Innenstadt, Aschaffenburg
Kreutz Landhaus Shop in Innenstadt, Aschaffenburg. Bewertet mit 3,6/5 bei 18 Bewertungen.
Würzburger Str. 152, 63743 Aschaffenburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe über drei Monate auf zwei Türdrücker warten müssen. Sie sind schön, jedoch sind keine passenden Schrauben dabei, um die Schilde anzubringen. Das freundliche Team hat das aber inzwischen behoben. Jetzt haben unsere alten Kassettentüren wieder stilechte Griffe!
Bestellung die im Shop als lieferbar gekennzeichnet sind, sind auf einmal nicht lieferbar und müssen "noch hergestellt" werden. Ohne Rückmeldung vergehen dann eben mal vier Wochen. Das ist absolut inakzeptabel selbst die vorhandenen Artikel werden nicht rausgeschickt, aber auch dann dauert es mehr als eine Woche. Es drängt sich der Verdacht auf dass es sich um einen Wohnzimmer-Shop handelt der kein eigenes Lager besitzt. Unbestritten schöne Artikel, aber wenn man einen Monat auf die Lieferung warten muss, nicht zu empfehlen. Als Nachtrag und negatives i-Tüpfelchen : Es werden auch stornierte Artikel einfach abgeschickt, wenn sie nach vier Wochen mal wieder auf Lager sind...
Neben der perfekten Bearbeitung und der schönen Ware habe ich in der Sendung die Grußkarte mit bestem Dank und Wünschen für Gesundheit von Ihrer Mitarbeiterin Tanja erhalten. Mit tiefer Freude habe ich überrascht festgestellt, dass es zwar immer seltener aber doch noch eine persönliche Ebene gibt. Auch für sie alles Gute und viel Gesundheit. Sehr gerne wieder.
Ich habe zum zweiten Mal bei Kreutz bestellt - die Lieferungen waren beide pünktlich und sogar jeweils mit persönlichem Gruß verpackt. Das bekommt man nun wahrlich nicht alle Tage. Die bestellten Türdrücker waren prima eingepackt und von hervorragender Qualität. Sicherlich nicht meine letzte Bestellung!
Ich empfehle Ihnen, wenn möglich, Ihre Lampen direkt beim Hersteller zu kaufen. Ich habe hier eine Lampe bestellt, welche nach längerer Lieferzeit dann leicht beschädigt geliefert wurde. Beim Auspacken fielen schon Einzelteile (Schrauben, Muttern, Scheiben) aus dem Paket, die ich letztlich nur mit Hilfe des Lampen-Herstellers (und nicht des Händlers) zuordnen konnte. Abgesehen davon, dass die Bearbeitungszeit hier inakzeptabel lang ist - ich erhielt heute nach 3 Wochen auf meine Anfrage eine Einzeiler-Mail - ist man bei Reklamationen offenbar sehr umständlich und kleinlich, fordert Fotos usw. - insofern, aus meiner Sicht nicht zu empfehlen...
Lieferung der Ware erfolgte erst nach 6 Wochen, habe zwar eine E-Mail bekommen, dass sich die Lieferung verzögern wird, allerdings wurde der zeitliche Rahmen nicht benannt. Als die Ware dann endlich da war, fehlten die Schrauben, um den Türgriff montieren zu können. Soll wohl nachgeliefert werden, wann das passiert, ist ein Rätsel. Telefonisch erreichbar ist das Personal eigentlich nie, mit viel Glück wird man zurückgerufen wenn man auf die Mailbox spricht. Die Ware ist qualitativ hochwertig, das Drumherum spricht mir persönlich absolut nicht zu, deswegen 2 Sterne!
Adresse: Würzburger Str. 152, 63743 Aschaffenburg, Deutschland.
Telefon: +49 6021 91314.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)