellte sich heraus, dass dies ein weiterer Fehler war. Nachdem wir einige Tage gewartet hatten und im Geschäft nach Alternativen suchten, die jedoch nicht auffindbar waren, warten wir auf einen Ersatzgutschein allerdings erwies sich der Kundenservice als vollkommen unzuverlässig und unerreichbar ( sowohl telefonisch als auch per Mail) Die Mitarbeiter vor Ort verwiesen uns ständig an das Kundencenter, das allerdings jeglichen Kontakt verweigerte. Es ist absolut inakzeptabel, dass wir aufgrund der Inkompetenz des Fachhandels nicht nur mit einem fehlerhaften Produkt dastehen, sondern auch den Gutschein, den wir als Kompensation erhielten, nicht nutzen können. Die mangelnde Kommunikation, die Unfähigkeit, Probleme zu lösen, und die generelle Ignoranz gegenüber den Bedürfnissen der Kunden machen diesen Elektro Fachhandel zu einer absoluten Enttäuschung. Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen, da der Kundenservice nicht nur unzureichend, sondern auch nicht existent zu sein scheint.
Wir haben einen Geschirrspüler gekauft und zu Hause angeschlossen bemerkt das er kaputt ist. Jetzt fühlt sich keiner mehr zuständig und wir warten auf einen Rückruf vom Kundenservice. Null Service!! Bei den angegebenen Telefonnummern auf der Rechnung geht keiner ans Telefon.
Hier gibt es überwiegend B- und Gebrauchtware, eine fachliche Beratung darf man jedoch nicht erwarten. Die Preise erscheinen teilweise willkürlich, wenn man keine Angebote vergleicht und handelt zahlt man meist zu viel.
Am 21.08. waren wir das erste mal im Geschäft, um eine Spülmaschine zu kaufen. Wir wurden sehr freundlich und kompetent empfangen und beraten! Als wir gestern einen Kondenstrockner kaufen wollten, waren leider nicht viele Geräte vorhanden. Daher wurde uns angeboten, online in anderen Filialen nach zu schauen und unser Wunschgerät dann zu dieser Filiale liefern zu lassen. Nachdem wir uns dann für eine Marke entschieden hatten, wurde uns ein besseres Gerät der selben Marke mit einem Preisnachlass angeboten. Sprich in beiden Fällen hatten wir super Service und einen kompetenten freundlichen Umgang. Wir kommen gern wieder!
Super Service ,freundliche Mitarbeiter. Man findet immer etwas zu einem guten Preis.
Öffnungszeiten von Discount König Hainburg: Mo–Sa 10:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Röntgenstraße 4, 63512 Hainburg, Deutschland.
Telefon: +49 6182 8868912.