Die TUI in Fulda

Bewertungen

1. Sesi ★☆☆☆☆

   Wir können das Reisebüro leider nicht empfehlen. Das beworbene tolle Familienhotel (4 Sterne) entpuppte sich vor Ort als überbuchte Ruine geprägt vom Massentourismus. Hier wurde schon lange nicht mehr in Instandhaltung investiert. Überall blätterte der Putz ab, aufgequollenes Laminat. Am Pool waren großflächig die Steinfliesen kaputt und zum Teil locker, so dass man aufpassen musste, sich nicht die Füße aufzuschneiden. Im Erdgeschoss an einer Toilette war das Schloss rausgebrochen, so dass die Tür nicht mehr verschließbar war. Unmittelbar vor unserem Zimmer fehlten am Dach einfach gute 8 Meter Dachrinne, was zur Folge hatte, dass während eines starken Regens unser Zimmer mit Wasser volllief. Die Aufzüge funktionierten nur sporadisch. Dies waren nur einige wenige Beispiele. Leider haben wir vor Ort nicht alles dokumentiert und nichts reklamiert. Tui Fulda holte sich einige Tage nach dem Urlaub Feedback bei uns ein und argumentierte die Mängel lediglich mit einem müden Bedauern, dass das Hotel nicht unseren Erwartungen entsprochen hätte. Der größte Aufreger für uns war jedoch eine weitere Abbuchung der Reiseversicherung. Wir hatten bei der Buchung der Dame von TUI Fulda extra erwähnt, dass wir nur eine Reiserücktrittsversicherung für diese eine Reise benötigen. Angedreht wurde uns schließlich ein Jahresabo, welches sich automatisch verlängert und für was wir nun nochmal für ein Jahr zahlen und das Ganze selbstständig kündigen mussten. Es gab seitens TUI Fulda in keiner Weise eine Kulanz oder irgendwelche Signale einer Einigung. Man argumentierte auf den abgeschlossenen Vertrag und dass man sich das hätte besser durchlesen müssen. Angeblich hätte alles eindeutig dagestanden. Dies können wir weder bestätigen, noch war dies so vor Ort mit der Dame von TUI so besprochen. Wir hatten bei der Buchung sowas wie ein Vertrauensverhältnis aufgebaut und uns dann leider auch nicht mehr alles genau durchgelesen, da wir auf das gesprochene Wort vertrauten. Man beruft sich seitens TUI Fulda auf Beratungsprotokolle, welche wir leider blind unterschrieben hatten. Um das Ganze wirklich für uns ins richtige Licht zu rücken, hätten wir anscheinend unsere Buchung filmen müssen. Daher nie wieder TUI Fulda!

   fast 6 Monate vor
2. Jennifer ★★★★★

   Absolute Empfehlung. Wir waren kürzlich auf Bali. Super Reiseplanung, top Betreuung vor als auch nach der Reise. Wir werden definitiv wieder zu euch kommen, um den nächsten Urlaub zu planen.

   fast 7 Monate vor
3. Marko Breidung ★★★★★

   Unser Urlaub in Andalusien (Spanien) in Novo Sancti Petri war wunderbar. Ein wunderbarer Sandstrand und ein top Service im Hotel Barossa Garden. Wir bedanken uns für die super Betreuung durch das TUI Reisebüro in Fulda.

   fast 10 Monate vor

1. Yvonne Gärtner ★★★★★

   Absolute Empfehlung von Herzen! Toller und unkomplizierter Service, super Beratung, eine Pauschalreise bei der alles reibungslos geklappt hat und ganz liebe Mitarbeiterinnen. Bei Euch werde ich auf jeden Fall wieder eine Reise buchen. Lieben Dank nochmal für alles! Bis bald! Mallorca, April 2025

   1 Jahr vor
2. Alexander Stiel ★★★★★

   Tolle, kompetente und super freundliche Beratung. Erreichbarkeit per Telefon und Mail ist zu den Öffnungszeiten immer gegeben. Der Urlaub war super durchorganisiert und es hat alles wie geplant prima geklappt. Top! Kleiner Minuspunkt ist leider die Zusatzgebühr von 39,-€ pro Buchung, welche seit ein paar Jahren zusätzlich bezahlt werden muss. Diese war vor Corona noch im Reisepreis inkludiert.

   fast 2 Jahre vor
3. Caro c ★★★★★

   Wir (junges Pärchen Anfang 30), haben eine Fernreise über dieses Reisebüro gebucht. Die Betreuung war zu jeder Zeit super und die durchgeführte Reise mit verschiedenen Hotels, Inlandsflügen und Transfers hat uns sehr gut gefallen. Wir können die Reisezusammenstellung und die Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabrina Düring ★★★★★

   Die Mitarbeiterinnen sind sehr kompetent und standen uns bei jeder Rückfrage zur Seite. Freundlichkeit und eine super Beratung ist für das Team eine Selbstverständlichkeit. Man kann das Reisebüro mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den traumhaften Urlaub auf der Aida.

   fast 2 Jahre vor
2. Root Dev ★★★★★

   Wir haben hier im Reisebüro einen All-inclusive Urlaub gebucht und wurden sehr gut beraten und betreut. Fragen wurden immer umgehend und ausführlich beantwortet. Wir haben uns bis zuletzt sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Sogar eine frühere Abreise wurde von TUI problemlos umgesetzt und Flug sowie Flughafentransfer war binnen weniger Stunden umgebucht. Herzlichen Dank für diesen schönen Urlaub und tollen Service! :)

   fast 2 Jahre vor
3. Bright Day ★★★★★

   Auf unsere Wünsche wurde sehr gut eingegangen. Der Kontakt war sehr freundlich. Mit unserem Urlaub auf Mallorca im August waren wir total zufrieden. Wir würden jederzeit wieder in diesem Reisebüro buchen. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen