Betrüger auf höchstem Niveau!!!! Nicht einmal 1-Stern ist dieser miserable Reise-Anbieter wert!!!! Ich habe mit meiner 4-Köpfigen Familie unseren Türkei-Urlaub im Februar gebucht (5 Sterne Hotel, Ultra-All Inklusive, doppeltes Familienzimmer mit 2 separaten Schlafzimmern) 40km vom Flughafen von Antalya entfernt. Gebucht wurde alles bei Ab in den Urlaub (organisiert über For You Travel). Der Urlaub war gebucht für die Herbstferien. Im Juli erhalten wir eine E-Mail von Ab in den Urlaub, mit der Mitteilung dass unser gebuchtes Hotel angeblich 3 Tage vor unseres Aufenthaltes schliessen wird und sie uns daher ein Alternatives Angebot zusenden; ein Hotel das über 430Km vom Flughafen entfernt liegt (auf der kälteren Seite der Türkei), dass haben wir natürlich umgehend abgelehnt da wir 2 kleine Kinder haben die nicht einfach nach Ankunft in der Türkei um ca. 23.00 Uhr noch 10-12 Stunden Flix Bus Fahrt durchhalten können. In Gegenzug haben wir gleichwertige Gegenangebote an die Reiseagentur gesendet (innerhalb von 40-60Km vom Flughafen entfernt) währenddessen sind natürlich die Preise seit Februar rasant gestiegen. Innerhalb von 24 Stunden hat uns Ab in den Urlaub mitgeteilt das unsere ursprünglich gebuchte Reise angetreten werden kann, es habe anscheinend ein internes Missverständnis gegeben (das kam uns schon damals komisch vor). Als wir dann im Herbst um Mitternacht in unserem gebuchten und bezahlten Hotel angekommen sind, und wir alle sehr müde waren, haben wir dann die böse Überraschung erhalten! Wir haben ein simples Doppelzimmer für 3 Personen vorgefunden, auf Reklamation im Hotel hier es dass keine weiteren Zimmer verfügbar waren. Auf Druck wurde uns ein kleines, umbequemes (Zweiten Weltkrieg Bett) ins Zimmer gebracht!!!! Für 3 Tage haben wir versucht tel. Ab in den Urlaub und For You Travel zu erreichen, ohne jeglichen Erfolg!!!! Nach 20-30 E-Mails, haben sie uns erstmals für 2 Tage vertröstet, danach eine lächerliche Kleinkinder unfreundliche Alternative angeboten, die wir dankend mit 2 verfügbaren (aber natürlich teueren) Gegenangebote abgelehnt haben!!!! Bis heute warten wir auf eine Antwort diesbezüglich!!!!!!!! Einmal zurück in der Schweiz, haben sie auf kein einziges Telefonat (hunderte Anrufe in 2,5 Monate) geantwortet. E-Mails wurden nach 50 Mal schreiben auch nur ein-zweimal mit faulen Ausreden beantwortet (wir werden den Fall prüfen, Lügen, etc.). Seit 3 Wochen gar nichts mehr!!!! Unser Rechtsschutz hat uns ein Schadens-Rückerstattung von 601.50 EUR ausgerechnet, nicht einmal diese wollen sie uns auszahlen, kein Anstand, kein Rückrad, Inkompetenz Pur!!!!!! Ich empfehle diese Reise-Agentur nicht einmal meinem Feind!!!!!!!! Betrüger, Betrüger!!!!!!!!!!!!
Fotos
Bewertungen
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Theo ★☆☆☆☆
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Stephan Kamolz ★★★★★
Sind schon oft mit Ab in den Urlaub gefahren und alles war immer reibungslos. Telefonische Buchung war auch einmal dabeiund war bestens.
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Andrea Ansmann ★★★☆☆
Wer mit Kindern von 1 bis 11 Jahren verreist, für den ist das Maraya ein Paradies. Super beheizter Kinderpool, eigens kinderfreundliche Wasserspiele, tolle Kinderanimation und abendfüllendes Kinderprogramm . Für Ruhe suchende und Leute, die relaxen wollen ohne Lärm beim Essen, auf der Sonnenliege , am Pool oder für romantische Abende zu zweit eher nicht. Das Maraya liegt direkt an einem Korallenschutzgebiet und hat vorm Hotel keinen eigenen Badestrand. Um dich zu erfrischen, bleibt nur der Pool und der damit verbundene Trubel. Um zum Badestrand zu gelangen, ist ein Weg von ca. 15 Min. zu laufen. Dort angekommen, darf man die Liegen des Lamaya oder des Soraya mitbenutzen und darf Wasser und Saft trinken. Das gebuchte all inklusive Getränkeangebot gibt es an diesem Strand nicht, nur direkt im Hotel Maraya. Um zu schnorcheln ist man links und rechts vom Hotel mind. 10 Min. zu einem Steg unterwegs. Allerdings kann man vorm Nachbarhotel Neo die kleine Bucht zum Schnorcheln nutzen, darf sich aber auf keine Liege legen und auch keinerlei Getränke beziehen. Dort sind Schwimmschuhe notwendig, da der Strand sehr steinig ist. Der Service im Maraya ist außergewöhnlich gut. Anliegen werden sofort und freundlich aufgenommen und schnellstmöglich zur Zufriedenheit der Gäste bearbeitet und gelöst. Es ist nur zu bemängeln, das sich im oder vorm Hotel keine Apotheke befindet. Wenn dich der Durchfall oder eine Erkältung erwischt und es dir richtig schlecht geht, bist du gezwungen ein Taxi zu nehmen oder einen Weg von 20 Min hin und 20 Min wieder zurück zu laufen. Die Apotheker nutzen deine missliche Lage aus und wissen, das wenn es dir schlecht geht, du nicht handelst. Man zahlt man als Tourist extrem viel für Medikamte. Z.B. habe ich für Durchfallmedizin 2 Blizter a 12 Tabletten ( ausreichend für 4 Tage), in der 1.Woche 35 Euro, in der 2.Woche 25 Euro gezahlt. Auch Erkältungsmedizin liegt im gleichen Preisniveau. Darüber sollte die Reiseleitung informieren. Und bei einem Preis von ca. 2 Euro der gleichen Medizin für Einheimische, könnte die Rezeption ein kleines Depot anlegen, um den Kranken schnell zu helfen und Linderung zu verschaffen. Die Essen ist vielfältig und gut. Leider muss das Glas frisch gepresster Orangensaft mit 2 Euro selbst gezahlt werden. Für 5 Sterne vermisste ich auch den kostenloser Sekt oder andere frische Smoothies zum Frühstück. Das Hotel ist sehr sauber und modern eingerichtet. Etwas orientalischer Flair fehlt diesem Hotel. Diese Anlage könnte auch am Ozean in Europa stehen. Der riesige Vorteil der Lage von Marsa Alam ist die ganzjährige 100 prozentige Sonnengarantie . Taucher und Schnorchler fühlen sich auf Grund der geschützten Korallen im Paradies. Surfen oder Jet-Ski fahren ist nicht möglich.
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Annika Pfeil ★★★★☆
Wir waren sehr zufrieden, war erst skeptisch wegen Online Reisebüro aber der Service und der Urlaub war top. Wir waren mit einer körperlich Eingeschränkten Person obwohl stand nicht geeignet aber sie haben ihr bestes gegeben es doch möglich zu machen und es hat auch super funktioniert, wir haben halt nicht den Transfer genommen der dabei war sondern haben einen geeigneten privaten Transfer selbst bezahlt. Sie haben für den Flug alles organisiert mit Flughafenbegleitservice und auch die Hilfsmittel Mitnahme. Das einzige das nicht geklappt hat war ein Barrierefreies Zimmer aber wir sind in dem Appartement trotzdem gut klar gekommen.
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Michaela ★★☆☆☆
Die Buchung und der Ablauf über Ab in den Urlaub verlief problemlos und entsprach den Tatsachen. Der Reiseveranstalter war TUI. Der Urlaub im Victory Be Mine Hotel selbst war aber trotzdem die reinste Katastrophe. Ich bin froh, dass ich dieses Jahr nur 10 Tage, statt den obligatorischen 14 Tagen gebucht habe. Das Hotel ist modern eingerichtet, mit schönen Zimmern aber winzigen Balkon. Die Sauberkeit lässt leider zu Wünschen übrig. Die Lage ist schlecht, das Personal total überfordert, versteht kein Englisch oder Deutsch und du bist nur eine Nummer, sofern du nicht Russe oder Türke bist. Besonders die russischen Gäste sind dort oft unhöflich, betrunken und pöbeln lauthals herum. Einen Ansprechpartner von TUI selbst gab es vor Ort nicht. Wir bekamen beim Einchecken nicht mal diese obligatorischen Armbändchen, was später zu Problemen führte. Klimaanlagen gab es nur im Zimmer und in den Hauptrestaurants und da bekam man nie einen Platz. So war man gezwungen bei unerträglicher schwüler Hitze zu essen. Das Gedränge der Menschenmassen bei den Essenszeiten war so unerträglich, dass uns davor regelrecht graute. Die Leute haben sich Berge von Essen auf den Tellern geschaufelt und dann stehen gelassen. Mir ist das immer ein Rätsel, wie man so gierig und rücksichtslos sein kann, als stünde man kurz vorm Verhungern. In diesem Hotel wurden aber nicht nur die Liegestühle vorm Pool reserviert, sogar die Esstische. Ich könnte noch ewig lange über negative Dinge berichten aber nun mein Fazit: Vielleicht ist dieses Hotel etwas für junge Leute aber ganz sicher nicht für Deutsch,- oder Englischsprachige Familien. Für sein Geld bekommt man da viel Besseres.
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S H ★★★★★
Einfach nur schön. 4-Sterne-Hotel mit all inklusiv war sauber und sehr schön. Riesige Poollandschaft mit sehr vielen Rutschen mit Animation für Groß und Klein. Es gibt aber auch einen Relaxpool ohne Rutschen und Animation wenn man mal seine Ruhe haben will. Die Animateure, Rettungsschwimmer, Kellner und sonstiges Personal ist sehr nett und charmant. Unsere insgesamt 4 Kinder im Alter von 7 bis 11 waren den ganzen Tag im Poolbereich allein auf Achse, rutschen, Eis holen, Burger essen, Schaumparty usw. Sobald abends auf dem mega Rutschenturm das Wasser abgestellt wird, geht es weiter, wenn man möchte, mit schön beleuchtetem Kletterparcour oder im Games-Center , beides liegt in der Pool-Landschaft mit Bar und Musik abends, die aber um 22 Uhr dann endet. Hotel ist eben auf Kinder ausgelegt. Wir als Patchwork-Eltern hatten trotzdem durch das grosse Angebot für Kinder zum Spielen viel Luft um mal zu relaxen. Die Poolbar liegt mittig zwischen den 3 animierten Pools. Am Meer ist es sehr ruhig, wenig Leute, was wohl daran liegt, dass zum Meer zu kein Sand, sondern nur noch Kies, Badeschuhe empfohlen, Temperatur angenehm. Ein paar Meter weiter war ein Shop zum Ausleihen von Jetski und Bananenboot, preislich sehr günstig. Essen war abwechslungsreich und lecker. Jeder kam auf seine Kosten. Reichhaltig, einheimische Küche, (Dönerspiess, Pide etc.) Aber auch auch Salate und Kuchen in allen Varianten. Am Buffet war von Fisch, Fleisch und vegetarischem Essen alles geboten. Zu erwähnen wäre noch die nette Gästebetreuung, die auf mich zu kam, da meine Tochter im Urlaub Geburstag hatte. Da ich eh eine Überraschung plante, habe ich für 70 Euro einen Geburtstagstisch am Abend ausrichten lassen. Es gab einen superleckeren, schön verzierten Geburtstagskuchen, Champagner, Feuerwerk und ganz tolle bemühte Kellner, die das ganze mit ein bisschen "Show" und Ständchen in Szene gesetzt haben. Vor dem Hotel gab es ein paar Läden, auch ein guter Friseur, den wir alle genutzt haben. Der Klamottenshop war sehr ansprechend und preiswert.
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Irèn Bìrò Bucher ★★☆☆☆
Das Hotelpersonal war sehr bemüht, dass die Gäste sich wohl fühlen. Sie waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt. Ich gebe die Kellnern, das Küchenpersonal, das Reinigungspersonal ein grossen Lob, für ihre Arbeit. Auch die Abendliche Animationen waren unterhaltsam. Es gab Gute verschiedene Angebote Ausflüge zu machen, Massagen und für die Schönheit sich verwöhnen zu lassen. Das Meer ist gut zum baden, mit Sandboden. Mein Aufenthalt war insgesamt sehr gut und ich bin sehr zufrieden. ... Doch etwas hat mich sehr gestört! Direkt in der Hotelanlage ist ein Sendeturm angeblich 4G (nach der Aussage der Hoteldirektor) eingebaut, aufgestellt. Dieser 4G Sendeturm ist direkt und ser nah, an den Gästezimmern, somit werden die Hotelgeste aus der direkte Nähe mit der für die Gesundheit schädliche pulsierende 4G Strahlen bestrahlt (Siehe Fotos). Ich habe wegen der Bestrahlung während meine ganze Aufenthalt, Muskelschmerzen gehabt. Als ich wieder zu Hause war, waren die Schmerzen weg. Sehr schade, das so ein gesundheitsschädliche 4G Sendeturm in der Hotelanlage, so nah an den Menschen eingebaut werden darf und dafür die Baugenehmigung bekommen konnte. ... Deshalb empfehle ich dieses Hotel nicht und ich werde auch nicht mehr in Hotel Sun Beach urlaub machen.
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Florian Schießl ★★★★★
ich war mit meiner Kleinen Familie da. Es war wirklich ein sehr schöner Urlaub gewesen. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und auch Kinder freundlich. Die Zimmer und die gesamte Hotelanlage war sehr sauber. Der Hoteleigenen Sandstrand war auch sehr sauber und schön. Ich Kann dieses Hotel nur Empfehlen. Wir kommen sehr gerne mal wieder
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Caro Sommerfeld ★★★☆☆
Der Urlaub war ok. Doof war, dass die Klimaanlage bei 49°C nicht funktionierte und man nur vertröstet wurde. Im Hotel waren wir nur eine Nummer. Kein Interesse seitens der Angestellten, nicht einmal des Chefs. Nach dem Motto, ich muss ja nicht mit zwei Kindern in einem völlig überhitzten Raum schlafen. Bis heute keine Reaktion seitens Vtours. Der Urlaub ist jetzt zwei Monate her. Das Wetter war Bombe und es gab immer abwechslungsreiches Essen. Strand und Pool waren sehr schön
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Tanja Knoke ★★★★★
Supertoller Urlaub! Erholsam, den Erwartungen vollkommen entsprechend. Der Transfer von Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen lief einwandfrei. Das Hotel war Klasse, sowohl der Service als auch das Essen und Getränke. Unser Zimmer war nicht unbedingt modern eingerichtet, hat aber nicht gestört da man eh nur zum Schlafen und Duschen seinen Aufenthalt hat.
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Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich ab in den urlaub Online Reisebüro?
Adresse: Dittrichring 18-20, 04109 Leipzig, Deutschland.
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Telefon: +49 341 6505052180.