Ich habe bisher alle Kreuzfahrten über euch gebucht & würde auch niemals mehr einen anderen Anbieter wählen! Super Beratung, super nette Mitarbeiter - 100% Empfehlung!
Die wohl schlechteste Website eines deutschen Online-Reisebüros. Aber das war sie schon immer. Keine Ahnung, wer bei NEES diesen Web-Dienstleister ausgesucht hat. Wir haben jetzt grob eine Stunde lang versucht, die ausgesuchte und freie Kabine bis zur Bezahlung mitzunehmen. Keine Chance, die Website zieht sich bei jedem Bezahl-Versuch eine andere Kabine, nur nicht unsere ausgesuchte. Wir buchen jetzt bei der Konkurrenz in Ahrensburg. Schade.
Leider ist das Reisebüro nicht zu empfehlen. Im Vorfeld der Reise bis zur Bezahlung volle Unterstützung und Service. Einmal bezahlt hat " DER MOHR SCHULDIGKEIT GETAN " Reklamationen, Probleme , nicht erbrachter bezahlter Leistungen, bis hin zu ungenehmigten Geldbuchungen werden nach durchgeführter Reise vom Reisebüro ignoriert. Man erhält keine Unterstützung und wird an MSC verwiesen, mit Monat langer Wartezeit auf Antwort. KEIN SERVICE
Ich kann dieses Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen! Von der ersten Beratung bis zur Buchung und darüber hinaus war der Service einfach herausragend. Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich, kompetent und gehen auf alle Wünsche individuell ein. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und jede Frage wurde schnell und ausführlich beantwortet. Die Reise war perfekt organisiert und entsprach genau meinen Vorstellungen. Vielen Dank an das gesamte Team für diesen exzellenten Service – ich werde auf jeden Fall wieder hier buchen!
Top Service wie ich ihn noch selten bei einem Reisebüro erlebt habe. 7 Tage die Woche konnte man telefonisch bei Unklarheiten um Rat fragen. Wir als erstmalige Kreuzfahrer hatten teils naive Fragen, aber jede noch so Bagatell- Frage wurde uns geduldig und ausführlich beantwortet. Die tolle Betreuung durch Hr. Nitkowski ist besonders hervorzuheben, er gab uns ehrliche Tipps und hat unsere Bedürfnisse bei der Buchung vollends verstanden und umgesetzt. Die Anfrage, Angebote und dann die Buchung ging alles sehr rasch und die Mailanfragen wurden umgehend beantwortet. Es klappte auch alles einwandfrei auf unserer Kreuzfahrt. Dieses Reisebüro empfehle ich sofort weiter. wir sind als Familie gereist.
Komplikationslos, sehr freundlich und kompetent. Egal mit wem man zu tun hat.
Für mich das mit Abstand beste Reisebüro mit den freundlichsten und hilfsbereitesten Mitarbeitern. Kein Wunsch und keine Bemühung scheint zuviel. Ich buche fast alle Reise hier und es hat noch nie Probleme oder Unstimmigkeiten gegeben. PS: Werde ewig dankbar sein, dass sie zu Beginn der Coronapandemie von sich aus auf mich zugekommen sind, um Hilfe beim Rücktransport meiner Mutter aus Südafrika anzubieten.
Altbackenes und seltsames Kundenportal, viele technische Störungen. Gleichzeitig bin ich extrem sauer, dass nun bereits Kosten für Namensänderungen bzw Schreibfehler im Namen entstehen. Trotz sofortiger Zahlung über Kreditkarte bekommt man für weitere Teilzahlungsaufforderungen Mahnungen, anstelle der Abbuchung von bestehender Kreditkarte. Service am Telefon unfreundlich, bin noch nicht einmal gereist und habe jetzt schon keine Lust mehr.
Top Beratung. Man bekommt auf alle Fragen innerhalb kurzer Zeit eine Anwortmail. Hat aktuell nicht geklappt, weil unsere Reise ausgebucht war, aber die nächste Schiffsreise buchen wir definitiv hier.
Das NEES-REISEN AG befindet sich in der Hauptstraße 101A, 63829 Krombach, Deutschland
Sie erreichen das NEES-REISEN AG unter +49 6024 67180
Zum NEES-REISEN AG gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)