HOLIDAY LAND Reisebüro Kaiserwiesen

Bewertungen

1. Jürgen Brell ★☆☆☆☆

   Der eine Stern ist noch um Welten zu viel was ich dort in dem Reisebüro mit meiner Partnerin erlebte. Der "Berater" oder besser gesagt "Verhinderer" Herr ..... sollte sofort gekündigt werden da er absolut keine Berechtigung hat für sein Tun und Handeln bezahlt zu werden. Wir am Samstag den 12.07.2025 dort., kein weiterer Kunden anwesend und wir wollten für 4 Personen auf die Griechischen Inseln buchen, der Berater rechnete und präsentierte uns ein Hotel und auf unseren Einwand ob es noch ein etwas günstigeres gibt rechnete er unter nicht erfreulicher Mimik ein weiteres Hotel was aber weder günstiger oder besser war. Auf unsere erneute Anfrage ob es da nicht etwas günstigeres gibt sagte er uns das 2 Hotelangebote reichen würden und wir die per Mail bekommen würden. Und außerdem hätten sie genug zu tun und bräuchten keine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme !!! Kein Witz, Wortwörtlich, ich dachte ich höre nicht richtig, um weiteren Ärger und um das ganze nicht von mir aus eskalieren zu lassen bin ich aufgestanden und das Reisebüro verlassen und werde meine Erfahrung natürlich gerne weitergeben damit andere die natürlich mit Freude einen Urlaub buchen möchten nicht eine so herbe Klatsche von solch einer Person vermisst bekommen. Ich bin mir sicher das es da noch bessere und freundlichere und kompetenteren Berater gibt, aber sorry, leider nicht mehr mit uns als Kunden, bzw. Interessenten.

   vor 1 Jahr
2. Laureen Schultheis ★★★★★

   Ich kann dieses Reisebüro absolut empfehlen! Von der Beratung bis zur finalen Buchung wurde ich super freundlich und kompetent betreut. Es wurde sich wirklich viel Zeit genommen, um auf unsere individuellen Wünsche einzugehen. Die Reise selbst war total schön— genau wie beschrieben und super organisiert. Ingesamt habe ich mich sehr aufgehoben und sicher sowohl vor als auch während der Reise gefühlt! Vielen Dank für den tollen Service!

   vor 1 Jahr

1. Christina Hartmann ★★★★★

   Waren vor 2 Monaten wieder einmal (wie in den letzten Jahren) in diesem Reisebüro um unseren Urlaub zu buchen. Unsere Beratung sollte ausschließlich nur durch Frau te Kamp stattfinden. Wie immer hat sie eine kompetente, ausführliche Beratung durchgeführt. Sie ging dabei auf unsere Wünsche und Vorstellungen ein und fand wie in den letzten Jahren ein super Hotel für uns. Wir waren davon begeistert!!! Frau te Kamp ist absolut zu empfehlen, da sie ihre Arbeit mit Freude macht und den Kunden zu einem schönen Urlaub verhelfen möchte!

   vor fast 2 Jahren
2. Christian Trapp ★☆☆☆☆

   Das Erlebnis mit diesem Reisebüro war eine echte Enttäuschung! Wir mussten uns zwischen zwei Hotels in Phuket entscheiden und haben uns diese bereits im Detail angesehen. Um einige fehlende Informationen zu den Hotels zu bekommen, rief ich im Reisebüro an. Zuerst wurde mir gesagt, dass Termine nur für große Reisen möglich seien, aber ich könnte spontan vorbeikommen, da sie zu dritt im Büro seien. Als ich gegen 16:45 Uhr dort ankam, hatte ich alle nötigen Informationen und Fragen vorbereitet. Doch anstatt mir zu helfen, wurde ich von einem äußerst unfreundlichen Kundenberater einfach abgewiesen. Der Mitarbeiter behauptete, er hätte zu viel Arbeit, obwohl kein einziger Kunde im Büro war. Warum sollte man noch lokale Reisebüros unterstützen, wenn sie so unkooperativ und unfreundlich sind? Man kann genauso gut online buchen. Absolut enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen!

   vor fast 2 Jahren

1. Yannis Hering ★★★★★

   Ich hatte mit einem Kumpel eine Reise nach Ibiza gebucht. Wurde top beraten und alles vom Flug, Shuttle und Hotel war echt Toll. Ich kann das Reisebüro nur weiter empfehlen!

   vor fast 3 Jahren
2. Julia L ★☆☆☆☆

   Leider ist selbst ein Stern zu viel. Am Samstag im Reisebüro gewesen um eine Reise zu buchen. Das Gespräch ging 2 Minuten. Er fragte wo wir hin wollen, wie viel Personen und von wann bis wann. Alles weitere schickt er uns Montag per Mail. Bis heute keine Mail erhalten. Für so etwas brauche ich nicht in ein Reisebüro gehen, wenn ich nicht beraten werde. Kein Wunder, dass viele online buchen. Kundenservice gleich null und von Freundlichkeit fehlt jede Spur. Einmal und nie wieder.

   vor fast 3 Jahren

1. Vanessa Vorndran ★☆☆☆☆

   Ich sendete eine Mail für eine Anfrage zum Beratungsgespräch für unsere Hochzeitsreise. Leider habe ich direkt eine Abfuhr bekommen, „dass derzeit keine Beratungsgespräche geführt werden und es keine Alternative gibt.“ Sowas habe ich noch nicht erlebt und frage mich.. für was ist ein Reisebüro dann überhaupt da??!

   vor fast 3 Jahren
2. Johanna Sehn ★☆☆☆☆

   Wir wollten uns vorerst nur beraten lassen und als der Herr, der dort arbeitet das gemerkt hat, war er direkt unfreundlich. Er sagte zu uns, dass wir uns vorher für einen Ort entscheiden und informieren müssen und hat uns dann gesagt, dass alle Länder, die wir vorgeschlagen haben nicht gut sind. Anstatt dem eigentlichen Reiseziel in Amerika wurde uns gesagt, dass Thailand doch zum Beispiel viel besser wäre. Wir sind also mit dem Ziel, beraten zu werden in den Laden gegangen und mit dem Ziel, alle Informationen selbst im Internet zu recherchieren raus gekommen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen