Ich hatte am Samstag eine Kleinigkeit in der Aquaristik Abteilung gekauft und wurde von einer netten Dame höflichst bedient. Am Montag 15.12. Habe ich 18 Aquariumfische gekauft sowie etliche Pflanzen und wurde von einer anderen Mitarbeiterin bedient. Am Mittwoch 17.12. 25 ging ich wieder hin weil einer der Fische tot in meinen Aquarium lag ,Kaufpreis 2,99 € , und wollte zudem noch ein paar Fische dazu kaufen sowie einige Pflanzen. Die Mitarbeiterin verlangte von mir allen ernstes das ich eine Wasserprobe mitbringen muss ansonsten kann sie den Fisch nicht umtauschen. Wohlgemerkt die anderen 17 Fische schwimmen munter im Aquarium und sind quicklebendig. Entweder war der Fisch krank oder er wurde beim herausfischen mit den Netz gequetscht. Kleinlicher geht es nicht mehr. Ich mache zu Hause sehr viel selbst und habe bei Hornbach im laufe der Jahre etliche tausend Euro gelassen. In Zukunft gehe ich zu Obi oder bezüglich Fische zu Zoo Kölsch Mein Geld kann ich auch woanders lassen wo es sicher auch gerne genommen wird. Solange diese Dame in der Aquaristik arbeitet, welche auch nicht gerade sehr freundlich war , betrete ich Hornbach nicht mehr. Es geht nicht um die paar € sondern in diesen Fall ums Prinzip.Anfügen muss ich noch dass wir um 10.30 Uhr da waren und über 10 Minuten zusammen mit einen anderen Kunden , welcher dann gegangen ist, gewartet haben. Erst als ich zur Information ging um nachzufragen , kam dann ca. 5 Minuten später die genannte Mitarbeiterin.
Fotos
Bewertungen
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R. Bauer ★☆☆☆☆
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Anıl Gür ★★★★★
Heute Nachmittag, nach Feierabend, bin ich losgegangen, um eine Gasflasche für meinen Terrassenheizer zu kaufen. Wie immer waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Insbesondere die Dame in der Garten-/Baumaterialien-Abteilung hat mich richtig geleitet, mir Informationen gegeben und dafür gesorgt, dass ich die korrekte Gasflasche bekommen habe. Ich möchte ihr hiermit danken. Ich kaufe hier immer wieder gerne ein.
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Al Ma ★★★★★
Viel Auswahl und die Bestellung online zum Abholen verlief ganz okay. Schade, dass es trotz der Versprechung, nicht außen gelagert wurde, sondern doch innen. Wahrscheinlich wegen Platzmangel im Abholautomaten außen. Dann, finde ich, hätte man damit nicht werben sollen, finde ich. Auch während der Öffnungszeiten möchte man nicht immer in den Laden reingehen, aus persönlichen Gründen. Am sonsten war alles okay. Personal ist mal freundlich, mal nicht. Kommt auf die Person drauf an.
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Nina ★★★★★
Bester Baumarkt unserer Stadt. Wir wurden wieder einmal sehr gut beraten. Unser kniffliges Problem hatte keine Standard-Lösung, aber Herr Djogic hat sich Zeit genommen und geduldig unsere Kösung gefunden.
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Ben Kretschmer ★★★★★
Gutes Sortiment, Alles sieht ordentlich aus, auch bei die Pflanzen und Tiere sehen gesund aus. Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
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Harald Zeiner ★★★★☆
Großer Parkplatz 4 ladeplätze für E-Autos.
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Rudolf Strobel ★★★★★
Wir haben unser Bad renoviert und die ganzen Zutaten über Hornbach bezogen. Frau Wach hat uns so kompetent bei den Fliesen beraten, so etwas hab ich in einem Fachgeschäft nicht erlebt!! Die Jungs aus der Sanitärabteilung genauso hilfsbereit und kompetent!! Es war/ist uns eine Freude dort einzukaufen!! Da könnte sich ein anderer Baumarkt eine Scheibe abschneiden.
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Jens Zimmermann ★★★★★
Ich bin begeistert! Am späten Mittwochabend habe ich online ca. 1 Tonne Material verschiedenster Kategorien zur Abholung heute um 10 Uhr reserviert und bereits bezahlt. Der Auftrag war bei meinem Eintreffen zwar noch in der Zusammenstellung und noch nicht ganz fertig - die Freundlichkeit und Verbindlichkeit der eingebundenen Mitarbeiter (eine Dame + zwei Herren) war jedoch absolute Extraklasse. Der Mitarbeiter mit dem langen roten Bart hat sich sogar mit Handschlag bei mir entschuldigt, dass er noch nicht ganz fertig ist. So etwas erlebt man heutzutage wirklich so gut wie gar nicht mehr - daher ist es definitiv eine Erwähnung wert. Es wurde mir alles Material auf Paletten und auf einem Wagen an den Anhänger gebracht, ich konnte in aller Ruhe einladen, ohne dass irgendeine Hektik entstand. Das ist wirklich ein Baumarkt-Besuch mit Wohlfühl-Charakter gewesen. Ich freue mich bereits auf den nächsten Besuch und werde Euch weiter empfehlen! Beste Grüße, Jens Zimmermann
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Peter Glagla ★★★★★
Uns wurde eine Empfehlung zugetragen hier unsere Küche planen zu lassen. Nach einer Super Beratung und mit eingehen auf unsere Wünsche, haben wir die Küche auch hier bestellt. Wir sind die ganze Zeit auf dem laufenden gehalten worden und somit hat die Lieferung Termingerecht stattgefunden. Nach der Montage der Küche hat auch da alles reibungslos geklappt. Einen riesigen Dank an alle betroffenen Mitarbeiter und macht weiter so.
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