Wir können das Reisebüro Der Tour in Hanau und insbesondere Frau Gaby Hombrech von Herzen für individuelle Urlaubsplanungen und Pauschalreisen bestens weiterempfehlen.Roza Kargakis
Ich habe mich bewusst an dieses Reisebüro gewandt, weil ich keinerlei Vorkenntnisse über mein Reiseziel hatte und auf eine kompetente Beratung angewiesen war. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Mir wurde ein Hotel empfohlen, bei dem sich später herausstellte, dass es sich mitten in einer Renovierung befand und der Strand aufgrund von Fäkalienverschmutzung gesperrt war – ein Zustand, der laut späterer Recherche nicht neu war. Das Reisebüro wusste offensichtlich davon, hat mich aber nicht aktiv darauf hingewiesen. Stattdessen wurde mir gesagt, diese Informationen stünden in den Unterlagen, die ich unterschrieben habe. Ich hatte mich aber auf die Aussagen der Mitarbeitenden verlassen und die Details nicht im Kleingedruckten gesucht. Ein Rücktritt vom Vertrag wurde abgelehnt. Ein alternatives Hotel auf derselben Insel wurde nur gegen Aufpreis angeboten. Ich hatte also keine echte Wahl und war gezwungen, unter diesen Bedingungen zu reisen. Ein klärendes Gespräch vor Ort ergab nur ausweichende Aussagen – niemand wollte verantwortlich sein. Ich fühle mich im Stich gelassen und kann dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen.
Wir sind super beraten worden. Frau Kissel hat sich sehr viel Mühe gegeben und die passende Reise für uns rausgesucht. Wenn jetzt die Reise noch toll ist, war es perfekt..!
Das ist mein Lieblingsreisebüro....immer alle freundlich und kompetent. Und bis zum Ende der Reise für uns da. Fragen sogar nach, wie es einem gefallen hat. Leider wird unsere Frau Pfeiffer nächstes Jahr ein neues Kapitel in ihrem Leben aufschlagen.
Kompetente Beratung und zielsichere Angebote. Wir haben uns bei Frau Pfeiffer sehr gut aufgehoben gefühlt und wieder gebucht. Auch dieses mal war es ein Urlaub mit vollem Erfolg. Vor, während und nach dem Urlaub perfekt betreut. Danke an das Hanauer Reisebüro und an Frau Pfeiffer.
Die Buchung lief einwandfrei (Urlaub findet erst noch statt). Die Beratung ist sehr freundlich und kompetent. Man nimmt sich ausreichend Zeit auf Fragen/Wünsche der Kunden einzugehen. Darüber hinaus ist das Preis-/Leistungsverhältnis auch sehr vernünftig. Vielen Dank liebe Frau Schindler für den Top-Service!
Ich möchte hiermit meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Reisebüro DERTOUR Hanau teilen. Von Anfang bis Ende war der Service erstklassig und hat meine Erwartungen übertroffen. Das Team von DERTOUR hat es perfekt verstanden, meine Bedürfnisse und Wünsche für meinen Urlaub zu verstehen und diese in einem maßgeschneiderten Reisevorschlag umzusetzen. Sie haben mir eine breite Palette an Zielen und Aktivitäten vorgeschlagen, die genau zu meinen Interessen und Präferenzen passten. Die Kommunikation mit dem Reisebüro war stets prompt, freundlich und professionell. Egal ob per E-Mail, Telefon oder in persönlichen Gesprächen, das Team hat sich immer Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten und mich mit allen erforderlichen Informationen zu versorgen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren äußerst zuvorkommend und haben sich mühelos um alle Details gekümmert, einschließlich Hotelbuchungen, Flugtickets und Transfers. Während meines Urlaubs verlief alles reibungslos. Sowohl der Flug als auch die Unterkunft waren von hoher Qualität und entsprachen genau den Beschreibungen, die mir im Vorfeld gegeben wurden. Alle Aktivitäten und Touren waren gut organisiert und haben mir unvergessliche Erlebnisse beschert. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice von Frau Kissel. Bei einem kleinen Problem, das während meines Aufenthalts auftrat, war Frau Kissel sofort zur Stelle, um eine schnelle Lösung zu finden und sicherzustellen, dass ich meinen Urlaub uneingeschränkt genießen konnte. Diese Art von hervorragendem Kundenservice ist heutzutage selten zu finden und hat mich wirklich beeindruckt. Abschließend kann ich das Reisebüro DERTOUR in Hanau nur wärmstens empfehlen. Das engagierte und kompetente Team hat mir den Stress der Urlaubsplanung genommen und dafür gesorgt, dass ich eine traumhafte und sorgenfreie Reise hatte. Ich werde definitiv wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen und sie meinen Freunden und Familie weiterempfehlen.
Das DERTOUR Reisebüro befindet sich in der Nürnberger Str. 41, 63450 Hanau, Deutschland
Sie erreichen das DERTOUR Reisebüro unter +49 6181 29090
Zum DERTOUR Reisebüro gelangen Sie über den folgenden Link