Haben zumindest das bekommen was wir wollten Update: Gestern habe ich das, was ich wollte (Giftschrank) nicht erhalten, da 1 Mitarbeiter krank ist und die andere Mitarbeiterin erst zur Spätschicht kam. Aber ich habe einen Hinweis, wo ich mich hinwenden kann. Der führte dann zum Erfolg
Leider kein schönes Einkaufserlebnis. An sämtlichen Produkten fehlte der Preis, teilweise die Ettiketen im Außenbereich derart verwittert, dass nichts mehr zu erkennen war. Dadurch auch viele Nachfragen durch Kunden, wo uns dann das Warten zuviel wurde. Hier kaufen wir nicht mehr ein.
Eigentlich ganz toller Baumarkt, aber leider habe ich es dort schon mehrfach gehabt dass ich bei einem Mitarbeiter etwas gefragt habe und er mir auf meine Frage keine exquisite und ausreichende Antwort geben konnte. Deswegen ziehe ich natürlich nur einen Stern ab, da diese Filiale dafür mit einem großen Sortiment im Bereich Gartencenter hat und dadurch auch wieder punkten kann.
Nach mindestens 15 Minuten warten keine Reaktion zum Pult noch hinterher gelaufen wieder keine Reaktion war sehr mit seinem Kollegen beschäftigt einen Spiegel fest zu machen werde mein Zeug jetzt woanders kaufen und meide diesen Schuppen
Wollte Schlüssel nachmachen lassen. Nach 4 maligem Versuchen von OBI bekam ich nach längerer Diskussion mein Geld zurück da die Schlüssel nicht passte n. Diese Angelegenheit hat mich 3 Std und ca 30 km Fahrt gekostet. Fachlich nicht zu Empfehlen!
Achtung! Geld von Rückgaben gibt es nur noch als Gutschein, der für andere Stores nur 3 Jahre gültig ist.. Ich finde, das geht überhaupt nicht! Ich kaufte in Pößneck etwas, das ich in einem anderen Baumarkt deutlich günstiger bekam (aufgrund der kleinen Auswahl gab es nur das Markenprodukt, was wesentlich teurer war) und gab es deshalb zurück. Ich bin sonst nie im Obi, weil der viel weiter weg als andere Baumärkte. Ich sehe mein Geld also so lange nicht wieder, bis ich extra dorthin fahre und etwas aus dem Laden brauche. Für die momentane finanzielle Lage finde ich das übel! Sehr ärgerlich! Da ich nicht antworten kann auf die Reaktion von Obi, bearbeite ich hier deshalb meine Rezension und füge hinzu: Moment! Ich habe dort im Laden bei der Rückgabe mehrfach gesagt, dass ich keinen Gutschein möchte, da ich nie bei Obi bin und deshalb mein Geld direkt zurückverlangt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt von einer jungen Mitarbeiterin, dass das dort nicht mehr gemacht werden darf und es NUR per Gutschein geht! (Eine ältere Mitarbeiterin hat das meiner Meinung nach mitgehört.) Schon äußerst fraglich, dass hier von Obi etwas anderes behauptet wird. Finde ich nicht okay.
Die Mitarbeiter im OBI Markt Pößneck sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Aktuell benötigte ich sehr kurzfristig eine spezielle Wohnzimmerleuchte mit dimmbaren Leutmitteln und den dazu passenden Unterputz-Dimmschalter. Die Auswahl der Lampe im Zusammenspiel mit den dazu geeigneten Komponenten war zeitlich aufwendig und erforderte detaillierte elektrotechnische Kenntnisse. Das ist für Laien schwierig zu bewältigen. Aber; Frau Lisa Böhme hat exzellente Arbeit geleistet. Auch mußte sie die einzelnen Komponenten zeitnah bei Lampenlieferant bestellen. Sie kontaktierte mich umgehend als nach nur zwei Werktagen die Teile eingetroffen waren. Insgesamt hat sie mich außergewöhnlich kundenorientiert und sehr kompetent beraten. Selten wurde ich in vergleichbaren Situationen und bei anderen Großhändlern so gut bedient. Es ist mir wichtig, daß die Marktleitung diese Leistung von Frau Böhme angemessen würdigt. Ich bedanke mich ausdrücklich bei ihr. Mit freundlichen Grüßen Hans-Martin aus Pößneck
Das OBI Markt Pößneck befindet sich in der Weidenäckerstraße 2, 07381 Pößneck, Deutschland
Sie erreichen das OBI Markt Pößneck unter +49 3647 423561
Zum OBI Markt Pößneck gelangen Sie über den folgenden Link